2020必知新行業:ALSP!為什麼讓四大會計事務所都瘋狂投入?|數位時代 BusinessNext
2020必知新行業:ALSP!為什麼讓四大會計事務所都瘋狂投入?

2020必知新行業:ALSP!為什麼讓四大會計事務所都瘋狂投入?

在商業世界中,法律無所不在。大部分的大型法律部門每年處理數千至數萬個合約,從保密協議、服務合約、租賃合約到僱用協議等,每個合約都必須經過詳細地審查和編輯,最後才能執行,而企業經營從銷售、購買、合夥、合併到重組,每個環節都必須都是在法律制定的社會架構下運作。

在電影情節中出現的律師,大多在精采的法庭辯論攻防中意氣風發,且同時搭配著光鮮多金的形象,然而,真實的法律工作卻是枯燥乏味,無止境的會議,不時在法庭上奔波,或漫長的裁決等待。過程中,不斷重複的合約商議、擬定修改與郵件往返的繁瑣工作,大部分的工時是花在執行例行工作與低價值的事務上。

對於初階律師來說,要仔細審閱相關條款,以電子郵件往返傳遞文件,直到所有的條款與細節都獲得雙方同意,可以說是昂貴又耗時的「勞力密集型手工業」。 然而在人工智慧與大數據分析的加入後,戲劇化的改變了法律人的工作日常,法律業正在找尋各種AI應用來提高工作效率。

從科技的角度來看,目前包括草擬起訴書、大數據處理和分析、合約管理、法律研究,甚至是預測法律程序可能的判決結果,都算是AI擅長的領域,許多新技術應用也確實默默地被整合到法律服務中。

在大型的法律科技會議上,座無虛席的盛況不僅反映了需求,在供應端,也有法律技術黑客松科技新創孜孜不倦地投入各種技術工具開發,科技顛覆產業的趨勢已經在法律圈發生,既有工作模式走入歷史已是必然。

不是律師也能跨界搶進的法律專業市場

法界的數位轉型浪潮正風起雲湧。2018年全球法律科技相關的投資總額約為10億美元,2019年不僅有多個大型併購案,投資金額也突破12億美元關卡,雖然與動輒數百億美元的金融與科技投資相比,是小巫見大巫。但光是美國市場,法律界的總產值估計有3,000億美元規模,可說是潛力無窮。

因為如此,目前許多「非律所」跨界投入這個新興法律市場,其中包括會計師事務所、法律科技新創等。對於這類法律科技服務、律師仲介平台、法律實務外包商、法律事務託管服務、法律諮詢機構等各種新型態的法律公司應運而生,也就是所謂的「替代性法律服務供應商(Alternative Legal Service Providers,ALSP)」。

ALSP的定位是提供網路服務與自動化工具的法律服務公司,在突破典型律師事務所的獲利結構和組織結構的利基下,以較低的成本和專業知識、靈活性和敏捷度取得競爭優勢。ALSP專門提供文件搜尋審查、合約生命週期管理、訴訟支援、法律文件分析、合約律師和助理仲介、調查支援、企業法規遵循、法律研究與IP管理等各式專業外包服務,不只傳統律師事務所開始積極與ALSP合作,過去企業多以昂貴成本建立內部法律團隊來管理公司合約,或進行知識產權管理事務,為了降低成本或因應短期的法務需求,改而採用法律需求細分且更便宜的ALSP

四大會計師事務所積極併購ALSP法科新創

根據《Bloomberg Tax》的報導,去年9月資誠聯合會計師事務所(PwC LLP)宣布未來四年投資在IT技術的預算為30億美元,新技術主要用於全球27.6萬名員工的培訓。安侯建業聯合會計師事務所(KPMG LLP)去年12月表示,過去4年在技術上投資的金額高達50億美元,基於雲端平台的自動化和人工智慧已經是企業發展最重要的核心策略。安永聯合會計師事務所(Erns & Young LLP)則是從2018年展開為期兩年的10億美元技術投資。(邁向開放金融:釋放金融業資料的最大潛力!

由此可見,隨著企業審計與會計工作的標準化與自動化,四大會計師事務所也開始將科技視為企業DNA,透過人工智慧、大數據分析和大規模技術培訓來推動企業轉型,近年來在IT新興技術投資上毫不手軟,顯然這波長達數年的技術轉型更有利於轉戰法律市場的布局,讓四大會計師事務所趕在較為傳統、數位轉型緩慢的大型律所前面,搶進全球的法律科技市場。

值得一提的是,四大會計師事務所的科技投資還不僅止於此,安永在2018年8月收購英國替代性法律服務供應商Riverview Law,半年後,又加碼以未公開的價格收購了法律管理服務公司Pangea3。無獨有偶,資誠在2019年9月宣布與法科新創ThoughtRiver策略聯盟,預計近期推出合約預篩的服務。

此外,勤業眾信聯合會計師事務所(Deloitte LLP)則成立德勤法律風險投資公司(Deloitte Legal Ventures)做為法律科技孵化器,在近400家公司中選擇了14家公司加入首批團隊,希望在提供法律服務的流程中測試和完善概念,藉此開發出領先市場又能讓客戶買單的解決方案。

產業典範轉移的浪潮,最終在嚴謹的法律界也逐漸受到影響,令人期待的是,這場科技與法律專業的撞擊,所引發的新興產業服務市場潛力與未來。

本文授權轉載自:FC未來商務

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安全、專業、數位科技,三大關鍵 迎戰超維金融時代下的理財需求

安全、專業、數位科技,三大關鍵 迎戰超維金融時代下的理財需求

為了深度了解大眾對未來金融的期待,打造符合跨世代消費者需要的商品服務,中國信託銀行(簡稱「中信銀」)於 2023 年 11 月進行《2023 數位金融大調查》。調查結果顯示,不分年齡、性別,消費者期待金融業者提供的是「超越場景、維至個人」的嶄新商品與服務體驗,投資理財也不例外,宣告超維金融世代的正式來臨。

投資理財成全民運動,六成投資人期待有專人提供諮詢服務

根據《2023數位金融大調查》,超過七成國人有透過股票、儲蓄/定存、ETF指數型基金、儲蓄險/投資型保單、外匯買賣/外幣存款等工具進行投資理財以及關注相關資訊與工具,其中,20世代的投資偏好是進入門檻相對低的ETF指數型基金,50世代的投資偏好則是海內/外共同基金商品。

調查顯示,近六成國人透過自行上網查詢、研讀產業新聞、依賴親友推薦跟金融機構App等方式獲取投資理財相關資訊,顯示消費者對於「自主」取得投資理財相關工具與資訊的需求高。不過,因為市場變化太快,消費者擔心沒有足夠經驗快速判斷,除了期待從金融機構取得專業建議外,也希望透過安全管道保障投資理財的安全性,藉此極大化投資成效。

面對「數位服務喜好程度」觀察,調查數據顯示,整體消費者在數位理財服務的優化上有62.9%喜歡「當我遇到問題時,可以有專人諮詢,即時解決理財問題」,顯示消費者在有問題的當下有科技工具輔助之外,即時獲得由專人提供的諮詢服務也同樣重要。

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股票與定存是消費者主要投資理財工具;20代偏好指數型基金、50代偏好海內外共同基金
圖/ 中國信託

聚焦安全、專業、數位,中信銀以消費者為核心,規劃全方位投資理財服務

面對消費者需求,中信銀不僅竭力規劃多元財富管理商品,更投入大量研發及人力資源,致力提升安全、專業與數位科技三大面向,打造「Best Platform」、「Best People」、「Best Solution」,以 3B 策略提供最無微不至的金融服務。

首先在安全方面,中信銀以「Best Platform」因應。配合不同投資人需求與使用情境,多元提供官方認證的平台通路,如中信銀Home Bank App、網路銀行、財富管理 LINE 官方帳號跟Wealth Chat線上對談等,目標是以讓客戶以安全無慮的正式管道掌握市場動態、進行線上諮詢,在受保障的互動機制下管理、投資。理專還可以透過Wealth Chat服務強化客戶個資、文件傳輸與存取資料的安全性,讓客戶可以用最安全及方便的方式,體驗線上線下整合的金融服務。

在專業方面,中信銀以「Best People」迎戰,除積極培育人才、更鼓勵同仁取得專業執照。目前,中信銀的理財規劃顧問已有 433 名取得「國際認證高級理財規劃顧問(Certified Financial Planner;CFP ®)」證照、創下全台第一的成績;其次,為了提供廣大消費者(包含非中信銀客戶)所需的專業諮詢服務,中信銀的空中理財諮詢顧問也全數取得完整的理財證照,可以提供消費者更中立、客觀且專業的諮詢服務;此外,中信銀亦培育超過千人的全方位專家團隊,如投資、保險、稅務、信託等,無論客戶的理財需求處於哪個階段,皆可提供最佳服務。

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圖/ 中國信託

至於在數位科技方面,則可看到中信銀領先市場的眼光。以Best Solution–全方位數位理財解決方案–滿足客戶對高效數位投資理財平台的需求。例如:理專可以透過視訊同屏共覽的方式提供線上諮詢、讓客戶不用親臨分行也可以即時掌握市場脈動與優化資產配置,此外,中信銀也會透過大數據分析、偵測跟辨識客戶需求,進而在中信銀Home Bank App建立財富點任務牆並且發送相關任務,如會員體驗、理財健診、資產累積跟資產配置等任務,逐步完善專屬財管旅程體驗。

因市場資訊過多而無法展開第一步的投資新手,中信銀亦推出智能投資服務以KYC(Know Your Customer)結果推薦最適合的標的物,並持續由機器人監控市場與投資標的物表現,幫助投資者專注本業也享有即時、專屬的投資服務。

「信賴,不只是一輩子的」,這是中信銀深耕在地近六十年的承諾。從安全、專業與數位科技的極致體驗,可以看見中信銀的佈局。面對超維金融時代,將持續投入、深度服務,不僅提供專屬於每一位客戶的最佳投資理財方案,更提供安全可靠的投資旅程,累積資產,創造財富。

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圖/ 中國信託

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