• 財政部自103年1月起將紙本電子發票更名為「電子發票證明聯」，並制定格式一律為5.7公分寬、9公分長，且交易明細將不再主動列印，直接儲存於發票下方的兩個QRcode，消費者可直接利用APP查詢。
• 全家為配合財政部規定，對交易明細有需求的消費者，請主動告知店鋪開立發票時一併列印交易明細，此時消費者會取得二張以半裁切方式的「電子發票證明聯」及「交易明細」。
• 若消費者要打上統編，店鋪會主動列印一張包含交易明細的「電子發票證明聯」，以利消費者進行公司報帳。

說明

• 交易中有出現全家會員，發票均可以於app查詢。
• 可以查詢期間為本期+往前推3期。
• 為避免兌領錯誤，中獎發票僅顯示謹儲存於『全家會員載具』之發票，(不包括已歸戶手機條碼或自然人憑證載具之全家會員載具)
• 發票於每單月28日後，由財政部產之中獎清冊通知會員，以簡訊告知，請消費者於領獎期間內至全家便利商店店舖內的FamiPort(KIOSK多功能事務機)完成列印，超過領獎期間則無法再行列印。
• 中獎發票列印路徑：FamiPort『列印→電子發票→全家會員載具→查詢中獎發票』。
• 若會員已歸戶手機條碼或自然人憑證載具，則由財政部整合平台email中獎通知，除已於財政部整合平台設定匯款帳號、無須再列印紙本中獎發票外，其餘請消費者於領獎期間內至全家便利商店店舖內的FamiPort(KIOSK多功能事務機)完成列印，超過領獎期間則無法再行列印。中獎發票列印路徑：FamiPort『列印→電子發票→電子發票(財政部)→查詢中獎發票』。
• 已經歸戶且完成匯款之中獎發票，則由財政部整合平台email通知中獎，中獎獎金將由財政部依法扣除相關稅費後匯款，故FamiPort不提供列印功能，避免重複領獎。

功能	說明
戴具(卡片)歸戶	可以將悠遊卡、一卡通、公用事業、信用卡及共通性載具整合歸戶到指定的載具(例如：自然人憑證)， 即便使用各種載具之電子發票，可於指定歸戶的載具上查詢所有的發票。 目前Happy Go卡歸戶請至https://www.happygocard.com.tw/official/index.do登入後進行歸戶。
查詢消費發票	(例如：自然人憑證)， 即便使用各種載具之電子發票，可於指定歸戶的載具上查詢所有的發票。 目前Ha電子發票開立48小時後，持載具於FamiPort上查詢後，即可得最近簡易 交易紀錄查詢。
捐贈發票	持載具於FamiPort上登入後，即可捐贈於各社福機構。
查詢中獎發票	每單月25日開獎，單月28日可持載具於FamiPort上查詢中獎發票，雙月6日即可列印已中獎電子發票證明聯，於可兌發機構換取獎金、或持中雲端發票八百元獎、五百元獎及五獎、六獎電子發票證明聯至本公司各店鋪兌換等值商品或儲值。 列印中獎電子發票證明聯模糊請洽原列印店舖協助開立存根聯蓋上店舖發票章後，於店舖兌獎。 財政部電子發票客服中心(0800-521-988) 財金客服專線(02-4128282) 全家便利客服專線(0800-221-363) HAPPY GO電子發票客服專線(02)7716-6888 服務時間：每日9:00-18:00 經全家FamiPort登入載具(HAPPY GO卡、悠遊卡、一卡通、公用事業、信用卡、手機條碼、自然人憑證…等)， 列印出之中獎電子發票證明聯，5、6獎及雲端發票八百元獎、五百元獎可至全家便利商店兌換等值商品、儲值電子票證或兌換現金。
手機條碼申請與列印	於FamiPort上輸入手機號碼及E-mail經認證後，即可取得一組手機條碼，作為存放電子發票之載具。
載具帳號申請	全家FamiPort僅可查詢最近交易紀錄，於該功能則讀取悠遊卡及一卡通取得『卡號』及『驗證碼』後，於財政部電子發票整合服務平台上登入後可查詢該悠遊卡及一卡通所有的消費紀錄。
領獎資料設定	消費者可於FamiPort上設定中獎電子發票獎金匯入帳號的相關資訊，則即便消費者不核對是否中獎，中獎獎金經過財政部印刷廠核發扣除相關稅費後，自動匯入指定帳戶。

• 『經全家FamiPort登入載具(HAPPY GO卡、悠遊卡、一卡通、公用事業、信用卡、手機條碼、自然人憑證等)，列印出之中獎紙本電子發票，雲端發票八百元獎、五百元獎及五獎、六獎發票可至全家便利商店兌換等值商品、儲值及兌換現金。
• 消費者於中雲端發票八百元獎、五百元獎及五獎、六獎發票背面填寫領獎人資料(中獎金額、姓名、電話)及攜帶相關證件後，按統一發票給獎辦法規定須請店舖人員核對身分證與領獎人資料無誤後，可於全家便利商店兌換等值商品、儲值及兌換現金。
• 全家依財政部統一發票給獎辦法規定，若中獎發票有下列各點情事，則全家依規定不予兌獎，並歸還中獎發票予消費者：「買受人有打統編」，或「扣抵聯、存根聯、影本、交易金額為0元、未填中獎人資料、破損發票(或模糊未附存根聯)、作廢未回收」。

傳統發票

電子發票證明聯

• 無載具交易所出示憑證為電子發票證明聯，有載具交易可以選擇出示電子發票證明聯或電子發票；選擇電子發票則可於發票開立後 48小時後至全家FamiPort操作查詢﹝例如HAPPY GO卡、共通性載具-手機條碼、悠遊卡、一卡通、公用事業、信用卡、自然人憑證或條碼﹞，或於會員載具商之平台 上查詢﹝例如HAPPY GO卡﹞，也可於財政部電子發票整合服務平台上查詢﹝例如共通性載具-手機條碼、悠遊卡、一卡通、公用事業、信用卡、自然人憑證或條碼﹞。

• 1.電子發票證明聯：持電子發票證明聯正本及相關退換貨物品，前往原開立店退貨。
• 2.電子發票：持原載具及交易明細或原載具和相關退換貨物品，前往原開立店退貨。
• 3.愛心碼捐贈：持交易明細及相關退換貨物品，前往原開立店退貨。

• 1.本公司所開立電子發票依規定將發票內容傳輸財政部電子發票整合服務平台，若營業人將未登打統編之紙本電子發票 作為進項扣抵，將不符合稅法規定的報帳憑證。
• 2.請於交易前先告知店舖是否登打統一編號，若店舖人員未登打，需作廢後重開。