美容院怎么才能吸引更多的客源？

一家好的美容院应该如何运营❓

经营出了状况，99%都是业绩不佳，为什么没业绩？看我慢慢给你道来

1⃣️本来就没客人

这是你推广宣传做的不利

2⃣️老客户不来了

这是你产品服务出了问题

3⃣️没有转介绍

这是你的营销、产品服务都出了问题

4⃣️拓客进来的客户不转卡

这还是营销、产品服务出了问题

越没有顾客越要拓客，越拓客就越做不好服务，越做不好服务就越没有业绩，然后就又要拓客，这是一个恶性循环❗

所以拓客前必须完善一个闭环营销体系！这个闭环营销体系不是给自己的，而是给顾客的，这个闭环营销体系是具有攻击力的武器 ️目的是逐步杀死竞争对手，成就自己!

别迷信网上那些标题党的文章，他们从不考虑市场竞争问题，一直向你灌输一招两招就能做到百万业绩，完全忽略了区域内竞争对手的存在！

而你需要的是一套完整的营销体系，绝非一场拓客活动或一个拓客方案或是一两个歪点子

传统美业营销二要素：拓客>消耗，是一个恶性循环

现在美业新营销四要素：拉新>转化>裂变>复购

这就是一个营销闭环体系

一、拉新

转发朋友圈是最简单的拉新方式，但还有几种也需要做，比如地推、扫街、扫楼等。拉新是个不间断持续的过程，尤其新店要持续拉新3个月

二、转化

新店开业有“好奇心红利”，客户进店不难转卡难：定价高了、体验感觉不好、信任建立不足等多方面原因 这点要调整无外乎三点：卡价适中、极致服务体验、多次邀约体验建立信任等

三、裂变

有两个层级，初级裂变和终极裂变。首先要明白自动裂变几乎为零，必须人工引导干预及激励，设置诱饵设才能真正裂变

四、复购

这里拼的是服务能力和召回能力，如果是新开美容院就暂时先聚焦前三点，复购是最重要的也是最难的营销环节

最后:不是不能拓客，拓客之前要把客户进店之后的一切事情想清楚，如何转化？如何裂变？这样再去拓客才能有好的效果

小型美容院的营销真的不难，难在操盘者的自我设限、做事缺乏系统化 ️不感兴趣、不了解，忽略营销，才是你真正要改变的地方！

对于拓客这个话题，今天是所有的美业都是面对的，无论是大型的沉淀多年的美容机构，还是新入行的小型的美容店，都是有同样的问题。

在知乎上，同行的高手很多，个人的一点感想，和各位老板，精英，前辈分享。

拓客，在我看来，前提是明白拓客的底层逻辑，顾客是如何被我们拓展进店的。

能拓进店的顾客，其实，都是被你的工作人员吸引进店的，是对你的拓客人员的信任进店的。

那么这个时候，我们就要思考了，是什么吸引了顾客进店，是什么让顾客产生了信任进店，为什么不同的店员做地拓，效果确实相差很大。

老板您看到这里，是不是认为我在说废话呢

这件事真的要好好琢磨下，换位思考你是顾客，会在什么样的情况下，进店体验呢

我分析了下有以下几点：

1，你的店员遇到了相对应的，有需求的顾客，（这里有个伏笔，为啥其他的店员没有遇到或挖掘到这类顾客）

2，是你的店员的沟通的语言话术和态度，让顾客产生了第一次的信任

3，是你拓客的项目，满足了某类层级顾客的心理需求，和价值需求。

4，是你拓客的渠道，地点，场景，哪里出现了相匹配的顾客。

顺应刚才的分析，我们倒推回来，就是先有了自己的明确的人群定位，服务的项目属性定位，制定了相应的价格的定位，然后在相应的渠道场景中，遇到了这样的群体，激发了这类群体心中的欲望，匹配了心理账户的支配程度，工作人员的初心，让目标的顾客群体产生了信任，才有了第一次成交进店体验的结果。

是不是说的有点绕，再读一遍，哈哈

我们开店赚钱，顾客要的是美丽，彼此做的是等价交换，我们让顾客相信我们有这个能力让她美丽，让顾客感知到，价格是超值的服务。就要清晰的告诉顾客细节服务，让顾客清楚明明白白的在消费，我们自己也是顾客，也是消费者。

在拓客的这项活动中，还有一点非常的重要，当你想通了上面的细节后，你要知道，你的潜在的顾客应在是在哪里，在大街上吗，错了！！！！

顾客，精准的顾客，都是在同行，和类同行哪里，没看懂这句话的，再想一遍。

无论你的店铺是临街店，还是写字楼店，还是商场店，卖场店，在你的 店的周边，一定存在一个巨大的流量的入口，所有的你要的顾客，都是集中在了哪里，你做的活动方案，和场景，和那个巨大的流量入口做等价交换，就可以拿到你要的资源。

这里是知乎，回答问题，分析底层逻辑，每家店铺不同，我不能给出你具体的实施方案，请您谅解。

谢谢关注，感谢您的点赞。有美业的经营问题，私信我，相互学习，最近有点忙，好久没写东西了。看到私信，我都会回复。