新冠病毒持續變異，為了防疫，許多民眾不願與業務人員親身接觸，業務人員可以利用哪些方法來保持從業節奏？本文帶您一覽3大方法，掌握零接觸的力量。
一、電話行銷要點—先準備好講稿
馬來西亞豐隆保險銷售經理方怡甯談及自己過去1年半的經驗，發覺疫情期間封閉在家，不少民眾身材不知不覺有了變化，也開始懶得注意儀容，此時許多人面對鏡頭很不自在，業務人員仍堅持視訊反而令氣氛尷尬。
若不是為了錄影簽單，用電話關心是一個「進可攻，退可守」的方式。方怡甯疫情期間堅持每天至少打10～20通電話，1天至少要和5位客戶進入銷售階段。
疫情帶來很好的關心切入點，方怡甯會先把保單整理好放在一旁，再打電話給客戶，她認為電話行銷的成功要點：要先準備好稿子，因為業務人員無法用肉眼看見客戶的變化，就很難延伸話題，常常會陷入彼此無話可說的靜默，先擬好講稿輔助，會讓話題很順暢地隨著業務人員預想的進行。
「你們在疫情期間還好嗎？有沒有被影響？」方怡甯會先打電話確認客戶是否有被這一波疫情影響到，如果客戶回答「有」，那就可以適時提醒客戶風險的重要性；如果客戶回答「沒有」，那也可以恭喜客戶，並回應：「我最近在家整理您的保單，我發現您有一塊保障缺口，萬一遇到像新冠肺炎這樣很容易變成重症的流行病，可能會造成財務破口……。」
方怡甯在疫情的第1個月成交27份保單，第2個月完成120次的銷售流程，成交了23份保單。
二、通訊軟體行銷術—簡單為宜
線上活動和線下活動經營最大的區別是，線上活動的內容愈簡單愈好，最好能用簡單的文字、圖片和數據呈現最關鍵的訊息，讓客戶一目瞭然，因此建議大家傳送給客戶的PPT不要超過10頁。
◎Line小群組行銷法
夥伴們可以自由約自己的6～10位客戶建一個社群軟體小群組，一開始可以先發個小紅包活躍氣氛（記得先提醒客戶下載Line pay money，Line群組會顯示目前有多少人有Line pay money），再依據小群組內容發送簡短的影片及精簡的PPT、幾10秒的語音搭配文字講解，最後進入客戶發問回答環節。
大陸百年人壽黑龍江分公司張齊團隊在疫情期間第1個月利用「小群組」，20天成交了469張保單。
