阿里健康大药房买到假药怎么办?
4 个回答
‘反正我买到了疑似假货，去官网查，全国防伪数据中心查询都疑似假冒。然后截图证据提供给商家。
☞商家不承认，拒绝退货退款。
☞提供证据给平台，x宝也不管。都是敷衍了事不作为，关闭了我的申请
☞打电话给石家庄12315，说不归他们管。
☞打电话给杭州12315,没有给回答
☞去12315app☞杭州的说不归他们管是河北（石家庄）的******☞河北（石家庄）的说是广州的☞重新去投诉举报☞3月15打电话给广州的12315说是要等45个工作日。
☞打电话给12345,人家不管
☞打电话给12331,人家管不到。
这个假期是最窝心的一次假期，前前后后，反反复复找了平台多次，奈何平台不作为。提供证据上去，他们说一定会严惩假货，然后说“抱歉”就不见客服了。
？？？？？
平台客服不知道有没有认真看过我发的截图，反正发了过去，客服没有就假货证据都事情说过话，就是以抱歉结尾。不在理会我。
折腾那么久，浪费那么多时间，打电话欠那么多话费，找那么多部门，奈何……奈何……
再来一次机会，我永远不会在阿里健康大药房买任何东西。
现在是，以后都不会敢在淘宝买任何东西，出事了
更新，2020.3.5脑子很乱，写得也有的乱
杭州12315的电话说回电，一直不回电，我就去下载了12315的APP进行投诉举报
在12315的APP投诉，超过了一个星期之多（12天）今天（2020.3.5）他们发来了信息:
【杭州市场监管系统】关于你订单号……的举报，经核实，你的交易系发生在95095医药平台，该平台经营者为河北慧眼医药科技有限公司，第三方网络交易平台和经营者均不在我局辖区，不属于我局管辖，故对于你的举报，我局决定不予立案，建议你向经营者所在地监管部门投诉举报或者[未完]
期间拨打的无数个地区的12315，和食药监局和市长热线都是管不了或者不管，都是因为是网购。
问淘宝平台要阿里健康大药房的注册信息，他们也没有给到我。
（要信息才能准确举报）
可是现在看看，12315的此句话
“第三方网络交易平台和经营者均不在我局辖区，不属于我局管辖，故对于你的举报，我局决定不予立案”
重点:拨打过石家庄的12315他们也说不归他们管
然后杭州12315说他们也不管的，因为这个属于河北慧眼医药科技有限公司可
我去百度一搜索这个公司地址就是石家庄的
从一月份到如今反复折腾那么久，真是累，以后是不敢上天猫买东西了。
就是在【阿里健康大药房】买的，就是下图的这个
我还用了两个账号买，而且买回来验证都是:疑似假冒。
我又去12315APP重新举报投诉，把对象换成12315说的“河北慧眼医药科技有限公司”……
2020.3.6更新
又重新投诉之后，今天河北石家庄那边市场监督管理局的打电话告诉我:
阿里健康大药房不属于河北慧眼医药科技有限公司的
我:？哈？
那边的工作人员:是属于广州黄埔区的……（不过真的很感动，因为这个河北石家庄的市场监督管理员特别有礼貌，人特别好，是我折腾了这几个月遇到的最好最好的客服，主动告诉了我阿里健康大药房的归属地，不像其他的工作人员都是很冷，突然对石家庄人充满好感。）
不过，我又要重新维权之路了，关于【阿里健康大药房】的疑似假冒事件还在继续。
!!!阿里健康大药房又又又拒绝了我的退货退款申请!申请客服介入，然后淘宝没允许我提供凭证就直接判为“无效”然后关闭了我的申请窗口。
短短的几秒钟内，淘宝的蜜汁行为我也不懂。
在12315重新投诉举报也没有消息。
从一开始打电话给12315,然后每一个地方都推卸责任，平台不仅不看我的凭证还直接否决了并且关闭了我的申请窗口。
我无法再申请退货退款!
淘宝平台各种敷衍不作为，承诺的事情没有做到。其他机构各种踢皮球。
浪费了很多时间与经历，现在觉得更加心堵，真正经历了这一些才实实在在明白了“现实是黑暗与残酷的”这句话
————更新
今天5月8号，距离12315许诺的45个工作日已经过去很久，一点消息都没用。
从今年一月份开始找他们，感觉好迷惑，有一种做梦的错觉，因为我一开始都不相信这样权威的机构这样做事情。打电话给他们不知道多少次了，立案了都不解决。
①一月份他们许诺会回电，但是没有
②我去他们的APP举报，他们故意误导我，发短信告诉我错误信息
③立案了在规定的工作日内不处理
从
网店卖假药？法院：判十年！赔729万！
假药经“洗白”竟变成“良药”出售？数名药店老板获刑
观点：
何以报德？以直报怨，以德报德。所以说，对这些黑心商家就是谈法律，因为说服他们的从来不是道理，而是南墙！ 药品安全是人民群众极为关心的民生问题，但有的不法经营者却利欲熏心，不顾民众健康，以假充真。一些来源不明、无合法许可证的假药，经过药店“洗白”，摇身一变，竟然变成了救命救急的“良药”。
近日，启东法院审结了一起销售假药罪刑事附带民事公益诉讼案件，对被告人赵某以销售假药罪判处有期徒刑十年三个月，并处罚金160万元，并支付公益诉讼赔偿金729万余元，
对被告人李某生、王某艳、张某冲、王某芳、蒋某云、郑某华、李某君、李某辉、常某传等九名药店、卫生室经营者分别判处有期徒刑六个月至十个月，缓刑一年，并处罚金3000元至22000元不等，并且禁止在缓刑考验期内从事药品生产、销售及相关活动，支付1600元至22000元不等的公益诉讼赔偿金。
基本案情
经查明，被告人赵某为牟取非法利益，通过非正规渠道购买湿寒筋骨丹、双蛇全蝎丸、鹿骨全蝎丸（肩颈腰腿痛好得快）等十余种不具备国药准字标识的“药品”，并利用其经营的14个淘宝店铺，向不特定人群销售上述号称能治疗风湿类疾病的“药品”，非法获利72万余元。
被告人李某生、王某艳、张某冲、王某芳、蒋某云、郑某华、李某君、李某辉、常某传等人作为药店、卫生室经营者，拥有执业务药师或乡村医生资格，在明知赵某经营的淘宝店铺并非正规药品进购渠道的情况下，仍从赵某处进购上述假药。为逃避法律追究，上述药店老板将假药藏于药店橱窗后面的储物间，待顾客需要时再推荐购买。
法院审理
启东法院经审理认为，上述物品中的药品成分与国家药品标准规定的成分不符，均依法认定为假药。
被告人李某生、王某艳等九名药店、卫生室经营者虽然销售假药金额不大，但其销售行为已构成销售假药罪，且作为药品从业者销售假药，酌情从重处罚。而被告人赵某销售假药金额达72万余元，应认定为“其他特别严重情节”，构成销售假药罪。十名被告人在药品安全领域侵害了众多消费者合法权益，损害社会公共利益，亦应承担相应民事责任。启东法院综合各被告人的犯罪情节和认罪悔罪态度，遂作出上述判决。
贴心提醒
药品作为治病救人的特殊商品，关乎生命健康，使用假药，轻则贻误病情，重则危及生命。提醒广大消费者，购买药品务必到医院或正规药店，仔细查看药品的批准文号、生产批号等信息，存疑药品不要服用。我国药品的批准文号统一格式为国药准字H（Z、S、J）+8位数字组成，
可以在国家药品监督管理局官网查询。同时，也提醒药店经营者应切实履行药品安全主体责任，切忌为一己私利销售假药。
法条链接
《中华人民共和国刑法》第一百四十一条规定，生产、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。
药品使用单位的人员明知是假药而提供给他人使用的，依照前款的规定处罚。
《中华人民共和国药品管理法》第一百四十四条第三款规定，生产假药、劣药或者明知是假药、劣药仍然销售、使用的，受害人或者其近亲属除要求赔偿损失外，还可以请求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。