獨／控桶裝水運送「拖2周」 業者：缺工、自己也開車送

現在台灣明明沒缺水，這一家人卻差點沒水喝！原來民眾家用的飲用水，是跟桶裝水公司叫貨，從工廠一桶一桶送來。不過最近這半年來，只要水喝光，叫貨都要等很久，甚至有一等就是兩個星期的狀況，民眾很困擾，沒水喝還要另外買水，業者承諾會送來的時間，還常常放鴿子，現在已經申訴消保會。對此桶裝水業者回應，因為送貨司機大缺工，老闆娘自己也已經自己開車幫忙送。

一桶又一桶水早就喝光，只剩空罐擺在地上，等不到廠商送水來，民眾說，好幾次家裡都陷入沒水喝危機。

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當事人：「他說他可能這幾天就會幫我們安排送來，甚至說隔天就會幫我們送來，我就在家裡等，等了整個白天，水一樣沒來，我只好去準備礦泉水大罐的。」

覺得好像被整，因為這半年來跟廠商訂的飲用水，常常晚送，最誇張的是，這一等最久兩個星期，大熱天的沒水喝，可真的會怒火中燒，控訴業者還常常約好時間又放鴿子。

當事人：「我覺得做生意不可以這麼沒有信用，重點是你不要騙客人，你真的沒有辦法，就趕快把這些東西，收回來處理掉。」

四月底桶裝水都喝完，等到五月初水都還沒來，民眾一氣之下乾脆退訂，要求業者把飲水機和水桶收走，退還剩下的金額，沒想到事隔一個月都沒處理。六月初，民眾找消保會申訴，公權力介入要求15天內限期改善，業者無動於衷，民眾又申訴第二次，現在7月18日準備開調解會，只是當初買30桶的水約一兩千塊，為了這點錢還要勞師動眾，民眾心好累。

當事人：「我還要去調解委員會，我也是有點，不知道該怎麼辦，我覺得他絕對不會去的。」

求證桶裝水業者，老闆娘無奈說，現在送貨司機缺工。原本五台車，現在只剩兩台運作，因為是勞力活，年輕人不願意做，寧願跑外送平台，甚至自己也開著車到處送，缺工問題也出現在瓦斯行、家具公司，這年頭生意不好做，服務品質也連帶被打折扣。

（封面圖／東森新聞）