資深演員馬之秦過去也有同樣的困擾。就如同她在電視劇「女巡按」、「一剪梅」、「昨夜星辰」中演出精明強勢、心直口快的角色，她在現實生活中的個性也是如此。
「我從小就常常跟媽媽作對，只要她說不好或不能的事，我就偏要去做，」馬之秦回憶。而她媽媽的個性也很強勢，所以母女衝突是家常便飯，從看電視節目的喜好、家具擺放方式，到生活習慣、對事情的看法等等，母女都常意見不合，「真吃了不少苦頭，」她苦笑說。
幾年前，馬之秦婚姻觸礁，兒子也出國讀書，她進入了空巢期，情緒落寞，好一陣子不想做任何事、跟任何人接觸；後來朋友介紹她去傳神居家照顧協會主持老歌演唱會，「我的人生有了大轉折，」她說。
她本來有點怕跟老人接觸，因為印象中老人總是固執、囉嗦、喜歡倚老賣老；但主持演唱會後，她開始投入協會的日間托老服務，跟老人接觸更多，慢慢發現老人家其實很可愛。「他們要的真的不多，只要多一點關心、尊重，讓他們有機會做點事、肯定自己生命的價值，就足夠了。」
用微笑回應衝突
與老人相處不但幫助馬之秦走出情緒陰霾，她也開始反省和母親的關係。她省思：我可以對別的老人好，對自己的媽媽不是應該更好嗎？媽媽已經80多歲了，還有多少歲月，真的不可預知，順她的意、讓她開心一點有什麼不好？
這樣一次次的轉念和自我提醒，馬之秦開始學著不再頂撞、反駁母親，「即使意見不合，也用微笑來回應。」她發現，要跟銀髮族相處融洽，其實不需要太多溝通，最重要的是包容、順從、多聽少說。
她笑說，難免還是覺得媽媽囉嗦，不過想到老一輩的人表達愛的方式就是如此，「我們沒辦法改變老人家，只有自己調整心態、包容她。其實想開了、習慣了就覺得沒什麼。」
而且，傳神居家照顧協會執行長李志偉也提醒她：「媽媽能叨叨唸唸表示她很健康，你應該感謝她，哪天她突然不唸了，你才要擔心呢！」
年輕人也會因為生活習慣差異而跟父母不合。例如有些子女在父母房間擺了電視，但老人家卻偏偏喜歡在客廳看電視。馬之秦說，年輕人不懂老人怕孤單的心情，他們其實不在乎在哪兒看電視，只是希望能跟家人在一起。
「學會包容，日子就好過多了，」她覺得為人子女的不妨常想父母為自己做了多少事，「父母的眼睛從來沒有離開過孩子」，這樣想就會順著他們一點，而且有趣的是，當你順著老人家時，他們也會反過來為你想，有時候問題就很自然地解決了。
欣賞下一代的不同
馬之秦覺得自己對兒子的教育比較寬鬆，「可是有時候還是驚覺自己簡直就是我媽媽的翻版，嘮叨個不停，」她笑說，現在能理解自己受不了媽媽的叨唸，兒子當然對她的叨唸也很反感。
不管對上一代還是下一代，包容都是最好的人際關係「特效藥」。
她說，本來老少世代的觀念、生活習慣就不同，「與其囉嗦、抱怨，不如欣賞他們的不同和叛逆。誰年輕的時候不叛逆呢？」
她也建議長輩們多學習新事物，好好安排生活，自得其樂，就像傳神居家照顧協會很多銀髮志工，自從開始投入工作，不但自己變得更有精神，跟家人的關係也改善，「不要天天悶在家裡找氣生。」
馬之秦投入協會的工作後，與媽媽、兒子雖然還不能做到百分之百不發生衝突，「但生氣的次數比以前少得多。」
2004年，馬之秦在美國主持老歌演唱會，媽媽特別從台灣飛去看她的演出，兒子也來捧場，讓她開心又感動。
後來，馬之秦高興地告訴朋友，她終於學會了跟84歲的老母親相處；「作對」了大半輩子的母女，終於「化敵為友」。
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