Desire12s無法用line

Jonk · 發表於 2019-2-28 21:34

買新機，開wifi無法用line傳照片、影片，考慮換貨或退貨…

爬文看到有同樣問題的都是U11 U12系列，軟體更新後才解決，但desire12s已更新至最新版本，還是無法用line。目前試過下列處理方式：

1.同Wi-Fi ，蝴蝶機Sony iphone皆正常，換連隔壁鄰居家wifi情況相同，照片影片就是無法傳。

家中使用中華電信內建wifi機，型號是zyxel P-6101C

2.line權限已全部開啟。

3.wifi全部清除後重新配對。

4.回復原廠設定

5.重開Wi-Fi主機

6.省電模式關閉

7.試用其他非Google的相簿app

手機版本及相關訊息如下：

1. 產品型號： Desire 12s

2. 手機軟體版本：1.51.400.1

3. 應用程式及軟體版本：Line9.2.1

4. 發生問題：Desire12 開Wi-Fi時無法用line傳照片、影片

5. 發生問題的步驟：連家中Wi-Fi，無法傳照片、影片，但文字、貼圖、通話、視訊功能皆正常，開4G之後才能傳照片、影片。

同Wi-Fi 蝴蝶機Sony iphone皆正常，連隔壁鄰居家wifi情況相同，只有照片影片無法傳。

6. 問題出現的頻率：always

7. 問題的相關截圖：

Jonk · 發表於 2019-2-28 22:26

持續爬文中，

「有人建議到GooglePlay底下將已安裝程式中"電信業者服務"做完更新之後就會恢復正常了！」

嘗試過後無效。

Jonk · 發表於 2019-2-28 22:43

持續爬文中，

「Line清除資料快取再解除安裝重新下載」

測試後無效

【補充】

新機連wifi，安裝line時一直資料更新中卡99%，然後一直失敗，直到連4G網路才順利安裝完成，但安裝完就是不能傳照片影片

Michele · 發表於 2019-3-2 14:27

之前U12 LIFE也有發生過，但後續有釋出更新解決!!

ˊ只好等待後續更新排除了..

Jonk · 發表於 2019-3-2 22:51

Michele 發表於 2019-3-2 14:27
之前U12 LIFE也有發生過，但後續有釋出更新解決!!

ˊ只好等待後續更新排除了..

不知道什麼時候才更新！！！

只能星期一先退貨了

Catrina Tseng · 發表於 2019-3-18 19:11

Jonk 發表於 2019-2-28 22:43
持續爬文中，

「Line清除資料快取再解除安裝重新下載」

我也跟樓主遇到一模一樣的問題
我自己的手機是HTC ONE A9
看到新出的Desire 12S
買給老媽嘗試用
結果我卡在安裝一個LINE就卡好久
明明A9用家裡WIFI一點問題也沒有
偏偏D12S就是有訊號但是LINE就是無法聊天無法傳照片
改用4G網路又可以用了
還以為我太久沒用新手機自己手殘
沒想到上網趴文才知道有這種問題
慘了手機已經開箱一個星期了
該怎麼辦

Catrina Tseng · 發表於 2019-3-18 19:15

而且我還以為自己手殘哪裡用錯也試過先將LINE 移除再重裝
還是不行

還把手機恢復原廠設定

再重來一次
也是不行

Ferret · 發表於 2019-3-19 15:48

本人也是12S. 目前沒什麼大問題

希望不要遇到line故障. 我也好怕

陳振紘 · 發表於 2019-4-7 22:39

連wifi line無法傳ˋ照片跟語音發話

4g 正常

其他手機連Wi-Fi也正常

陳振紘 · 發表於 2019-4-7 22:46

補充中華電信i040 接d link dtr244分享器

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[處理中] Desire12s無法用line

HTC desire 12s Wi-Fi line無法傳照片跟語音發話

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