消委會公布上半年接食肆投訴升近六成如售罄了片皮鴨不告知

消委會公布《選擇》月刊，指今年首6個月，已收到123宗有關食肆銷售手法的投訴個案，比去年同期升57.7%。其中，有消費者預訂套餐後未能享用指明的食物，亦有消費者結帳時才發現自己誤解優惠細節。消委會指現時不少食肆都會推出不同形式堂食優惠，例如「買一送一」、「任飲任食」等吸引顧客光顧，市民需仔細留意條款細節，有需要時詢間優惠及收費細節，避免出現消費紛爭。其中一個投訴個案，有食客預訂某酒家的晚市大閘蟹及片皮鴨兩小時任食放題。投訴人於晚上準時入座，當時店員未有通知片皮鴨已售罄。投訴人於點餐後發現片皮鴨一直沒有送上，直至向店員查詢後，才被告知由於入座時間太晚，片皮鴨早已售罄，故此就向消委會作出投訴。某酒家回覆消委會表示，片皮鴨銷情熱烈導致供不應求，但不認同片皮鴨是主打食品，亦指出點餐紙上已標明「部分食物售完即止」。由於個案未能達成共識，消委會已建議投訴人考慮循其他法律途徑追討。消委會提醒市民，食肆優惠折扣形式變化多端，但在享用相關優惠前，應留意以下事項，以免發生爭拗。