◆ 現任：金融監督管理委員會主任委員
◆ 學歷：台灣大學法學院法律學系畢業、美國紐約大學（NYU）法學碩士
◆ 經歷：1. 台北律師公會理事長
2. 律師公會全國聯合會理事長
3. 臺灣法學會理事長
4. 民間司法改革基金會董事長
5. 臺灣人權促進會會長
6. 立法院立法委員
保險公司必須關注科技的改變，以及可能帶來的各項影響，如消費者消費習慣、保險業通路、經營模式的改變等，更應積極應用大數據、AI、區塊鏈及保險科技，發展多元的金融商品或服務，以符合消費者需求，並提升保險業行政效率。
總結臺灣保險業二○一八年的表現，金融監督管理委員會主任委員顧立雄表達出正面與肯定態度，就既有的保險業務表現來看，二○一八年度持續呈現穩定獲利，更值得欣慰的是，保險業是處在相對穩健的狀態。在整體表現方面：
首先，保費收入持續成長，代表民眾在低利率的市場環境下，願意並不斷投入一定或部分比例之金錢用來購買保險。
再者，目前各家保險公司的RBC比率都已符合法定標準，代表保險公司的財務穩健。雖然保險業資金運用於國外投資的比例較高，但保險公司可透過良好的風控機制，包括外匯價格變動準備金、購買避險商品等機制，達到緩和國外投資所帶來的匯兌損失影響，使獲利可以維持在平穩的狀態。
就臺灣保險業應再努力的方向而言，從商品面來看，壽險業以往過度偏重儲蓄險，因應高齡化及少子化等趨勢，保險業應擴大推展保障型商品及高齡者所需求的商品，進而更加實踐保險的功能、意義與價值；另根據金融消費評議中心統計，消費者申訴案件以保險為多，為加強保護消費者權益，保險業應更積極落實推動「公平待客原則」，包括業務人員專業性原則、商品或服務適合度原則等9項目，降低消費爭議。
在產險部分，建議可以調整現階段過於著重銷售車險的情況，希望產險業者積極配合推動國家重要政策開發各類保險商品，如離岸風電、無人載具、參數型農業保險等商品。
掌握資訊與通路，即掌握了商機
顧立雄指出，現今商業時代是通路為王、資訊為王，掌握了資訊與通路，也就掌握了商機。面對未來行動商務等金融科技的發展，顧立雄提醒，保險公司必須關注通路的改變，而通路的改變是危機，同時也是轉機，一體兩面。現在既有的通路是傳統業務人員及銀行代理銷售保險等通路，業者需思考未來會是一個什麼樣的模樣。
以近幾年通路占比態勢，60％占比是銀保通路、30％則是傳統業務人員通路，未來是否依舊如此？顧立雄認為，科技與技術的演進，不一定會造成通路的完全改變，但一定會有相當程度的影響；未來也可能會出現跨業經營的現象。保險公司若安於現狀、不加速因應，通路可能會因此被占據。
所以，因應金融科技帶來的衝擊，顧立雄有2個建議：一是看「現在」如何精進？二是看「未來」如何掌握？
實體通路和虛擬通路到底會如何發展？是未來必須關注的課題。顧立雄認為，目前還是會以雙軌、多元的方式並行。
而臺灣保險業要更上一層樓，在業務端，必須善用科技去創造並凸顯自身的專業與「差異化」，藉由帶給消費者便利的購買與理賠服務體驗，加深消費者對保險公司與業務人員印象，進而提高其忠誠度與黏著度。
在通路端，目前仍以「實體」與「虛擬」雙軌通路並行。在實體通路，保險公司與業務人員應積極提升自我專業知識；而虛擬通路對年輕人是有吸引力的，且這一群年輕人在未來有機會成為保險主力銷售客群。
另外保險公司還要思考的是，如何精進前端的招攬、核保、理賠等服務，以因應科技帶來的改變，以及掌握保險科技所產生的發展契機。
保險公司必須關注科技的改變，以及可能帶來的各項影響，如消費者消費習慣、保險業通路、經營模式的改變等，更應積極應用大數據、AI、區塊鏈及保險科技，發展客製化的保險商品或服務，以符合消費者需求，並提升保險業服務效率。
[…] 顧立雄：資訊與通路為王！掌握了資訊與通路，就掌握了商機 […]