訂房電話至少要響十聲以上直至有人接電話才能夠洽詢訂房事宜,接駁車司機員自己怠忽職守,還怪罪旅客找麻煩,說旅客不識字,態度非常沒有禮貌,跟旅客說搭不到車就不要搭,是你自己要來住的,櫃台服務人員也是很冷漠,旅客反應司機員的言行不當是不面對也不處理的,浴室地板則是一旦有水就很容易滑倒,清晨隔壁房熱水器啟動時聲音很大聲,只有地理位置是唯一的優點!因地利優勢一晚6000元的房價,卻有這樣對旅客不友善,愛做不做的司機員,這是鄉公所公共造產飯店的服務品質!
飯店設施很新很棒,服務很好,地點絕佳,以這個價格來說很值得。清晨聽得到走廊講話聲,不過因為住這邊大家幾乎都是清晨要出發去看日出,所以也無妨。這邊離沼平車站很近,非常方便。這邊地勢低於祝山和小笠原,但是高於大多數其他地方,如果體力有限,可以坐火車或是bus看日出,再走下來。去神木遺跡也是一路往下,到那邊在香林站再坐車回沼平車站,這樣只有下坡很少上坡,比較輕鬆。
阿里山閣位於森林園區內,以下優缺點純屬個人體驗提供參考:優點:1.位置很好,距離沼平小火車站步行約3分鐘,對於要早起看日出的旅客來說非常方便2.到姊妹潭.壽鎮宮跟神木棧道都非常方便,由於飯店位於森林遊樂區的高點,所以到各個景點基本上都屬於下坡,對於腳力比較不好的人明顯是一個福音!3.飯店四人屬於新式裝潢,空間大,浴室乾濕分離還有一個浴缸4.Wifi的訊號很強,對於網路重度依賴者絕對沒問題缺點:1.房間內空調系統沒有暖氣,僅提供一台小型葉片式暖氣,但其效能放在四人房內完全不夠,對於阿里山冬天寒冷的天氣而言覺得很折磨2.飯店僅於下午5點到晚上12點之間提供熱水,對於習慣早上洗澡的人來說非常不方便3.飯店雖然有提供早餐,但餐點選擇很少且環境有點髒亂,令人看了有點膽戰心驚4.飯店位於森林區內,私人車輛無法直達,需把車子停在遊客中心然後搭接駁車上去,但接駁車的時間有很多限制,其實不是那麼方便以上個人感受與大家分享~
飯店雖老但維護的不錯,房間也乾淨!不過那天是住兩人房兩張單人床,床非常硬就像木板床(房號2323,還沒睡過這麼硬的彈簧床)!
新舊不同館的飯店!A館是建築物全數都為四人房型適的空間和最合宜的價格,最方便的景點住宿,不用走多少路就直接到達姐妹潭等景點,相較一般其他的飯店可以說是便省時太多。B館是棟舊建築,有2人房和4人房多人房等,但沒有電梯可以使用,如果你有太多的行李就只好請你慢慢扛上去吧。
感覺的出來年代有久遠的飯店森林裡的環境沒話說 清幽 美麗房間就較老舊.....衛浴熱水強勁剛好入住的時間電視訊號掛點晚餐也是一般...(滿分十分 給六分)