外贸客户不付尾款，应该怎么办？
17 个回答
遇到外贸客户不付尾款可采取以下步骤来尝试解决问题：
1. 保持冷静和专业：
- 保持沟通的友好和专业。
- 避免与客户发生冲突，因为这可能会破坏未来的商业关系。
2. 复查合同和协议：
- 重新审视合同条款，确保自己的义务已经履行，并了解合同中规定的对违约方的处罚措施。
- 确认收货和服务已按照合同要求满足客户。
3. 积极与客户沟通：
- 主动联系客户，询问尾款未付的原因。
- 通过电子邮件、电话或视频会议等多种方式和客户保持沟通。
- 提供各种方便客户付款的方法，比如多种支付方式、分期付款等。
4. 书面催款：
- 发送正式的催款信，提醒客户其支付义务，说明若不按时付款可能产生的后果。
- 保留所有催款记录，这可能有助于后续采取法律行动。
5. 寻求和解：
- 了解客户未付款的具体原因，尽可能找到双方都能接受的解决方案。
- 如果客户有困难，可以商讨分期付款或延期支付的协议。
6. 使用第三方服务：
- 考虑利用第三方收账公司的服务，尤其是当地的机构因为他们可能更了解当地法律和有效的催收方法。
- 第三方机构通常会收取一定比例的费用。
7. 采取法律手段：
- 如果其他方法都无效，可以采取法律手段追讨款项。
- 咨询法律顾问，评估采取法律行动的可能性和成本。
- 可能需要准备提起国际仲裁或者诉讼的相关文件。
8. 回顾和学习：
- 分析造成此情况的原因，从中学习经验教训。
- 未来可以通过使用信用保险、信用证或预付款等更严格的付款条款来减少类似风险。
下面是一封铿锵有力的催款信，可参考：
Subject: Payment Reminder and Final Notice - Invoice No. [XXX]
Dear [Customer's Name],
I hope this message finds you well. This letter serves as a formal reminder regarding the outstanding payment for Invoice No. [XXX] dated [Date], which was issued for the supply of [Product/Service Description].
As per our agreed terms and conditions, the payment was due on [Due Date], and as of today, we have yet to receive the final installment of [Amount]. We kindly ask you to address this payment at your earliest convenience.
We would like to remind you that timely payments are crucial for maintaining a healthy business relationship and for us to continue providing you with the quality service and products you expect from our company. Failure to meet your payment obligations within the stipulated time frame may result in added interest charges, withhold of future deliveries, and could potentially impact your credit terms with us.
To avoid any inconvenience or disruption to your services, we urge you to process this payment immediately. For your convenience, payment can be made by [Payment Methods Available], and please remember to include your Invoice No. in the transaction reference.
If you have already made the payment, please disregard this notice, and we thank you for your prompt action. Otherwise, we would appreciate your immediate attention to this matter.
Should you have any questions regarding your invoice or require further assistance, please do not hesitate to contact us directly at [Your Contact Information]. We are keen on resolving this matter amicably and are ready to assist you in any way necessary to facilitate your payment.
Thank you for your immediate attention to this critical matter. We trust that we will receive the payment by no later than [Specific Due Date], to prevent any further action.
Yours sincerely,
[Your Name]
[Your Position]
[Your Company Name]
[Your Contact Information]
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您這個催收函把尾款稱為＂Tail of a thing＂.... 估計老外應該看不懂，既然看不懂，應該也不會付你＂Tail Money＂(尾款)了吧!! ><
國際貿易上寫的各式付款條件, 如果是分期支付的, 頭款叫down payment, 不能叫做Head money(所以尾款也不能叫做tail money)! 中間各期就直接稱為payment. 還沒付清的就稱作back payment 或是balance.
記帳交易項下如果境外買方賴帳不付款, 似乎除了打官司之外沒無他法! 有些出口商怕被買方賴帳、倒帳, 所以出口前先買了債權保險, 萬一買方賴帳甚至倒閉, 出口商拿著保險單跟保險公司提示, 半年到一年之後, 估計可以收回個70%~90%的貨款.
有些出口商更謹慎一些, 出口前先透過金融機構(銀行或保理商)調查一下這個買方的信用狀況, 然後再問金融機構願不願意配合承辦保理業務? 由保理商來承擔買方的信用風險以及收款. 萬一買方賴帳、跑掉、死掉, 那麼在應收帳款到期後90天就能拿回全部貨款.
更會做生意的出口商則是這麼做的: 嘿! 親愛的買主, amigo! 謝謝你買我的貨, 您要我放帳? ok! ok! no problem! 不過請你通過你的往來銀行先給我一張standby(備用信用證), 我一收到就馬上出貨給你. 萬一買方賴帳、跑掉、死掉, 那麼在應收帳款到期後5天就能拿回全部貨款.
做生意不怕借不到錢, 最怕的是被買方倒帳! 好的生意人在商場上, 一定事先考慮債權的安全, 然後再去尋求融資渠道. 銀行知道你的債權回收有保障, 自然也比較願意提融資給你!
如果做生意只想著借錢周轉而不重視對買方的信用風險, 跟銀行申請融資等於就是把你生意的風險轉嫁給銀行! 銀行也不是傻瓜, 如果願意借, 除非你是高大上族群, 否則, 嘿! 嘿! 請拿出十足擔保品再說!
所以出口商與其關心如何催收壞帳, 其實更應該把重心放在出貨前對買方的評估, 以及債權的保護上. 郭台銘先生從40年前開始做生意, 一路愈做愈大, 正是因為他懂得"先顧住債權安全, 再談銀行融資"這個訣竅啊!