從助理做到副總裁的啟示:職場上除了努力,你還得「跟對人」|經理人
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從助理做到副總裁的啟示:職場上除了努力,你還得「跟對人」

2019-01-22 中國海洋大學工商管理碩士 瓊華

在職場中,除了努力之外,是否能跟對人,對你的職業發展至關重要。很多人覺得助理是一份最沒有技術的工作,未來的發展也不見得有多好,升遷機會更是少得可憐。其實不然,很多高階主管或是老闆,曾經就有當助理的經歷。

艾莉的第一份工作是銷售助理,第二份工作是總經理助理,第三份工作是某集團中國區副總裁。她是我認識的朋友中職場晉升最穩且最高的人。我曾問過她關於職場成功的原因,她直言說,這要歸功於她的前兩任上司。艾莉的第一任上司是邁克,一個有著華爾街工作經歷的青年才俊。當年競爭銷售助理的有三位,艾莉的條件並不算突出,至於邁克為何選了她,這要得益於面試前的那團衛生紙。

當時,剛到公司的艾莉碰上一位還在打掃的阿姨,阿姨收拾好垃圾準備離開,卻不小心把其中的一團衛生紙落在地上了。 不少工作人員從那團衛生紙旁經過,都跟沒看見一樣,唯有她蹲下撿了起來,然後小跑著追上阿姨。 艾莉穿著高跟鞋跑起來很不給力,但她很有禮貌地把衛生紙扔進阿姨手中的垃圾桶,然後跟阿姨對視一笑。這一幕恰巧被經過的邁克看見了,而那時艾莉並不知道這個人就是即將要面試她的考官之一,她更不知道,自己會為這個人工作三年。

艾莉成為銷售助理後,主要的工作就是彙報資料、安排會議室、發布會議紀錄、安排邁克的工作日程等。那時,她才剛開始工作,很多工作細節都不明白,是邁克一手教她的。好在她聰明、領悟力高,只用三個月就適應了所有的工作。不過那僅僅是白紙黑字上的工作。助理這個工作可大可小,要看做事的那個人是懷著怎樣的心態。原本,艾莉也是個只把目光放在工作本份上的人,但不久後,邁克的一個問題提醒了她 ── 那是在一次銷售會議結束之後,邁克就會議上提出的一個難點詢問她的看法。

這問題把艾莉問倒了,一時半刻答不出來,尷尬得很。邁克倒是脾氣很好,要她回去好好想想,明天再給他一個答覆。那註定是個不眠夜。因為這個難點,艾莉把會議上討論的所有問題全都記在腦子裡,有不明白的地方她還去請教各領域的業務員。這樣忙碌了一晚上,她方才有了自己的想法。第二天,艾莉戰戰兢兢地把自己的看法彙報給了邁克。邁克依舊面無表情,不說對,也不說不對,讓她心裡沒個底。還好,邁克至少沒有皺眉,他只是淡淡地點了點頭,叮囑她說: 「以後就這樣,每次開完會,除了會議紀錄,妳都要整理一份自己的方案出來給我。」

艾莉叫苦連天,覺得自己不過是個小小的助理,薪水這麼少,卻要做這麼複雜的工作。她一時無法接受,卻又礙於邁克是上司,不敢不做,而且還做得很認真。因為,每一次邁克都會在她的郵件下面寫一段很長的評語,有時是中文,有時是英文。就這樣,艾莉在悄無聲息中逐漸掌握了整個銷售部的運作,不僅僅是會議上的問題,就連如何與客戶談判、怎樣具體談價格,她都學得一清二楚。慢慢地,艾莉成為邁克出差時的代理人,還會代表他去參加主管會議。她懂的愈來愈多,在工作寬度的駕馭上也愈來愈深。

就當艾莉以為自己會一直這樣工作下去的時候,邁克卻要離開了。離開之前,在邁克的極力引薦下,艾莉成了總經理助理。她這才發現,她對邁克不僅僅只有埋怨和不理解,原來還有不捨和感激。

總經理羅伯特是個美國人,因為常駐中國,中文說得還不錯,如果不是遇到緊急情況,他平時說的都是中文。羅伯特和邁克是性格截然相反的兩種人。邁克平時不怎麼喜歡說話,更不會開玩笑,卻能在客戶面前侃侃而談。羅伯特則是個善談、不把工作當作一切的人,最重要的是,他不講究什麼工作方法,只要結果。熟悉了對什麼事都有清晰看法的邁克,對於這個不按常理出牌的羅伯特,艾莉還真是應付不來。比如,邁克只喜歡喝黑咖啡,羅伯特對拿鐵、摩卡、焦糖瑪奇朵都可以,有種跟著感覺走的意思。再比如,給邁克的報告字體一定是 Arial,給羅伯特的分兩種,PPT 用 Arial,Excel 用 calibri。

羅伯特起初對艾莉並不完全信任,儘管他曾經在主管會議上聽過她的報告。不過,這種狀況在她做了一年之後就沒有了。因為,他在艾莉身上發現了很多優點:她的觀察力很強,可以根據他當天的臉色來判定當天幫他煮哪一種咖啡;她的報告做得很仔細,有些不重要的或是有衝突的事,會做出兩到三個方案讓他選擇。還有,她的英文還算說得過去,儘管發音並不算特別標準。更難能可貴的是,她有一種全域觀,這是羅伯特在上一任助理身上沒看到的。因此,他很看重艾莉,有意栽培她。

羅伯特開始帶艾莉出席一些重要的場合,給她看一些最新的產業文章和分析資料,還送她去美國總部接受高端培訓,鍛鍊她的口才。如果說邁克幫艾莉打下了一個堅實的基礎,那麼,羅伯特就是那個幫她添磚加瓦的人。羅伯特為艾莉帶來的是思維上的改變,她的眼界更廣了,能想的事和能做的事更多了;交際圈廣了,她逐漸在自己身上看到了很多種可能性。艾莉為羅伯特工作了八年,無論是個人能力還是財富積累,都有了不容小覷的增長。當她發現自己不能再為羅伯特做什麼的時候,她選擇了離開。

三十歲出頭的艾莉,應邀成為某跨國集團中國區副總裁,是該集團史上最年輕的女性高級管理者。而她能得到這個職位,離不開邁克的訓練,離不開羅伯特的引導,他們讓她坐上了一艘通往成功的火箭,快而準。有人說艾莉很幸運,剛進職場就遇到欣賞自己的人,但對於大多數人來講,這種情況實在是太少見了。也許,你無法選擇你的第一個上司,但並不代表你無法選擇第二個、第三個。

跟對人,就好比遇上了伯樂,他能看出你的潛質,從而點撥你、調教你,助你成功。 很多有才華、有能力的人最終無法施展抱負,淪為平庸之輩,究其原因,就是沒有跟對人。這就好比諸葛亮之於劉備,姜子牙之於周文王,韓信之於劉邦,就連曾經飽受爭議的陳平,也是為了求得明主,三易其主,最終在劉邦麾下得以發揮自己的才幹並獲得了成功。

一個人能力的高低,並不能決定他此生的命運,但如果你跟對了人,這個人就好像是你職場路上的一盞燈,他會幫你照亮前方的路。

當別人還在迷茫不知何處去的時候,你可以早早地收拾好行囊,朝光亮的地方走去。他還可以帶你進入圈子,在圈子裡認識更多的業內精英,從而讓你變得更加專業,達到很多人奮鬥一輩子都不一定能達到的高度。

(本文整理、摘錄自《別讓無效努力害了你》,時報出版)

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別讓無效努力害了你

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震旦推出「ESG綠色報表」 協助企業綠色減碳

2024-04-03 震旦X經理人

自從金管會於2022年發佈「上市櫃公司永續發展路徑圖」,如何編製永續報告書就成為企業主最關注的課題之一,因此,近二年市場上推出許多可以自動蒐集碳排數據的軟體平台,協助企業符合永續報告書對揭露碳排數據的要求。

震旦自行研發的「ESG綠色報表」解決方案,可自動統計與分析多功能複合機碳排數據,企業不必人工撈取數據再自行統計,只要一鍵就能產出每台多功能複合機每個月的碳排量及用紙量,以擬定合適的減碳目標;不僅可避免人為統計的誤差,更可進一步擬定綠色永續政策。

「企業減碳,不只是為了遵循主管機關規範,更為了建立永續競爭力。」震旦辦公設備總經理簡志遠強調,當ESG成為國際主流,企業必須儘快跟上這股浪潮,震旦亦迎合此趨勢發展,從軟體、硬體及商業模式三個面向著手,全力協助企業達成綠色減碳目標。

ESG綠色報表,協助企業蒐集碳排數據

在軟體解決方案上,震旦以既有「印量管理系統」為核心,參考國外碳排軟體功能及來自顧客端的使用需求,全新研發出「ESG綠色報表」,即時記錄企業多功能複合機的碳足跡資訊,從用電量去計算碳排,到分析設備或個人的使用習慣,並提供小到設備與個人、大到企業整體的多層次分析,讓企業可以找到問題並持續調整減碳策略與目標,逐步打造低碳辦公環境。

簡志遠表示,數據是企業實現綠色減碳目標的關鍵,然而,現行碳排數據的蒐集、匯整與分析有太多環節只能人工作業,不只缺乏效率,數據準確性也有待考驗。

以多功能複合機為例,若要取得碳排數據,首先得開立需求單,由IT人員、有時甚至需要設備商的協助才能順利撈到資料,之後再轉成Excel檔進行加總運算或分析,而人為作業難免會有疏失,尤其數據量越龐大時,越容易有失誤風險,而震旦「ESG綠色報表」則可避免人工作業風險,協助企業系統化蒐集碳排數據。

震旦供顧客綠色報表服務,可於觸控面板上得知個人減碳貢獻,讓減碳運動成為有趣的競賽。
震旦供顧客綠色報表服務,可於觸控面板上得知個人減碳貢獻,讓減碳運動成為有趣的競賽。
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客製化綠色報表,讓減碳成為內部競賽

簡志遠表示,震旦「ESG綠色報表」分成三種類型,第一種是可以呈現「多台」多功能複合機使用狀況的環保報告書,包括紙張用量分析、震旦服務人員通勤碳排放量。例如:以金融保險業者來說,在全台各地設有據點,即是透過震旦「ESG綠色報表」中的環保報告書功能,一次掌握全台複合機的碳排量、現場到修及耗材配送的碳足跡,除方便管理者使用外,更能具體呈現企業在ESG上的推動績效。

第二種是用於「單台」多功能複合機使用狀況的「綠色APP」,包括紙張用量、能源使用、碳排放量分析、即時天氣與空氣狀況。這些資訊皆以圖表化方式呈現,企業可藉由逐年、逐月的趨勢圖進行分析,制定應用或設備優化策略來提高減碳成效。

第三種則為統計企業員工使用多功能複合機碳排統計之服務,並計算員工使用設備的減碳量,包括該月影印/列印/傳真/掃描的使用統計、能源使用、碳排放量分析等。

這些個人化使用資訊亦會呈現在多功能複合機端的觸控面板上,當同仁使用多功能複合機時,即可從觸控面板了解自身在減碳貢獻、排名,亦可針對企業員工推出獎勵活動,從而提升落實ESG的執行力,讓減碳運動成為公司內部有趣的競賽。

簡志遠指出,考量企業對碳足跡數據的應用需求不同,震旦也提供技術支援服務,協助企業將「ESG綠色報表」中的碳足跡數據整合至其他系統,讓碳足跡數據可以發揮更大的價值。例如:某知名石化集團便導入震旦「ESG綠色報表」解決方案,用來管理集團內上千台的多功能複合機,並藉由震旦的技術協助,將設備中相關數據整合到ERP系統,提供更多元的運用與管理。

震旦_內文圖
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新上市 SHARP BP多功能複合機,結合環保、節能設計

震旦辦公設備以列印設備結合軟體服務,提供AI人工智慧、IoT物聯網以及遠端雲列印服務平台,除提供具備環保省電節能標章的設備外,今年新上市的SHARP BP系列,在設計階段便納入節能減碳概念,透過以下三大創新設計,讓設備更省電更環保。

第一是採用新一代節能型低熔點Microstoner-Crystal碳粉搭配SHARP Pad Fusing加熱板定著系統,大幅降低使用耗電量,且待機時間耗電量僅0.3W,符合能源之星Energy Star ver.3.0節能規範。

第二為改良多功能複合機轉寫技術,運用主高壓帶電滾輪取代傳統的高壓柵極網設計,大幅減少設備使用時產生的臭氧,保持辦公室的空氣品質。

第三使用可回收的塑料及提高消耗性零件的使用壽命,延長耗材更換週期以減少廢棄物,並降低對環境的衝擊。

震旦推動OA循環經濟,創造最大價值

震旦推動OA循環經濟之一的「以租代買」模式已超過20年,目前有90%以上的多功能複合機產品銷售都是採用租賃模式,以「使用」權取代「擁有」權,降低能源耗用更帶動產業創新。

震旦與『看見.齊柏林基金會』公益合作,推出環保「齊心機」透過「循環經濟」服務模式,將舊機整新再利用。
震旦與『看見.齊柏林基金會』公益合作,推出環保「齊心機」透過「循環經濟」服務模式,將舊機整新再利用。
經理人

二是推動全台多功能複合機統一回收舊機,並交由專業單位進行整新作業或拆解堪用零件,賦予舊機新生命,創造更大價值,目前環保再生機器的佔比已高達25%。如2022年開始推出的「齊心機」,不只是舊機整新循環再利用,更結合公益行動,與『看見.齊柏林基金會』合作,以《看見台灣》攝影畫面作為「齊心機」作包膜設計,讓企業同時兼顧環保與公益,鼓勵顧客建立綠色消費習慣,並響應SDGs12負責任的消費和生產,將減碳節能服務導入辦公生活。

為企業提供智能、高效、節能減碳、創新的辦公環境,是震旦成立以來始終不變的宗旨,繼2022年成立「震旦.未來辦公式」展廳,展示「智能高效」、「節能減碳」、「環保永續」三大解決方案後,近期推出線上虛擬展廳,提供360°環景功能,將辦公室場景虛實整合,讓參觀者感受辦公室應用場景,也減少實體往返的交通碳排放,親身實踐智能與綠色辦公新體驗。

震旦推出「未來辦公式」線上虛擬展廳,提供360°環景功能,將辦公室場景虛實整合,讓參觀者感受辦公室應用場景。
震旦推出「未來辦公式」線上虛擬展廳,提供360°環景功能,將辦公室場景虛實整合,讓參觀者感受辦公室應用場景。
經理人

未來震旦將秉持「讓辦公生活更美好」為使命,為顧客打造一個簡單、易懂、好用的平台,協助企業提升效率、降低營運成本與節能減碳的目標,攜手顧客共同迎向更美好的綠色未來。

企業如何實踐ESG綠色辦公、低碳轉型?請見「震旦 • 未來辦公式」網址 :
https://www.aurora.com.tw/oa/aifuture

[本文由經理人整合行銷部與震旦辦公設備共同製作]

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