如何成為能被信任的工作夥伴?前eBay總監分享,想跟同事好好合作必學的4件事-風傳媒

如何成為能被信任的工作夥伴?前eBay總監分享,想跟同事好好合作必學的4件事

2018-04-20 17:52

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那時,SurveyMonkey 正在收集客戶的回饋,以了解他們對這次產品重新包裝的看法。因此,Raimondi 自願去整理及分析這大量的資料,讓其他同仁可以專注在處理其他問題。這不但讓 Raimondi 迅速的了解他們的產品,同時,也讓團隊成員覺得她是可靠的。

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雖然我們都可以用自己的方式累積「可靠度」,但是在工作上,沒有什麼比得上快速的交付有品質的工作,更能夠彰顯我們的「可靠度」了。

3. 常常「報喜不報憂」,反而感覺不到「真誠度」

對其他人來說,我們的「真誠度」,其實就是:他人有多容易能夠認識與了解我們。例如:他人知不知道我們在乎的是什麼?以及如何能夠激勵我們?

真誠的人不需要光鮮亮麗、不需要什麼都懂、甚至不需要接近完美,因為,大家都只在乎他是不是言行一致。所以,當我們不承認錯誤、不承認我們不懂、甚至不願意表達我們真正的想法和情緒時,他人就會開始質疑我們的「真誠度」。

要讓團隊認為我們是真誠的,最好的方法就是讓他們更認識我們。這裡的認識不是指讓大家都知道我們在工作之餘的生活,或是寫一篇鉅細靡遺的自我介紹。要讓團隊成員認識我們,最好的方法是在每次事件發生時,作出的回應都應該符合我們真正的想法。例如:當團隊提出一個我們不同意的意見時,我們不要為了迎合他而假裝認同,而是直接說出為什麼我們不同意。

這樣,我們就能確保我們不管人前人後的行徑都是一致的,不會在會議中說一套,離開會議室又說另外一套。而這樣,才能夠讓他人都感受到我們的真誠。

相反的,如果我們覺得某個團隊成員的「真誠度」有問題,我們也應該積極的找他釐清。溝通可以解決「可靠度」的問題,同時也能夠協助我們確認我們是不是有誤會那些我們認為「不真誠」的同仁。

要保持我們在團隊成員中的「真誠度」,最重要的是記得不要「報喜不報憂」。很多時候,我們都不喜歡讓他人知道壞消息,寧可自己想辦法解決。但是,Raimondi 提醒說,這樣做很可能會讓團隊成員覺得我們不尊重他們,甚至忽視他們,儘管我們的初衷可能只是不想讓他們擔心。

因為加深和團隊成員的了解,能夠提升大家的「真誠度」,所以,我們也應該用朋友的身份,積極和同事們互動,例如一起午餐、參加他們小孩的慶生活動、甚至週末一起出遊。透過這些活動,團隊成員可以更了解大家在工作之餘的「真正樣貌」。這樣,在工作時,就更容易相信對方是真誠的。

4. 如果他人認為我們只在乎自身利益,那麼我們就無法得到他們的信任

介紹了三個正面的變數後,現在要來介紹唯一負面的變數:「對自身利益的追求」。

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