1688和淘宝的最大区别是什么?

作为一名做了13年的1688运营，我来详细的回答下这个问题。

因为1688与淘宝是属于两个不同平台，具体的说，除了共性之外，是有很多不同的。

而这个不同包括定位不同，客户群体不同，模式不同，也包括商家不同，单量不同，运营方式的不同等。所以展开说可以说很多。

因为我一直是做运营的，那么我就从运营的角度来讲。

一、淘宝侧重销售额，1688侧重客户数

淘宝侧重销售额，因为零售肯定是这样子，快进快出，压货就是压资金，所以他们会侧重销售额。东西能销售出去，那么就是最好的。所以我们会看到双11各种战报。

但是在1688，你肯定很少见到过各种战报，即使有，也是很少见，因为1688侧重客户数。

所以如果你是从淘宝转向1688，那么你首先要做的就是客户数。也许刚开始没有销售额，也许刚开始卖出的东西很少很少，但是只要你有客户数，你都是不用心担心的。

那么这个客户数是什么意思。比如说，你是做服装批发的，你不要想着，要每个人买你100件，这个也不现实，最开始也是一件两件的买，很多你的同行也会找你买。为什么同行也会找你买，因为他们是线下开店，或者是在零售平台做零售的。因为他们也要采购新款。

但是只要你质量好，他们都会返单的，会持续的找你下单，甚至微信直接转账那种。

1688侧重客户数，所以比如有很多是，免费寄样，免费设计，就是有些对产品不怎么熟悉的，我说，您不用担心，只要有人问，只要您把样品寄出去，那么就成功第一步了。

有个人学会了一分钱拿样，收获了非常非常多客户。因为只要你有客户数，后面都会有单，特别是大单，特别是定制的。

有客户数在手中，有老客户在手中，即使你没工厂，比如你是贸易公司，你也能照样卖很多很多。

二、淘宝侧重卖货，1688侧重销售

侧重卖货是什么意思呢，就是人家拍，你发货，那么这样子整个卖货流程基本完成。因为有的产品客户比如不会多次的需求，有的产品单价也不高，很多其他的原因，所以很多的商家他们不会像1688一样去维护老客户，他们更重要的是把货卖出去，把钱收回来。

所以对于淘宝来说，客服很重要。包括用心，及时，讲解。

但是在1688，很多的行业，很多的模式，人家更喜欢直接跟经理或者是老板联系，这个也是几千年的传统习惯。他们很多也没有什么旺旺，要买东西，都是直接打电话。

所以，在淘宝我们会看到手机端销售额会大，但是在1688，很多是PC端销售额会大。因为真正的采购，都是在电脑面前，对比采购。

1688侧重销售是什么意思呢。讲到这个，我讲一个故事：

有个人他也是做1688的，做日用品，他是自己的工厂，同时他也是老板，他说只要是咨询他的客户，他90%都能拿下。为什么呢，因为他做了十几年的销售，同时他是工厂的老板，包括各种生产，各种流程，各种出货，各种成份，各种价格，都非常熟悉。

最主要他能决定价格，有那份气场在。所以尽管他很忙，旺旺电话他都留自己的。

所以这个也是我一直讲的，销售额一个亿之前，所有客户全部老板自己管。当然，这个是相对的，我说的一个亿是老板亲自做网络的。有些比如贸易公司，肯定是需要业务开发业务的。

所以这个也就是我前面说的，淘宝侧重卖货，1688侧重销售。而且1688的这个销售，不只是把东西卖出去，而是从咨询，样品，设计，回访，客户维护，各种节假日，等等的整个过程。

深圳有个做1688的商家，因为他所针对的也大都是深圳周边的公司，所以虽然他是运营，但是深圳周边有人咨询他，他就拿着样品上门拜访，几年积累一年下来也能做将近一千万。

所以，淘宝的运营要大量的卖货，把销售额做大，而要是1688的运营，你一定要努力的做客户数，在同时的，你还要把自己做成超级的销售，最好能做成销售总监那样。

淘宝运营与1688运营的区别是什么呢，除了上面这两点，还有很多……

本问题就回答到这，个人浅见，不一定对，希望能对您有用。

客户群体不同。

因为客户群体不同，才导致了经营模式不一样。

淘宝作为零售平台，它的性质就决定了单个客户对于店铺贡献值很小，哪怕是消耗品，复购周期短，也无非就是多增加几十几百的交易额。所以淘宝商家每天做的事情就是放大流量，提高转化率，增加客户复够次数，即使是这样，很多客户都是一次性生意，那么店铺的经营重点肯定是不断拓新，在下一个复购周期之前只能去找新客户。它的经营性质就像线下超市一样，我不管你（客户）是谁，只要你来买，都是我的亲。

虽然淘宝客户价值小，但架不住客户多，如果你是快消类，复购性强的产品，就很适合去做；

阿里作为批发平台，它的性质跟淘宝最大的区别就是客户价值，大部分客户能给店铺的价值是很高的，阿里卖家更在乎的是询盘客户，因为这类客户不说100%，70%都是带着订单来的，所以我店铺的核心就是接待好这部分客户，第一是因为他们的一个订单可能很大，真的我们见过一个订单够公司一年的利润的，第二是注重于他们的回购，客户跟工厂一样，选择好一个好的合作方是不会轻易换的，所以说这类客户天生就自带了品牌粘性，只需要做好维护即可，在这基础上，公司生产业务员能跟得上的情况下，我再考虑去开拓新客户，增加业务量。所以对新客户的需求就没那么强烈，毕竟要根据工厂生产能力来，单子再多生产不了你开发新客户也没用。所以阿里的经营重点就是在于单个客户，客户多对我来说没多大用，我要的是客户精准。