全台無預警大停電，549 萬戶受影響！興達電廠故障釀禍，跳電怎麼辦？3 管道速查

今日上午 9 時 7 分興達電廠開關場事故，造成全台停電戶數共計約 549 萬戶，經緊急搶修，截至 13 點前已復電約 412 萬戶（已逾 7 成 5），尚餘 137 萬戶正積極搶修中。

台灣電力公司（以下簡稱台電）表示，目前除水力機組已啟動發電，南部各電廠巡檢完畢後已陸續啟動併聯，包括南部電廠 2、3 號機、興達電廠燃氣 1、3 號機、嘉惠電廠一、二期、豐德 2 號機等機組，另核三廠待原能會同意後啟動。

台電說明，3 月 3 日上午興達電廠設備故障，造成南部系統解聯；目前台南、高雄地區全區停電，中北部則是輪流停電，包含台北、新竹等地。因南部電力系統電網故障，導致南部區域目前停電，北部、中部區域因低頻電驛動作亦發生停電。台電公司現刻正緊急搶修中。

針對今（3）日全台各地發生停電事故，台電說明如下：

遇到停電怎麼辦？3 管道幫助處理

若突然遇到停電、跳電時該怎麼辦？第一時間民眾可以先檢查台電有無發出紙本的停電通知單，通常會註明停電事由、停電時間，提前告知住戶；或利用以下資訊平台即時查詢停電問題。

1. 台電客服專線 1911

台電客服中心提供 24 小時全年無休服務，服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等；1911 為免付費（公共電話除外），通話時間限制 5 分鐘。

在颱風期間若 1911 滿線，在中央氣象局發布陸上颱風警報後，台電會另啟動 0800019110 停電搶修語音專線查詢服務，並於解除陸上颱風警報後關閉。

2. 台電官網「停電查詢及通報」

民眾可以上台電官網使用「停電查詢及通報」，可以查詢停電、通報停電、案件查詢。停電查詢，輸入地址或電號，就可查詢是否停電及相關復電情形；停電通報，透過地址或電號、聯絡資訊及說明，即可通報台電某處發生停電及成立報案案件；案件查詢，透過「案件代號」可查詢案件的最新處理進度。

3. 台灣電力 App

停電還有一種可能就是「被斷電」，若用戶電費遲遲逾繳，初期台電會給予繳費寬限期 60 天，第 61 天就會暫停供電，約第 68 日終止契約。

若不想逾繳電費帳單，可以下載台灣電力 App，開放線上信用卡、行動支付、條碼繳電費，並提供電費試算、用電申請等服務，即便電費逾期也能繳納。

跳電處理步驟

若碰到跳電問題，根據台電電力粉絲團說明：

1. 先找出原因來源，例如是否正好使用高耗電電器在同一迴路上，或插頭沒插好快脫落等問題。
2. 找出家中總配電箱，因為裡面的「無熔絲開關」，當用電過載時會發揮保護作用而跳脫，只要移除過多高耗電電器，把開關重新開啟，先切到 OFF 再切到 ON，就能正常供電。
3. 若是頻繁跳電，就要找專業合格水電師傅來檢查。

停電應變處理

1. 停電後應先拔掉易損壞的電器插頭，包括冷氣機、電冰箱、微波爐、電腦等，可預防電器因復電後瞬間高壓而損壞。
2. 停電當下，記得先將筆電重要檔案儲存關閉，以免重要檔案遺失。
3. 若工作上無法承擔停電、跳電風險，建議平常可準備 UPS 不斷電系統，當斷電時可以靠 UPS 短暫供電，做為電力備援使用。
4. 隨身準備行動電源，停電時就能派上用場，即時幫手機充電，避免與外界亂絕聯繫。

（本文出自數位時代）