喜鴻旅行社的導遊真是讓人無言

此次參加06/17東京富士山賞薰衣草行程,原本是很高興,沒想到卻遇到一位如此差的導遊,破壞一切,他刷新了我10幾年出國經驗最差導遊排行榜第一名
這位張先生一點都不了解日本,日文也不行,和司機無法溝通,所說的資訊都是錯的,話都沒說清楚,害我們坐錯廸士尼的接駁車,還得自行搭計程車回飯店,在車上也沒什麼介紹,只有賣東西最認真,去景點也沒集合時間,還好團員都很好,要不然不就成為等等團了
最後出關放任團員自行排隊,導致被別團插隊,自己卻在算回扣,不去辦理出關,團員出關有問題,也沒關心,自己卻是衝最快的,好在大家也都很有經驗,萬一是第一次出國的人,不就嚇死了,還好意思來要小費,該做的都沒做,不知要他幹什麼
最扯的是這次行程旅行社只要包三次餐,其餘自理,卻一次比一次吃的差,付了快3萬的團費,吃卻是最低等,第一次的午餐是2片豬肉加高麗菜和味噌湯,晚餐別團有加螃蟹吃到飽,我們什麼都沒有,更慘的是第二次中午說什麼燒肉吃到飽,結果只有3種肉片和2種菜,飲料只有水和他所說的可樂,結果卻是熱咖啡,有可樂是熱的嗎,熟食還限制有的可用有的不行用,後來又來一團卻沒這種限制,第一次看到這種吃到飽的方式
我不知這是旅行社安排的還是導遊自己安排的,經過這一次我想我再也不會參加喜鴻了,一次就怕到,出國本是高高興興的卻是這樣的情況,真的是讓人很無言...

可以私下pm導遊的名字給我嗎？感謝～

看了你的陳述，很替你不平。
〝一點都不了解日本,日文也不行,和司機無法溝通,所說的資訊都是錯的,話都沒說清楚,害我們坐錯廸士尼的接駁車,還得自行搭計程車回飯店,在車上也沒什麼介紹,只有賣東西最認真,去景點也沒集合時間,〞
像你所說的那種領隊 是沒資格在旅行業生存的。和你同團的人團結起來向消基會及旅遊品保會申訴，查看他們的領隊是否合法，以此申訴賠償。

不過你說付了快3萬的團費，並未提起去哪，老實說現在去日本的團很少有 〝快3萬〞的價格。所以你的描述，我相信是不會吃得好。
因為日本的匯率很高，加上它 連吃的食物 都要靠進口，所以不怎樣的狗屎屁也貴。
下次如果一樣的地點行程，別家都是 快4萬 的話， 那這個〝快3萬〞的團 就是吃住都不會好到哪，領隊有可能隨便找個會吐幾句日語的來充數，以後少跟無名小貓報名出國旅遊吧。

我參加的團名是
花現日本～河口湖薰衣草祭/或紫陽花の道+摘果、迪士尼五日

我參加這團有點屬半自助旅遊
(因為當初提前一咕月訂所以價格是28900)
唯一值得說的是住的確是不錯,但如果知道吃這麼慘,要我再加錢也是ok呀,
又不是出國去受罪的

你有看過導遊在機場被一位阿媽大聲罵的嗎,說他沒有責任

我記得有一篇棧內討論串......您參考一下：
http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=275368

謝謝你的資訊
因透過朋友和喜鴻接洽,朋友也是在出發前幾天說還無法確認導遊是誰,
如果知道我就不會參加了

請大家以後出國要注意一點,免得花錢受氣

結果這位張章得先生在之前就被投訴了,結果還不是繼續在其他的旅行社帶團,

圑員就有人說他拌豬吃老虎,都裝得好像很笨拙,其實出門在外都是大家互相包容的,

但如果遇到這種的,在好脾氣也會生氣吧

我在那一個帖子中就講過，一個旅行社答應不再找他帶團，但～別家還是會啊！
所以～這真的很無奈，除非你簽約時就講明不讓這個人帶，不然還真是無解哩～

因為他的行為還不到會被吊照的情況！！

是呀,真的是這樣,

在這留言只是希望大家不要再有和我一樣,

以後我會儘量去自由行,不得已跟團一定會特別注意導遊是誰

我可不想再有這種經驗了

参团真的靠运气,碰到不好的领队,专业知识不足 ,真的很无奈.
旅客通常都是拿到hotel list之后才知道领队的大名,根本没有拒绝的余地吧.

说说我的经验.好多年前我一个人参团去韩国,就遇过一个好领队.可能是水土不服,一整夜水泻,根本没睡,所以隔天脸色超惨白,因为自己有带药,所以也没麻烦领队,用餐时他看我看我没动筷子,主动问我怎么了,还给我她自己的备用药,超有效!!问我需不需要就医,要不要请餐厅帮我煮稀饭,......在天寒地冻的韩国,我真的感动到了.最后一天收小费时,我想表达一点心意,比公定价多付了,她也没接受,还退给我.
那位领队很活泼,很有服务热忱,一路上和团员打成一片.飞机上的座位,大家拿到登机证时她都已经主动换好了,我ㄧ个人参团,她也特别关照.
这位让我印象深刻的好领队,康福的郝继萍小姐,我在可乐的网页还有看到她目前仍服务于线上.当她的客人真的很让人安心.

至于喜鸿,我是没跟过,但身边有朋友参过北海道的团,赞不绝口,后来她度蜜月也是跟他们家去伊豆,也很满意.我最近想去布拉格,学姐也大力推荐喜鸿.只能说楼主运气不好,踩到地雷了~~要不要请喜鸿说明解释??
消消气,期待下一次美好的旅行吧!!

我已經和喜鴻反應,但只要求留下電話,會和我聯絡,但至今沒下聞

我認為公司你要用這咕臨時的導遊時,應要先查一下吧,要不然到時

損害的是公司自己的名聲,或是公司根本不在乎,反正錢已收也不管

客人的感受

親愛的大大!
建議您可以真的和喜鴻建議一下您所發生的問題!
上一回我和朋友參加的是泰國團 遇到的導遊是還不錯的!
想必出國大家都有做些功課導遊知道我們想去買一些"伴手禮"明明是土產店得商品
還是有帶我們去賣場 搭配的自費行程也是有ABC方案讓團員自行參加 當然不參加也不會臭臉
可以回飯店休息 還讓當地小弟讓休息的團員先去附近買好美食才回飯店!我還認為不錯~
只是聽您訴說的情形 玩起來真的會很不爽 一定要反應 畢竟不需要花錢找罪受~~~
消消氣!

請問您說泰國團不錯的導遊叫什麼名字，因為我最近公司旅遊是喜鴻辦的，不知哪個導遊比較好，所以想請教一下，謝謝!

請看七樓......

不好意思，可以給我這位張先生的姓名嗎。謝謝