風大雨大淹水但未宣布停班停課不可退費的墾丁CASAMIA民宿
住宿

風大雨大淹水但未宣布停班停課不可退費的墾丁CASAMIA民宿

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小喬Joe 的頭像
小喬Joe
舊 2013-09-01, 01:44
有一陣子沒在台灣旅行了~
這次與一群朋友一起到墾丁渡假~
一直自豪世界走透透~
還是台灣有人情味~熱情~善良~

這次~
我真的心寒~

幾個月前就定了這間CASAMIA民宿~
出發前的幾天~
颱風快來了~
打電話問他們~
可以退房嗎?

對方的回答是除非停班停課,不然退費照網路上的規定~

【延期與退費說明】
※匯款後若因故欲更改日期,請於7日前通知,可保留房間三個月,否則訂金沒收、恕不另行通知。
※旅客解約時,得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金:
一、旅客於預定住宿日14日前取消者,  得請求民宿退還已付訂金100%。
二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 70%。
三、旅客於預定住宿日7至9日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 50%。
四、旅客於預定住宿日4至6日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 40%。
五、旅客於預定住宿日2至3日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 30%。
六、旅客於預定住宿日2日前取消者,  得請求民宿退還已付訂金 20%。
七、旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者,民宿得不退還旅客已付全部訂金。
※若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題,請與『墾丁民宿-墾丁CASAMIA民宿』聯繫,電話【0980-906096】。

出發前二天~
颱風警報~
屏東縣 照常上班、下午停止上課。
    琉球鄉、枋山鄉、來義鄉、 霧台鄉、春日鄉、東港鎮:下午停止上班上課。
    獅子鄉、牡丹鄉:停止上班、停止上課。
http://tw.news.yahoo.com/8月29日各縣市上班上課一覽-234143774.html
超大豪雨:屏東縣、高雄市、台南市、嘉義縣、嘉義市、雲林縣、南投縣、台中市。

又打了電話給民宿~
他們說墾丁雨不大~
除非後天也停班停課~
且颱風一天就過去了~

不可退房~
退費照網路上的規定~

我跟他們說~
雖然沒有停班停課~
但我們由台北下來~
一路上大雨特報~
好像粉危險~

他們堅持路況還好~

出發前一天~
彰雲嘉大雨~
淹水新聞不斷~
http://tw.news.yahoo.com/豪雨成災-明-30-日各縣市停班停課情形-125357043.html

各縣市政府根據氣象局最新颱風動態,公布30日(周五)上班上課、停班停課情形:
正常上班上課:基隆市、台北市、新北市、桃園縣、新竹縣、新竹市、苗栗縣、台中市、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義市、嘉義縣、台南市、高雄市、屏東縣、宜蘭縣、花蓮縣、台東縣、澎湖縣、連江縣、金門縣。
停課:嘉義縣梅山鄉梅圳國民小學、嘉義縣新港鄉復興國民小學。

此時的新聞已經報出高速公路淹水~

我又有打了電話告知~

他們堅持墾丁雨不大~
我耐心地說~
我們由台北開車下來~
路上粉危險~
他們說應該還好~
一切依規定~

出發的當天~

http://tw.news.yahoo.com/快訊-全台豪雨特報-鋒面-對流雲系旺盛-133700091.html
快訊〉全台豪雨特報! 鋒面+對流雲系旺盛
TVBS – 2013年8月31日 下午9:37

中央氣象局發布豪雨特報,因為鋒面跟對流雲系影響,全台都會有局部豪雨或大豪雨發生的機率,金門地區則是局部大雨,連日豪雨,低窪地區請慎防淹水,山區請慎防坍方、落石及土石流,並避免前往山區活動。
超大豪雨地區:基隆市、新北市、嘉義市、嘉義縣、臺南市、高雄市、屏東縣。
大豪雨地區:臺北市、桃園縣、新竹市、新竹縣、苗栗縣、臺中市、彰化縣、南投縣、雲林縣、宜蘭縣。

一路心驚膽跳的~
如果只有我們自己(二大人二小孩)~
我一定是命重要~
不去了~

高速公路上雨超大~
車禍不斷~
到了林邊時~
一下交流道水就淹了 2/3輪胎高~

此時~
我有打了電話給民宿~
其實我只是想問問他們如何處理這樣的事~
反正我們都下來了~
如果淹水太高~
我們就不去了~

他們的回答是~
他們網頁上建議是走
交通資訊
國道3號→下南州交流道→往新埤/南州方向前進→勝利路(縣187乙)→縱貫公路(台1線)→接台26線(屏鵝公路)→恆春→恆公路→恆南路→南灣路→墾丁民宿-墾丁CASAMIA民宿

我們下林邊是不對的~
我說導航帶我們走林邊~
我們下來了~
已經淹水了~
他說我們再繞路走就好~

當下跟他說~
你們這樣不管顧客的安全嗎?
他一直說墾丁風雨不大~

我說這不是你民宿有沒有風雨~
是我們去的路上危機重重~
他們能然堅持~

千辛萬苦來到這間民宿~
看這黃滾滾的海~
心想這樣的民宿是墾丁的風格嗎?

這樣的天氣~
堅持顧客一定要來~
絕不退房~

晚上遇見民宿主人~
跟他說~
我還是覺得這樣的路況~
你們這樣的經營方式~
我個人覺得不好~

難道顧客的安全不重要嗎?
他說他昨天也剛從台北回來
他覺得還好~

我說若是我經營的民宿~
就會以顧客安全為優先~
他竟說等你經營了再說~

他們有好多家民宿~
都是這樣的~

心寒~
一直自豪的是~
台灣有的熱情~
關心別人的心~

這樣的民宿在我們的國家公園~
許多的外國人來的地方~
代表這台灣~

民宿資訊
墾丁民宿-墾丁CASAMIA民宿
http://casamia.kenting-minsu.tw
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DB2
舊 2013-09-01, 11:27
不通人情,太視利了。
peggy4166
舊 2013-09-01, 17:09
恩....墾丁前兩天風雨是不大,但因為颱風影響真的中間聯絡道路狀況很差,還是不要勉強遊客比較好,也許用延期的方式,畢竟大家還是想要好天氣出來玩!!
^^
小喬Joe 的頭像
小喬Joe
舊 2013-09-03, 20:08
所以當天晚上我遇見民宿的主人~
還是跟他再說一次~
我個人覺得他們這樣的方式不對~
我覺得要以客人安全為優先...

但.....
唉~
還能說些什麼呢?
peggy4166
舊 2013-09-03, 21:17
只能說~~~他們不夠設身處地為客人著想 > <
oxoxxyz
舊 2013-09-04, 22:27
很好~他紅了!!


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