面试总问 你遇到过最困难的事是什么又是如何解决的？
15 个回答
我在面试过程中，经常会问两个问题：你做过最成功的的事是什么？另一个就是：你做过最困难的事是什么？
关于题主的问题，作为HR先分析，HR提问的东西及观察点：
HR观察点
1、应聘者对“困难”的定义，有的应聘者可能会说：
我作为行政专员，突然停电了，如何处理的|||作为销售，如何打的第一通电话的等等
这些事可能对应聘者来说很"难"，但是还需要与HR自身对"困难"理解程度相结合；
2、应聘者如何面对困难，面对困难如何解决，最终结果又是如何?主要考验应聘者的抗压性以及问题分析能力；
3、考察应聘者对困难事件解决的过程描述。主要考验应聘者的叙事能力、逻辑性、语言表达能；
4、应聘者描述完事件以及结果后，我还会追问：如果重新再来一遍，你还会以相同的方式解决吗？主要考验应聘者的复盘能力。
上面是我站在HR角度来分析该问题的考察点，那么接下来，如果我是应聘者该如何回答这个问题呢？
应聘者回答
1、应聘者面对这个问题的时候，建议要拿近期1年左右的经历来举例，如果是应届生可以拿实习或者校园中的社团经历来举例；
2、举例的问题一定要是自身完整参与过的，最好是0-1参与的，有目标有结果，如不是自身完整参与过的项目，接下来面对HR的追问可能会被打个措手不及；
3、针对"困难"事件描述，尽量在阐述过程中说明问题的严重性，比如：我作为运营专员，在线上活动上线前，发现了某BUG，如果正常上线这个BUG会公司带来XX金额损失。又或者：我作为校园xx部的成员，在做策划某项活动时，有缺少资金，无法启动活动，我带团队拉来了xx金额的商业赞助。严重性或者有数据，是最"困难"事件最好的说明；
4、如何阐述事件，结合公式：问题-角色-过程-结果-复盘，按照这个公式来套入。
例如：我作为运营专员，在线上活动上线前发现了bug，这个BUG可能会对公司造成3w的损失。我作为BUG发起者，协同产品、技术同事挖掘活动底层逻辑，根据活动的目标及逻辑性，对该活动进行重构。最终在经历3个小时候修复完该BUG，活动照常上线，上线后无BUG产生。
以上就是作为HR已经应聘者视角对该问题的解释。希望对题主有帮助。纯手打。
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这个在各行业面试都高频刷脸的行为面问题，看似很好回答，实则包含着HR满满的套路。对于一个成熟的面试官来说，他可以通过这个问题看出你解决问题的能力，反应敏捷能力。求职者的所反应出来的能力是不是他应聘职位所需要的，解决问题是不是与岗位要求相悖。
对于面试者来说，这道题就是一个大坑！要是太过于夸大事情了，描述过程不够详细，会被面试官抓住漏洞；要是事情太小了，面试官会认为你的能力不过如此。
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一、问题出发点
面试官在问到这个问题时，最想听到什么答案呢?通过对100位优秀面试生的采访发现，大多数的面试官都想听到最真实的案例，最近两年或者一年你的经历，通过你的努力解决了什么事情。所以，针对这个问题一定要明确面试官问题的出发点是什么，才能够抓住要点核心去回答。
二、回答技巧
回答要点
- 其一，工作态度比工作能力更重要，不要让面试官对你的主观能动性形成负面判断，不要用“这件事本不该我做”之类的自杀式回答；
- 其二，提高自己的上限，挑难度最大的事或此前从未做过的事来讲，最好是主动请缨或临危受命的事，可以间接证明自己的工作态度和工作能力。注意：既然是要证明自己，必须是大获全胜的事，而不是一败涂地的事；
- 其三，回答时重点不在“遇到”而在“解决”，过程比结果更重要，叙述的时候，要充分体现出来自己分析问题和解决问题的能力。
面试官推荐求职者用的STAR法则：
在xx情况下+遇到xx问题+使用xx措施+得到xx结果
用STAR法则来描述经历，可以更清晰地描述你的工作表现、展示你的个人实力。HR能在你完成项目的过程中考量你是否是和他们这个岗位，分析你的能力。
举个栗子
在xx情况下：我曾经在XX公司做了3个月的影视剪辑实习生，期间我负责XX知乎号的运营。
当时我的首要任务是剪辑视频、写文案、引流。为了完成这个任务，我分析了相关的视频号的各种数据，比如：粉丝数、平均阅读量、平均留言数等。
遇到xx问题：我发现我们的播放量很低，我认为要想涨粉，首先要留住现有的粉丝。视频的播放量这么低，说明视频的质量需要提高。
使用xx措施：于是我关注了十多个行业内的大号，研究他们的选题、风格、剪辑技巧，最后我独立拍摄剪辑出了3视频。
得到xx结果：这3个视频的播放量是之前平均水平的两倍多，视频号因之也增粉xxx人。
总结：我申请的是抖音运营的岗位，和抖音视频引流其实有很多交叉的地方，比如数据分析、文案写作。这些都是我之前实习接触过的工作。
我可以将之前工作的经验迁移过来，将这一份工作完成得更好。
二、回答误区
有没有难题，可以知道对于项目参与程度，在面试中，有些候选人在团队里面，只是做一些简单的打杂的事情，然后他自己说核心成员，如果识别，可以从他说的问题中知道，如果问题简单或者没有问题，估计是没有深度参与的项目的。
应该尽量避免我们……这样的回答，面试官是想听到你独立完成了什么事，而不是团队干了什么。
“实在比过分夸大更有效”，像之前说过如何你虚构一个案例，但实际上你并不了解，面试官经验丰富便能很快的抓住你的漏洞，你的弱点便会很快的暴露出来，最后导致前面的一切努力付诸东流，得不偿失。
其实每年的面试题都是有一定套路的，只要摸清基本套路，将理论和实操融会贯通，分分钟打通面试的任督二脉。 最后offer先生为大家准备了面试大礼包——
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5.70个常见面试问题回答技巧
6.AI面试全攻略：真题+技巧
7.面试肢体语言/面试服装技巧
8.电话面试/视频面试技巧篇
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