- 中文名
- 查理·贝尔
- 外文名
- Charlie Bell
- 国 籍
- 澳大利亚
- 出生日期
- 1960年11月7日
- 逝世日期
- 2005年1月17日
- 出生地
- 澳大利亚京斯福特
- 性 别
- 男
查理·贝尔的职业生涯开始于15岁，当时他在澳大利亚悉尼的京斯福特餐厅做兼职服务员。19岁时就成为澳大利亚最年轻的店铺经理。27岁时他出任副总裁，29岁成为董事会一员。1983年至1985年这两年间，贝尔为位于德国法兰克福的麦当劳欧洲发展公司工作，并与瑞典、挪威、荷兰和比利时的合资人和特许经营商一起经营。贝尔接连出任运营主管和地区经理，1990年被任命为市场副总裁。1993年，贝尔出任麦当劳澳大利亚公司的常务董事。
查理·贝尔与前首席执行官吉姆·坎塔卢波贝尔后来被调到麦当劳美国总部，并先后担任亚太、中东和非洲地区总裁，欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人。2002年底，他被提升为首席运营官。在担任总裁兼首席运营官期间，贝尔负责麦当劳公司在118个国家的超过3万家麦当劳餐厅的经营和管理，并从2003年1月1日起开始进入董事会。
2004年4月19日，麦当劳公司董事会主席和首席执行官吉姆·坎塔卢波突然辞世后，麦当劳公司董事会随后推选时年43岁的总裁兼首席运营官查理· 贝尔为麦当劳公司新任总裁兼首席执行官，他因此成为第一位非美国人的麦当劳公司掌门人，而且也是麦当劳最年轻的首席执行官。
澳大利亚时间2005年1月17日7时30分，麦当劳公司前CEO查理·贝尔在家乡悉尼去世，年仅44岁。麦当劳CEO斯金纳随后发表声明中说：“当我们为他的离去默哀时，我请求大家记住查理的家人，并记住查理在短暂一生中如何尽情诠释生命。” [1]
此外，麦当劳流行全世界的口号“我就喜欢”（ImLovinIt）也是在贝尔担任CEO期间引入的，这一全新的全球广告攻势对麦当劳销售的复苏功不可没。
贝尔除了显示出高超的管理才能外，还对餐馆设计非常在行。在欧洲期间，贝尔将当地文化引入餐馆设计中，例如将瑞士的连锁店设计成阿尔卑斯山上的牧羊人小屋，用原木和砖块体现淳朴风情。在他出生和成长的澳大利亚，贝尔还创造了名为“麦咖啡店”的咖啡店，为顾客提供了一个可以从容品尝咖啡和小点心的地方。麦咖啡店已经开到了澳大利亚以外的很多地方，大受欢迎。
查理·贝尔堪称麦当劳CEO中最具传奇色彩的一位，作为一个土生土长的澳大利亚人，贝尔的麦当劳生涯是从悉尼一家麦当劳连锁店的兼职工开始的。据说当时只有15岁的贝尔在麦当劳的第一份工作是打扫厕所。虽说扫厕所的活又脏又累，贝尔却干得踏踏实实。他常常是扫完厕所，接着就擦地板；地板干净了，又去帮着翻翻烘烤中的汉堡包。贝尔不仅是麦当劳历史上第一位非美国人的CEO，也是近年来餐饮业中少有的亲自站过柜台的高级领导者。
麦当劳前主席和CEO弗雷德·特纳在一份声明中说：“查理是随着麦当劳成长的，他总是将体制放在第一位。他对人们发自内心的爱，他对生活和事业的热情会传染给每一个和他接触过的人。”的确，贝尔已经成为麦当劳公司所崇尚的从最低层一步步晋升至公司高层的典范，甚至连他的妻子丽昂也是在麦当劳认识的。
年轻时的贝尔曾在北悉尼科技学院攻读电影和电视，但还没有毕业他就决定要从事快餐连锁店事业。由于聪明过人且工作努力，19岁时贝尔就成为澳大利亚最年轻的麦当劳连锁店经理；27岁时当上麦当劳澳大利亚公司的副总裁；29岁进入麦当劳澳大利亚董事会。
贝尔管理欧洲市场的做法与当时的CEO坎塔卢波的“收缩政策”不谋而合，贝尔也因此受到坎塔卢波的关注并成为其爱将。2002年贝尔升任麦当劳总经理和首席运营官，当时坎塔卢波就表示，退休后希望贝尔能接替自己。但当时在麦当劳的橡树溪总部，查理·贝尔还是一个相对陌生的名字。
在坎塔卢波和贝尔的领导下，麦当劳放慢了开设新连锁店的脚步，并实现了销售额的回升，这恐怕也是贝尔给麦当劳留下的最大功绩。作为坎塔卢波的得力助手，贝尔上任后严格贯彻了坎塔卢波的经营理念———不再一味追求连锁店的数量，重新关注美国市场。为了给美国的麦当劳注入新的活力，贝尔提议增加了不少新式菜单，例如早餐三明治和大盘沙拉，并提高服务质量，延长营业时间。
尽管担任CEO的时间不长，但贝尔给人留下了很深的印象。麦当劳高层埃尼·阿戴尔说，贝尔非常重视财政制度的建设，而且他一再强调，麦当劳应该更重视餐馆的运营，而不是盲目扩张。阿戴尔说：“我相信他已经意识到，是时候让麦当劳放慢脚步，停下来歇歇了。”尽管受到疾病的困扰，但贝尔负责领导麦当劳的7个月时间里还是使销售额不断上升，股票也上涨了8个百分点。
作为一个来自底层的管理者，无论处在哪个职位贝尔都用心研究业务和顾客消费规律。他深知中午和傍晚马路上车最多时便是顾客最需要麦当劳的时候。每到这时，他总和员工们一道亲自站台服务，接待顾客。升任高层后，贝尔也经常巡视店面，每次他都要抽时间到厨房看看，和员工们讨论一下炸薯条的技巧。
麦当劳董事会主席安德鲁·迈肯纳说：“查理·贝尔将他的一切都给了麦当劳，即使在住院和化疗期间，查理还继续以勇气和决心领导着这家公司。”贝尔的朋友和同事回忆说，贝尔很有主人翁责任感，一进公司他就经常给自己的上级提建议，告诉他们应该怎样更好地管理公司。贝尔在麦当劳近30年的生涯中也以坦率直言著称，他曾说过，麦当劳最大的威胁就是自满，并发誓不会让这家企业变得“肥胖、愚蠢和沾沾自喜”。
