政府澄清有關2019冠狀病毒病檢測結果的通知安排
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根據衞生署現行機制，所有本港化驗所（包括私營醫務化驗所及醫院管理局（醫管局）轄下醫院實驗室）根據病毒檢測判斷為對2019冠狀病毒病呈陽性反應的初步陽性樣本，必須按既定程序盡快通報衞生防護中心開始跟進，以及將樣本轉送至公共衞生化驗服務處重複檢測以進行確認。相關機制自2019冠狀病毒病於一月開始被納入為法定須呈報的傳染病起沿用至今，有效確保所有以任何途徑或為任何目的而進行的檢測陽性結果均會獲得通報及跟進。
與此同時，政府一直多管齊下加強監察檢測的力度，為盡早發現社區中的患者並中斷社區傳播鏈。政府透過多種渠道包括公營診所及私家醫生等為巿民提供免費檢測，以作恆常監察並及早偵測確診個案，有關監察檢測並非用於私人用途（例如供個別人士作工作或出行證明等）。上述恆常檢測由衞生署及醫管局處理及跟進。任何經恆常檢測呈陽性反應的個案，均會按上述現行處理陽性個案機制跟進，確保不會出現遺漏及延誤處理。
由於政府進行的檢測呈陰性檢測結果數量相對龐大，過往一直沿用的做法，檢測結果呈陰性的人士不會另行獲得通知。然而政府了解市民希望在接受檢測後獲通知結果，為回應公眾訴求，食物及衞生局、衞生署及醫管局自十一月底起逐步改善其電腦系統，以便透過電話短訊通知檢測結果呈陰性的人士。
在更改電腦系統過程中，由於相關系統出現技術問題，導致部分透過私家醫生獲取樣本瓶的市民，於接受檢測後仍未能收到載有其陰性檢測結果的電話短訊。在發現上述技術問題後，政府已經立刻採取補救措施，並已解決上述問題。在系統修正後，個別市民會收到系統自動發出載有較早前檢測結果的電話短訊。上述系統技術問題已經解決亦與化驗工作外判無關。
自十一月底開始改善電腦系統，透過私家醫生、醫管局指定普通科門診診所、郵政局及港鐵站派發具有統一條碼系統的樣本瓶以來，政府就此合共發出超過二十五萬個陰性檢測結果的電話短訊。當中因為上述技術問題，我們估計約有800多名市民（包括7916號及8249號個案）未能收到載有其陰性檢測結果的電話短訊，當中並沒有陽性個案，不存在因未發短訊而延誤救治的問題。
現時，市民在社區檢測中心接受免費檢測，或透過私家醫生、醫管局指定普通科門診診所、郵政局及港鐵站取得樣本瓶並交回樣本作檢測後，會在檢測完成後收到載有其檢測結果的電話短訊通知。我們會繼續完善系統，及盡可能達致於48小時內向接受檢測市民發出電話短訊通知其檢測結果。我們希望強調，電話短訊通知安排旨在知會市民陰性檢測結果令其安心，所有陽性個案的通報及跟進工作均按照前述衞生防護中心現行機制另行第一時間處理，絕不會受到電話短訊通知系統及時間所影響。
完
2020年12月25日（星期五）
香港時間19時42分
香港時間19時42分