政府早前公布5000元電子消費券派發平台，包括八達通。八達通卡有限公司今日（15日）公布，正與政府研究市民領取消費券的方式，初步估計市民可在交通補貼領取站、八達通服務站、八達通App、指定便利店拍卡領取金額，市民不一定要使用個人八達通或最新一代八達通亦能領取。4月29日報道：八達通今起可提升儲值限額至3000元【附提升儲值限額方法】
2019年10月1日前發出的Smart Octopus，以及2019年12月1日之前發出的八達通產品，其增值限額為1000元。八達通卡有限公司營業及市務總監李玉兒說，為方便市民提升八達通限額至3000元，市民自4月29日起只要在八達通服務站、補貼領取站、指定便利店拍卡，或以八達通App查閱餘額及增值等，將自動提升限額至3000元。若八達通餘額多，導致未能領取整筆消費券，待市民使用部分金額後，可領取消費券餘額。
至於八達通能否辨別消費券金額用途，李玉兒稱八達通能分辨消費款項，待政府公布適用於消費券的商店，屆時八達通公司會調整系統，讓市民查閱以消費券花費的金額。
另外，八達通為新商業客戶提供免手續費、免機價的藍牙八達通流動收款機，在消費券使用期內毋須收1.5%交易手續費，使用期後亦毋須交還收款機，以吸引更多小商戶使用。在消費券使用期限內，新商戶獲豁免傳統的零售八達通讀寫器約300元安裝及租機費用。