- 中文名
- 佐丹奴
- 外文名
- Giordano
- 所属行业
- 服饰
- 创立时间
- 1981年
- 所属公司
- 佐丹奴集团
- 品牌文化
- 品质、知识、创新、简单化、服务
佐丹奴佐丹奴集团的主要业务是经营零售和批发Giordano（佐丹奴），BSX（佐丹奴年轻潮流品牌）, Giordano Junior（佐丹奴童装） 、Conceptsone（佐丹奴高级男装品牌）以及Giordano Ladies（佐丹奴高级女装品牌）这几个品牌的服饰和配衬品。
佐丹奴于1981年成立，1991年6月在香港上市，佐丹奴国际有限公司为一家控股公司。1992年8月，佐丹奴进入大陆市场，开创中国休闲服零售连锁店先河。现在，佐丹奴已在中国设立了庞大的营运网络，拥有超过1000多个销售点，店铺网络仍不断迅速增长。企业产品在国内深受消费群拥戴，并被国家质量技术监督局认定为中国质量诚信企业。集团的零售市场遍及大中华、韩国、东南亚、菲律宾、新加波、印度、加拿大、澳洲、中东等全球30多个国家及地区，现已拥有超过2100个销售点。
佐丹奴集团旗下品牌有：
GIORDANO（佐丹奴服装）
GIORDANO（佐丹奴休闲皮具）
佐丹奴GIORDANO Junior（佐丹奴童装）
GIORDANO BSX
Giordano成立的宗旨，就是要提供给顾客贴心的感觉及穿出个人的风格，因此Giordano提倡超越顾客期望，不只提供商品本身，更求由心出发，提供超越顾客期望的服务，让顾客称心如意。
佐丹奴giordano能在同行业中一直保持品质服务的领先地位，在于全公司上下一直贯彻执行以上企业文化。无论企业营销手段、员工行为规范、或者品牌形象的统一更新，都带给市场一种耳目一新的难忘印象。如今，即使你没有注意店铺的名称，你也能感觉自己身处的就是giordano之家。
佐丹奴GIORDANO随时提醒同事做每一件事，务求于第一次就把事情做对， 如果重复再做同一件事，就会浪费时间及成本。
知识——更新专业才能，并不断分享新知
创新——无边界思维
GIORDANO鼓励同事跳出习惯的框框，提出不同的想法及意见，尝试新的方法。
佐丹奴服务——超越顾客期望
GIORDANO不只提供顾客所需要的商品，更鼓励同事由心出发，提供超越顾客所期望的服务，务求让顾客称心如意。
佐丹奴国际化的休闲品味为产品发展概念，就是供给trendy basics的商品上，以风行的元素诠释较根本的格式，让顾客在Giordano购物充斥时尚与自负。1996年胜利推出风糜全台的防皱系列商品，再次带动休闲服的热潮。1999年时，推出“White and Khaki“的运动，并开端将风行的元素恰当地参加服装中，但仍保有简略易搭配的核心概念。
2000~2001年秋科Giordano率先在市场推出智慧织维系列，以质轻保暖为诉求。2002年更与杜邦合作推展莱卡（Lycra）弹性织维，强调产品的延展性与舒适度，并可改良全棉较易皱的缺陷。2003年推出Dry tech商品，除具有全棉柔软的长处，更有强力的吸水排汗功效。2004年强力推进machine washable sweater可机洗毛衣，洗涤线衫或毛衣时只要丢入洗衣机，省时又便利。2004~2005年秋冬，Giordano在多功效外套参加Teflon材质，让外套具有防污、泼水又透气的实穿功效。
Giordano的远景是“成为服饰零售业界中最好和最大的世界品牌”，因此在业务开发部分更是不遗余力，规划出专属Giordano的发展蓝图。在中国台湾地区，Giordano有175个销售点，未来仍持续有拓点的计划。另外，Giordano积极推广的e-shop网路购物及团体服，也有不错的表现。
佐丹奴2005年9月份开始，Giordano推出WWS跨国优惠卡，在中国台湾、中国香港、中国澳门、中国大陆等都能使用的会员卡，WWS费的金额可累计点数换取赠品，WWS.5折的优惠，而在发卡地每次消费的金额可累计点数换取赠品，WWS跨国优惠卡进一步实现World Without Strangers的梦想。
佐丹奴Giordano秉持Q-KISS中心思想，呈现最好的产品及服务，而Giordano的远景是成为服饰零售业界中最好和最大的世界品牌，因此，2005年更以World Without Strangers——没有陌生人的世界，作为品牌承诺，打破疆界与国籍的限制，发展出一系列象徵WWS的产品与附加价值。
佐丹奴2008年，佐丹奴推出佐丹奴VIP卡，旨在服务更广大消费者。在全国各大门店结账付款时报佐丹奴VIP卡卡号可享受正价产品9折优惠。生日当天更可享受7.5折。2008年03月26日，佐丹奴入驻淘宝商城官方旗舰店。
佐丹奴公司五大文化：即品质（Quality）、知识（Knowledge）、创新（Innovation）、简单化（Simplicity）、服务（Service）。
佐丹奴已在中国多个大小城市，设立了庞大的专卖店网络。佐丹奴的员工来自不同地区，不同民族，佐丹奴的世界是没有陌生人的世界，佐丹奴也不断朝着这个目标去努力。由于石油价格上涨，中东消费者的消费能力特强，佐丹奴乘势在中东迅速拓展新分店。
佐丹奴的愿景：做世界上最好和最大的服装零售品牌。
佐丹奴的任务：让人们赏心悦目。
佐丹奴一向承诺成为负责任的企业公民，除致力为顾客提供优质产品和服务并维持稳健财务表现外，更务求惠及社群。特别是透过大力支持慈善机构及相关活动，以公平及尊重的态度善待员工，并致力将可持续发展及环保理念融入企业经营当中，以实现此承诺。
2012 年 5 月 11 日，佐丹奴连续四年获选为“商界展关怀公司”
佐丹奴荣获香港社会服务联会（香港社联）评选为“2011/12年度商界关怀公司”，表扬公司过去一年致力提升企业社会责任，在“关怀社区”、“关怀员工”及“关怀环境”等方面所作出的努力。此次为佐丹奴自2008年来连续四年荣获此嘉许。
香港社联于2002年推出“商界展关怀”计划，旨在促进商界与社福界间之策略性伙伴合作，共同推动企业社会责任，建设共融社会。于该计划推出踏入第十年之际，2012年共有逾2,500家企业或组织荣获“商界展关怀”或“同心展关怀”之称号。
2011 年 7 月 22 日，佐丹奴荣获 2011 杰出优质商户铜奖
“优质旅游服务”标志计划是由旅游发展局于1999年推出的服务认证计划，旨在推动香港服务业不断提升服务质素，并致力打造香港成为世界级的优质旅游中心。获该计划认证之商户，每年必须通过严谨的专业评审及年中访查，以确保产品和顾客服务达到高水平；确实做到明码实价、数据清晰、服务优质。
旅游发展局希望透过首办的“优质商户奖”，表扬多年来对此计划大力支持的商户，并由7000多家优质商户中评选出佼佼者。当中的杰出优质商户奖项，认证商户被纳入15个主要类别，过去五年（2006年至2010年）在评估报告中，每个类别平均分数最高的三名商户，则获颁最高荣誉。
简史
佐丹奴国内业务
从一九九二年起，佐丹奴开始发展中国市场，开创了国内“专卖店”之先河，通过不断的尝试和努力，现除了在深圳、广州、东莞等地设有直接管理的店东莞另外在中国十多个省都有特许专卖店，销售成绩十分理想，与佐丹奴合作的专卖商所拥有之店铺不断增加，在受到消费者认同之余，更达到名利双收的效果，据调查，佐丹奴现已是香港地区进入国内市场最受欢迎的休闲系列品牌。
佐丹奴自一九九O年公司创建以来，佐丹奴凭着服务、速度、简单及品质四个原则努力拓展市场。
服务：即时为顾客解决问题，坚持最高的服务
速度：不断引入先进的电脑科技与各专卖店联网，提供最快最新讯息及对市场变化作出最快之反应。
简单：排除一切繁琐之运作程序，以最直接、简单、有效的方式经营。
一、经营守则
各单位所需文件
威腾国际有限公司 虎威外轮企业有限公司 特许专卖店
个别地区可要求不同文件
（区域代表于开铺时再检查营业执照是否与签约的名称、经营范围相符）
二、税务
1、商标使用费
威腾国际有限公司授权威外轮有限公司代其向各专卖店收取商标使用费，专卖店交付该项商标使用费之前，须在当地税务所代威腾国际有限公司缴清有关项，并将局收据交给威腾外轮有限公司，虎威外轮有限公司收到已扣除税款的商标使用费后，交由（香港）虎威企业有限公司转交威腾国际有限公司。
服务概念 服务标准
服务三环
良好顾客服务是：
满足顾客的需要及期望
卓越顾客服务是：
超越顾客的需要及期望
（在满足顾客的需要及期望之外多做一点点）
服务成果演变轮
一、特点
顾客进入店铺
主要目的：买到称心如意的衣服
额外成果：任试任换服务，服务员能重视顾客，提供殷勤、真诚发自内心的服务，有“物超所值”快感。
增值潜能：不断找寻崭新的方法及路向，务求能带给顾客一次又一次的惊喜。
如何带给顾客意外的惊喜呢？
例如：
《一》 当客人买的货品缺货时，可登记客人的电话及地址，在有货时立刻通知客人或安排送货。
《二》 当客人携带很多东西时，可主动用佐丹奴袋帮客人将东西装好，方便其购物，更可主动帮客人将其放在收银处附近，待购物完毕后才拿回（但要提醒客人不要摆放贵重的物品）
《二》 称呼客人姓氏，尤其是熟客。
《四》“泪纸巾” 图片
1. 下雨时，可将纸巾递给身上留有雨点的客人。
2. 若见小朋友吃东西，亦可将纸巾给予小孩。
3. 若客人要求，也须将纸巾给予。
顾客服务标准
《一》主动提供服务
目的：重视顾客，表示欢迎，主动提供服务
目的：取得顾客资料，与顾客达成沟通默契满足顾客要求。
员工是佐丹奴最重要的资产，有开心的员工，才有开心的顾客。
这个以消闲服装著称的品牌，不仅要你把它穿在身上，还要你把它戴在手上。Giordano首次推出手表系列，并于2001年9月初在香港隆重登场。本地代理商也在第一时间引进，让新加坡顾客和香港人同步一睹这个手表的风采。Giordano的成功秘诀之一是，以大众化的价格，带给青少年最新颖的设计。因此，这个以年轻人为销售对象的品牌，在进军手表业时，也走向普及化、大众化的路线。
在价格方面，Giordano手表比同级品牌来得有竞争力，但在质地方面，它绝对物超所值，不会因为要压低售价而让你降低对手表品质的要求。
在款式和设计上，Giordano跟得上时间的脉搏，戴上Giordano，你不但能掌握准确的时间，还能追上潮流的脚步，让时代感展现在手腕上。
行政总裁：CURRIE, Colin Melville Kennedy（2024年4月5日就职）
董事会主席：曾安业 [5]
提供的全面服务
· 派专员往当地作市场分析及考察场地，确保选店适当。
· 专业设计，确保“佐丹奴专卖店”之统一现象。
· 定期安排货品订购会，有专员协助选货，确保“货如轮转”。
· 定期策划各项推广活动，以提高营业指标。
为保持GIORDANO的品牌形象，以及形成规模经营的效应，我们要求申请成为佐丹奴专卖商的客户须具备以下条件：
· 店铺地址要求
1. 选取当地最热闹的首层独立临街店铺。
2. 门面招牌6×3米（宽×高），室内无柱。
3. 面积不少于80平方米。
· 资金要求
· 申请程序
1. 电话联系佐丹奴拓展部，表明在某地申请的意向。
2. 申请者物色店铺。
3. 将店铺照片，市区地图，街道简图快递至拓展部。
5. 申请者签定租约，办妥执照。
6. 签定“特许专卖店合同”。
7. 佐丹奴支援部协助策划一切开铺事宜。
郑裕彤增持股权
据联交所资料显示，新世界发展主席郑裕彤继上周入股佐丹奴国际14.58%股权后，再度发功，增持佐丹奴至15.03%，成为首个拥有佐丹奴逾15%股权的最大单一股东。
