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商城買家常見問題：發票問題


其他商城買家常見問題：
 

發票是由店家開立還是超級商城開立?

自2010/04/01起所成立的訂單，將由Yahoo奇摩超級商城代為開立發票。若為2010/04/01前所成立的訂單，則仍由店家負責發票開立以及相關事宜之處理。

若購買商品的商店符合小規模營業人免開發票之規定，賣場及訂購流程中會告知為免開發票，則Yahoo奇摩超級商城不會代為開立發票，請您與店家聯繫索取收據。

 

Yahoo奇摩超級商城發票開立說明

除免開發票的訂單外，將由Yahoo奇摩超級商城代為開立發票，雅虎將在店家出貨後開立發票。

 

  • 個人電子發票：若您訂購時選擇個人電子發票，系統將會優先以網站會員帳號做為儲存電子發票載具。電子發票載具是記錄電子發票資料工具，您亦可另選擇手機條碼載具或自然人憑證條碼載具等共通性載具 (需先至財政部電子發票平台申請)。根據財政部令 台財資字第1070004107A號 「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之個人電子發票將不主動寄送，將在店家出貨後開立發票，並以EMAIL發送發票電子檔給您，以茲證明。
  • 公司戶電子發票：若您訂購時有填寫統編／抬頭的發票，請於商品出貨發票開立後，至【訂單查詢】>【訂單明細】>【發票明細】下載列印公司戶電子發票，即可交付貴公司報帳。
  • 捐贈發票：若您訂購時選擇捐贈，將會在單月25號開獎後， 由「財政部電子發票整合服務平台」對獎後匯入指定捐贈單位帳戶。
  • 小規模營業人得摯發普通收據，免用統一發票：依財政部75年7月12日台財稅第7526254號函，訂定營業人使用統一發票銷售額標準為平均每月新臺幣20萬元。符合前述規定之店家，可向主管稽徵機關申請，經核准者得免用統一發票，由稽徵機關查定銷售額按季發單課徵營業稅。

 

 

發票相關問題要詢問誰?

若您是2010/04/01前所成立的訂單，則由店家負責發票開立以及發票相關事宜之處理。免開發票商品，如需索取收據，請洽詢店家。
若您是2010/04/01起所成立的訂單，則由Yahoo奇摩超級商城代為開立發票以及發票相關事宜之處理。如有疑問，請您於Yahoo奇摩『超級商城』點選「訂單查詢」，在該筆訂單點選『我要詢問』來信通知商城客服。
若購買商品的商店符合小規模營業人免開發票之規定，由於Yahoo奇摩超級商城並無協助商店代為開立發票，請您與店家聯繫索取訂單收據。

 

發票何時開立?

 

  • 在店家出貨後Yahoo奇摩超級商城即會開立發票，超商取貨的訂單將於取貨完成後開立。
  • 若購買商品的商店符合小規模營業人免開發票之規定，Yahoo奇摩超級商城將不會代為開立發票。

 

 

要怎麼知道發票號碼?

 

  • 您可至【訂單查詢】>【訂單明細】>【發票明細】查看發票號碼。
  • 若您於訂購時選擇捐贈發票，為了保障受贈單位的權益，捐贈發票號碼末三碼以"***"代替不顯示。

 

 

什麼是個人電子發票?

若您訂購時選擇個人電子發票，將在發票開立後以EMAIL發送發票電子檔給您，以茲證明。如需正本請至「訂單查詢-訂單明細」點選「購買證明」申請。

 

個人電子發票索取發票正本時可以改寄送地址嗎?

非捐贈的個人電子發票可以申請紙本發票，並可於申請時修改寄送地址。請至「訂單查詢-訂單明細」進行申請填寫。

 

  • 若該筆訂單發票欄位顯示為”購買證明” ，請點選連結進入，然後點選「申請紙本發票」的按鈕。

申請的過程會讓您確認發票寄送地址(可修改發票寄送地址)，填寫完畢後發票將於申請後的七個工作天內以平信寄出。
提醒您！如您申請紙本發票，發票將會重新開立，新的發票月份將為申請當月，發票號碼也將更新，恕無法以原發票號碼列印。

 

我怎麼知道我的發票是否中獎?若中獎發票是否會寄給我?

若您尚未進行發票載具歸戶(註)的電子發票中獎，在單月29日財稅中心提供中獎清冊檔案後，由系統自動為您對獎，並且EMAIL通知尚未歸戶的中獎發票的所有人，且為保障中獎者權益，我們將在七個工作天內，以掛號方式將中獎發票寄出。如已完成歸戶，將由「財政部電子發票整合平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。

(註)【發票載具歸戶】是指將您手上有的各種載具，全部登錄到你的自然人憑證或手機條碼載具(任一) 統一管理。歸戶作業統一由「財政部電子發票整合平台」處理，完成歸戶後，將由「財政部電子發票整合平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。

手機條碼載具及自然人憑證載具歸戶，請至財政部電子發票整合平台進行。

 

沒中獎的發票會寄給我嗎?

根據財政部令 台財資字第1070004107A號 「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之個人電子發票將不主動寄送，因此Yahoo奇摩超級商城在發票開立後，會寄Mail到您訂購時填寫的信箱通知您。

 

電子發票可否改成捐贈?

很抱歉!若您訂購時未選擇捐贈發票，後續將無法修改為捐贈發票。

 

申請個人紙本發票，何時會寄出?

若您有使用”申請紙本發票”索取發票，發票將於申請後七個工作天內以平信寄出。

 

什麼是公司戶電子發票?

公司戶電子發票與實體發票具有相同效力，若發票需要開立統編、抬頭，請於訂購時選擇「公司戶電子發票」。

 

如何取得公司戶電子發票?

發票將於出貨後開立，請於出貨後次日( 超商取貨訂單請於取貨後次日)，至【訂單查詢】>【訂單明細】>【發票明細】下載列印公司戶電子發票，即可交付貴公司報帳。

 

若公司戶電子發票要修改統編抬頭怎麼辦?

  • 若您尚未下載列印公司戶電子發票，麻煩您到「訂單查詢-訂單明細」，於該筆訂單點選「我要詢問」，並註明要修改的抬頭、統編，客服人員將會盡速為您處理。(同一購物車發票將一起修改，如您不需整筆購物車都修改，請於信中說明清楚，謝謝）
  • 若您已經下載列印公司戶電子發票，需請您提供折讓單蓋章寄回才能修改，請於該筆訂單點選「我要詢問」，來信提供傳真號碼或寄送地址，我們將為您傳真或寄送折讓單。

 

若已經下載列印公司戶電子發票，退貨時是否要將發票寄回？

  • 您無需將下載列印的發票寄回，請於退貨完成後，至 【訂單查詢】>【訂單明細】>【發票明細】列印折讓證明單交付貴公司報帳即可。
  • 提醒您，請於申報期限前列印折讓證明單交付貴公司報帳，以免耽誤申報時效。

 

捐贈的發票，後續會如何處理?

Yahoo奇摩超級商城會在每個單月25號開獎後， 由「財政部電子發票整合服務平台」對獎後匯入指定捐贈單位帳戶。
依據法令規定，已捐贈的發票無法索回，如訂單後續有退貨需求，本公司會將該發票作廢。

 

發票可否指定開立日期、更改品名或金額?

很抱歉!訂單發票印製為系統自動作業，發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立，請恕無法指定開立日期、更改品名或金額，謝謝您。

 

退貨時是否要將發票寄回?

除免開發票賣場外，超級商城訂單發票是雅虎奇摩代為開立，若您有索取個人紙本發票，辦理退貨請單獨將發票(或折讓簽名)寄回台北郵政191-88號信箱 Yahoo奇摩電子商務營運管理部收，謝謝您。

 

如果使用信用卡紅利折抵，發票開立金額會是訂單總金額嗎?

使用信用卡紅利折抵，發票開立金額為訂單總金額(包含紅利折抵之金額)；唯聯邦、中國信託信用卡紅利折抵，發票開立金額則為客戶自付之金額。