亚朵集团 （NASDAQ:ATAT） [78]，成立于2013年 [71] [73]，是始于住宿的生活方式品牌集团。 [72]从住宿出发，向追求品质生活的消费者，传递人文、温暖、有趣的生活方式，并以持续改进的优质产品、服务与体验，塑造和完善人们的未来生活，"让人与人之间更有温度地连接" [66]。
旗下拥有A.T.HOUSE、亚朵S酒店、ZHotel、亚朵酒店 [68]、亚朵X酒店、轻居六大住宿品牌，及场景零售品牌Atour Market亚朵百货，并已孵化三大原创生活方式品牌，包含“αTOUR PLANET亚朵星球”、“SAVHE 萨和”，以及“Z2GO&CO.”，覆盖包含睡眠、香氛个护及出行等领域 [67]。
截至2023年12月31日，亚朵集团在营酒店数量达1210家，房间数达137921间， [91] [94]注册会员数超过6300万。 [92] [95]根据弗若斯特沙利文的数据，从2017年到2021年，亚朵已经连续五年位居国内中高端连锁酒店规模第一位 [69] [74]。 [1]
根据Brandwisdom进行的独立调研，从2017年开始，亚朵的总体客户满意度就一直排在六大主流中高端连锁酒店的第一名，在Brandwisdom确定的17个关键的酒店客户互动和消费场景中，亚朵的服务都获得了最高的客户满意度评级。 [75]
2022年11月11日，亚朵集团在纳斯达克挂牌上市，成为“中国新住宿经济第一股”。 [77]
- 中文名
- 亚朵酒店 [2]
- 所属行业
- 酒店品牌
- 所属公司
- 上海亚朵商业管理（集团）股份有限公司
- 所属公司
- 上海亚朵商业管理（集团）股份有限公司 [2]
- 商标分类
- 43
- 注册号
- 10714159
亚朵的创业者在一次旅行中，意外走进了亚朵村，为当地的自然、清新、淳朴所触动，那里虽不富足，但人与人之间诚实、信任，心存善意，常怀幸福，故以此为名创立了“亚朵” [3]。
亚朵酒店
亚朵酒店LOGO一个变形的“A”构成，既是一个微笑的形象，象征亚朵酒店是一家舒心的微笑品牌。同时，它也是一扇等待开启的门，有无穷无尽的美好，等着一起去发现 [4]。
亚朵空间
亚朵集团旗下拥有A.T.HOUSE、亚朵S酒店、ZHotel、亚朵酒店、亚朵X酒店、轻居六大住宿品牌，及场景零售品牌Atour Market亚朵百货，包含“αTOUR PLANET亚朵星球”、“SAVHE 萨和”，以及“Z2GO&CO.”，覆盖包含睡眠、香氛个护及出行等领域。 [79]
A.T.HOUSE [79]
亚朵集团旗下生活方式品牌 [82]
通过打破常规的细节和多元复合的业态，打造浸润式的生活场景。 [82]
亚朵S酒店 [79]
亚朵集团旗下高端商旅酒店品牌
亚朵酒店 [79]
亚朵集团旗下高品质人文酒店品牌
为商旅用户提供安心的产品。 [84]体验有温度的服务，以流动阅读与属地摄影为独特风格。 [84]
亚朵X酒店 [79]
亚朵集团旗下高品质非标品牌
延续亚朵的温暖服务，选用风格多样的新住宿空间，提供更多元，有特色的旅宿选择。 [85]
ZHotel [79]
亚朵集团旗下Z世代生活方式品牌
为Z世代和创意阶层打造的专属高端酒店。集住宿、音乐、艺术、选物、美食为一体，提供注重场景与社交的个性化住宿体验。 [86]
ATOUR LIGHT轻居酒店
亚朵集团旗下专注年轻商旅的酒店品牌。 [89]
αtour Planet
亚朵星球（αtour Planet）是亚朵集团旗下，以睡眠为核心的全天休眠场景品牌。 [87]
Z2GO&CO
Z2GO&CO.为亚朵集团旗下出行品牌。 [87]
萨和（SAVHE）
为亚朵集团旗下的气味美学品牌，在云南傈僳语中，“萨和”意为“呼吸”。 [80]
2016年，亚朵开创IP酒店模式 [5]，IP酒店是亚朵与IP方开创的多元商业模式 [6]，
亚朵最初以阅读和摄影为主题打造人文型酒店 [7]。2016年11月，亚朵与吴晓波频道合作打造了“亚朵·吴酒店” [5]，首创IP酒店模式 [5]目前，亚朵在全国已经拥有10家IP酒店 [8]，包括中国首家戏剧主题酒店-THE DRAMA [9]、全国首家星座IP酒店“慢一点”星座酒店 [10]、“睡音乐”主题酒店 [11]、“有问题”酒店 [12]等。
与亚朵酒店成功牵手的IP，在目标客群、品牌价值观等方面具备高度契合 [13]，随着消费者个性化需求的日渐增长以及中端酒店市场竞争加剧 [14]，IP酒店已经成为行业黑马 [14]。
亚朵生活节
亚朵发起“亚朵生活节”，依托全国300余家门店 [16]，开启线上线下一体、为期一周的用户狂欢 [16]，生活节期间，在北京、上海、广州、深圳、成都5大城市 [17]，亚朵开辟出音乐、运动、艺术、美食、知识、市集6个主题社区，共推出22场创意活动 [17]。
通过亚朵生活节，亚朵把符合社群标准的优质用户吸引到“第四空间” [17]，实现酒店的持续造血能力和社区内容孵化 [17]。同时，亚朵在行业内首次打造会员周的概念，通过线上和线下互动体验以及多品牌跨界合作，提升了用户的关注和互动、情感联系，带给消费者更难忘独特的体验 [18]。
第四空间
第四空间：酒店不仅是睡觉的地方 [19]，也是人文、温暖、有趣生活方式的入口 [20]，亚朵称之为第四空间 [20]
竹居 [21]（流动图书馆）
书店再小还是书店 [21]，是网络时代一座风雨长亭 [21]，凝望疲敝的人文古道 [21]，难舍劫后的万卷斜阳 [21]。（董桥）
属地摄影 [22]
亚朵特有的属地摄影 [22]，拥有6000名签约摄影师 [22]和亚朵会员眼中的城市 [23]。
安心工程
亚朵集团面向全国475家门店升级“安心工程” [24]， 围绕住客从办理入住到退房离开的24个触点，提供全方位安心的服务。据了解，“安心工程”在亚朵门店推广近两年时间，目前已有70%以上的酒店通过了安心认证。 [24]
安心工程：第一阶段，主要在客耗品上提供安心的基础的保障：一次性安心杯、一次性抹布、浴袍密闭全封袋包装、酒精棉片、客用品一客一换、餐具消毒等等 [25]。尤为重要的是，加入安心工程的门店，需要增设一个“良心大使”的岗位，由专人负责茶杯、水杯等客人最为关心的用品的清洁、消毒，同时“良心大使”还要监督每个门店的“安心工程”的落实。 [25]
2020年，“安心工程”将从过去的扩大试点规模，到全国落地，同时在安心的环节上也更加完善，例如酒店客房内防偷窥设备、裸棉的床品、一次性包装的漱口水等产品的推出，不断提升品质保障。 [25]此外，针对疫情的特殊情况，亚朵集团更联合20多个品牌打造“安心联盟”尊享活动，以及诚意满满的“321福利会员日” [25]，给用户提供全方位的品质享受。 [25]
亚朵为用户提供了包括“随心所浴”、“齿颊留香”、“一室芬芳”、“静夜无声”、“余音绕梁”、“身心灵动”等6项APLUS服务，服务近15万名用户。 [26]
【亚朵 X知乎】
2018年3月14日，亚朵与知乎联手打造的亚朵知乎酒店在上海徐汇区开业，名为“有问题”酒店 [29]。
【亚朵 X 吴晓波】
2018年9月10日，亚朵与吴晓波携手打造的首家“匠人元素酒店”——西安亚朵S吴酒店正式开业，是吴晓波与亚朵携手打造的首家“匠人元素酒店”。 [30]
【亚朵THE DRAMA】
THE DRAMA位于静安寺商圈，坐落在SMG尚演谷内，有26间客房，主打戏剧概念，酒店的每间客房名取自莎翁名剧 [31]。
【亚朵 X 网易严选】
2017年8月，“亚朵·网易严选酒店”在杭州开业，用户可在酒店空间内体验网易严选的商品并随时通过线上线下渠道下单。 [32]
【亚朵 X 网易云音乐】
亚朵联手网易云音乐打造的“睡音乐”网易云音乐·亚朵轻居在成都开业，该主题酒店在装饰上加入了众多网易云音乐的元素，并根据不同音乐风格，推出了古典、爵士、电音和民谣四间主题房。 [33]
【亚朵 X 虎扑篮球】
2018年7月28日，“亚朵S虎扑篮球酒店”在上海开业 [34]，是由亚朵联合专业体育IP，该酒店提供从内容到餐饮、健身、零售及旅游住宿的一整套服务，打造以篮球、运动为主题的一站式生活方式体验 [35]。
【亚朵 X 同道大叔】
2018年8月13日，亚朵酒店跨界星座IP同道大叔“慢一点”星座酒店在成都开业，是一家星座IP酒店，酒店融合IP形象、星座文化内容。
【亚朵 X 腾讯QQ超级会员】
2018年12月3日，亚朵与腾讯QQ超级会员联手打造的主题酒店深圳前海正式开业，该主题酒店融入科技化与年轻化元素，共设8间主题房，与普通房间有一定的区隔划分，分别为：智Q主题双床房、智Q主题大床房、智Q主题园景房、QQ超级会员主题套房 [36]
2024年3月28日，亚朵集团公布2023年第四季度及全年未经审计财务业绩。2023年第四季度净营收为15.05亿元，同比增长140.4%；净利润为2.2亿元，而上年同期净亏损8300万元。2023全年净营收为46.66亿元，同比增长106.2%；净利润为7.39亿元，同比增长669.2%。截至2023年12月31日，亚朵酒店网络共有1210家酒店，共有137921间酒店客房，酒店数量和酒店客房数量分别同比增长29.8%和27.7%。 [93]
亚朵酒店智能体验房【亚朵 X 腾讯云: 智能科技】
2018年8月6日，亚朵携手腾讯云，在北京东直门亚朵S酒店打造了智能体验房 [38]
【亚朵 X 斑马:音乐交互】
亚朵酒店寻秘乐次元主题快闪房2018年8月，亚朵酒店携手《开心消消乐》在杭州未来科技亚朵S酒店打造为时两个月的“消除烦恼的乐次元空间”——寻秘乐次元主题快闪房。
定位 | 始于住宿的生活方式品牌集团 |
|---|---|
愿景 | 做品质生活的引领者，成为领先的生活方式品牌集团 |
使命 | 让人与人有温度地连接 [76] |
价值观 | 用户第一；守正心，走正道；打破边界，团结合作；拿结果，有闭环；拒绝平庸 [76] |
时间 | 荣誉 |
|---|---|
2014年6月 | 亚朵获经济观察报社与香港管理专业协会颁发的“2013-2014年度中国杰出营销奖” |
2015年12月 | 亚朵荣获环球（中国）杰出主题文化酒店品牌颁发的环球旅游金奖 |
2018年4月 | 亚朵获中国饭店协会颁发“2018中国酒店集团50强”。 |
2018年8月 | “亚朵指数”被《2018中国新商业城市研究报告》称为新商业城市的三大指数之一 |
2018年8月 | 亚朵竹居24h共享图书馆入选2018第三届中国最美书店周最具人气力书店 |
2018年11月 | 亚朵酒店荣获2018虎嗅F&M脑洞节：建筑空间项——年度脑洞奖 |
2018年11月 | “睡音乐”亚朵轻居&网易云音乐荣获第六届梅花网最佳事件营销创新奖银奖。 |
2018年11月 | 亚朵酒店入选迈点网有限服务中档酒店品牌指数排行榜榜单。 |
2018年12月 | 亚朵被评为钛媒体2018 T-EDGE年度营销先锋。 |
2019年2月 | 亚朵荣获第五届浦东总部经济十大经典样本 |
2020年11月 | 亚朵入选迈点网2020年文化主题酒店品牌影响力10强 |
2020年12月 | 亚朵入选36氪WISE2020新经济之王中国最具影响力企业消费品牌与生活类榜单。 |
参考资料 [40-52] | |
2020年9月12日，在举行的2020亚朵集团产品趋势发布会上，亚朵集团创始人、首席执行官耶律胤携旗下新品牌——ZHotel、轻居酒店、亚朵X酒店和A.T.House集中亮相。至此，亚朵集团布局中高端及以上市场的产品矩阵初见雏形。 [26]
2020年9月26日，亚朵集团旗下Z世代生活方式品牌——北京望京798ZHotel首家店开业，是亚朵集团创始人兼CEO耶律胤宣布加注中高端及以上市场的战略。 [53]
2019年6月12日，亚朵和时尚品牌二家 [54]，在上海举办了“亚朵x二家一起耍大牌”系列设计师主题房发布会 [54]，面向亚朵会员正式推出了三套风格迥异的设计师主题房 [54-55]
2019年5月，亚朵旗下300多家酒店推出“粥到”暖心夜宵服务计划，入住亚朵的用户 [56]，即可在餐厅免费享用一份暖心暖胃粥 [57-58]
2019年3月21日，亚朵发起“321亚朵生活节”，依托全国300余家门店，开启线上线下一体、为期一周的用户狂欢，并同时在5大城市6家酒店进行主题社区活动 [59]
2018年12月3日，腾讯QQ超级会员与亚朵携手举办主题为“遇见不做大多数的你”发布会，双方联手打造的主题酒店深圳前海正式开业。 [60]
2018年4月1日，亚朵酒店 [61]正式宣布与网易云音乐联手打造的“网易云音乐·亚朵轻居”酒店在成都正式开业，并命名为“睡音乐”主题酒店 [62]。
2018年3月16日，深圳坂田中成亚朵酒店开业 [63]。
2017年12月25日，亚朵联合腾讯QQ超级会员在深圳宣布达成战略合作 [64]。
2017年12月14日，亚朵酒店与正奇金融签署战略合作。 [65]
2023年2月22日，亚朵集团旗下年轻商旅酒店品牌轻居重磅推出3.0版本——轻居「水空蓝™」。 [88]
2023年11月16日，亚朵集团发布2023年第三季度业绩报告：净营收12.94亿元，同比增长93.1%；净利润为2.62亿元，上年同期为1.11亿元。截至2023年9月30日，亚朵酒店网络共有1112家酒店，包括128,681间酒店客房。第三季度日均房价（ADR）为495元，上年同期为424元；入住率为82.4%，上年同期为72.0%。 [90]
上市信息
违反进博会限价规定被罚
2022年2月23日，上海舟朵酒店管理有限公司因违反价格法被闵行区市场监督管理局罚款3万元。主要违法事实为，当事人在2021年11月1日至2021年11月12日临时价格干预措施实施期间，超过临时价格干预措施所规定的最高限价预订销售客房。上海虹桥枢纽国展中心亚朵酒店，发现有8个预订订单价格超过进博会期间临时价格干预措施所规定的最高限价。 [70]
