什麼情況下會被圈存款項?
1、帳號中有產生糾紛,包括但不限於下列情形:
1.1買家反饋未收到商品
1.2帳號交易未提供完整資料
1.3購買代儲有被退費
1.4遊戲帳密被修改
(客服中心會暫時圈存帳號中的款項,同時請買家跟遊戲官方申請相關證明)
2、帳號中的款項非本人支付(如付款人反饋、或警方因為XX筆付款調取資料或無法證明款項是本人付款)
3、帳號中出售來源異常之商品(如出售折扣異常之商品,無法提供商品來源,帳號中的款項客服中心會先圈存一個月)
4、客服中心會不定期針對異常商品進行抽查,會員無法提供商品來源證明或移交證明,客服中心會暫時圈存款項
5、申請保字會員需繳納特定金額保證金,請參見:我想申請成為“保字會員”,應該怎麼樣做?
6、檢、警、調、司法或其他主管機關或遊戲公司下公文要求圈存
7、帳號內交易金錢來源有問題
8、非保字會員、未通過固定電話驗證或人臉識別驗證者,刊登出售:帳號、商城道具、3C商品、手遊代練、其他類別的商品,交易完成後,款項需圈存15天,待成為保字會員、固定電話通過驗證、人臉識別通過驗證或15天未產生糾紛系統會自動解除圈存
9、疑似洗錢交易態樣
活躍帳戶突有達特定金額出入且迅速移轉
註冊帳號後即有達特定金額交易且迅速移轉
密集付款後取消交易且達特定金額
疑似以實質交易為名、移轉款項為實處理金錢移轉
帳號常有頻繁不正常取消交易後提款或移轉
會員無法完成確認身分相關程序
經常收受達特定金額款項後即提款或移轉
其他有疑似洗錢交易情形
(註:8591一直在為防堵詐騙進行努力,為了避免詐騙集團得知特定金額門檻從而進行規避,故上述特定金額不對外公佈,造成會員的不便,敬請見諒!)
10、不尋常的活動
11、其他依法律規定,應進行圈存、凍結款項之情形
備註:
1、圈存時間依8591客服中心通知為準。
2、若欲解除圈存,請參考:我的款項被圈存了怎麼辦?
你覺得這個答案有幫助嗎
若未解決,請聯絡客服電話:(02) 5579-8591,或使用線上申訴聯絡客服中心