Facebook for Business

FACEBOOK BUSINESS

Facebook 企業管理平台指南

目錄

    一網打盡所有的企業管理平台必備知識,從建立帳戶、新增資源到分配適當權限給您的團隊,應有盡有。

    介紹

    什麼是企業管理平台?

    企業管理平台可讓廣告客戶集中管理營銷資源,並將資源使用權限分享給團隊成員、合作夥伴代理商與廠商。

    這項工具有哪些功能?

    • 集中建立並管理多項資源,例如 Facebook 專頁、Instagram 帳戶、廣告受眾清單或產品目錄等。
    • 控制用戶的使用權限,妥善分派權限給所有管理您廣告帳戶、專頁和應用程式的人員,維護您對資源的所有權。
    • 更有效追蹤 Facebook 和 Instagram 廣告,輕鬆查看廣告花費和展示次數的整體狀況與詳細資料。
    設定程序

    建立帳戶

    設定程序非常簡單,按照以下步驟就能立刻上手。

    1. 前往 business.facebook.com/create 並選擇「建立帳戶」。
    2. 輸入名稱,然後使用 Facebook 登入憑證確認身分。
    3. 按照提示建立企業管理平台帳戶。

    新增資源和分配權限

    企業和代理商的操作程序不同。

    企業*

    1. 前往「設定」-「人員和資源」-「相關人員」。
    2. 對已獲授權的人員分配廣告帳戶和專頁,並授予適當的角色權限。
    3. 前往「企業管理平台設定」-「Instagram 帳戶」,連結任何 Instagram 商業帳戶。
    4. 新增至少兩位人員擔任企業管理平台管理員,其餘用戶則新增為企業管理平台員工。
    5. 前往「專頁」-「新增專頁」-「認領專頁」,以便連結您的 Facebook 專頁。如果您是專頁管理員,您的認領會立即獲得批准。如果您不是專頁管理員,目前的專頁管理員將會收到批准認領要求的通知。
    6. 前往「廣告帳戶」-「新增廣告帳戶」。您可以提供廣告帳戶編號來新增您擁有的帳戶,或申請使用其他企業管理平台擁有的廣告帳戶。廣告帳戶應隸屬於負責支付帳單的實體。
    代理商**

    1. 前往「設定」-「人員和資源」-「相關人員」。
    2. 新增至少兩位人員擔任企業管理平台管理員,其餘用戶則新增為企業管理平台員工。
    3. 前往「專頁」-「新增專頁」-「申請專頁使用權限」。為您的員工選擇適當的專頁管理員權限。
    4. 前往「廣告帳戶」-「新增廣告帳戶」。您可以提供廣告帳戶編號來新增您擁有的帳戶,或申請使用其他企業管理平台擁有的廣告帳戶。廣告帳戶應隸屬於負責支付帳單的實體。
    5. 使用 Instagram 登入憑證新增任何 Instagram 商業帳戶。

    *您可以在企業管理平台中,將代理商新增為「合作夥伴」,並授予對方任何級別的權限來使用您的資源。這樣,合作夥伴代理商就能在自己公司的企業管理平台上管理員工權限,您也不必操心代理商內部的角色變更問題。

    **如果客戶已將您新增至他們的企業管理平台,對方將能在「企業管理平台設定」中新增您的代理商合作夥伴編號,藉此授予您的使用權限。

    權限級別

    對團隊成員分配不同使用權限

    企業管理平台的重要功能之一,便是提供權限給您的企業同仁,以及可能代表貴公司執行業務的人員。對您的營銷團隊成員設定不同級別的使用權限,有助於您控制各項資源與相關資料。

    如果您已經擁有專頁、廣告帳戶和像素等資源,而後才建立企業管理平台帳戶,則這些資源仍會連結到您的個人帳戶,並採用您的初始權限設定。為了避免混淆,建議您將企業擁有的所有資源移至企業管理平台。

    企業管理平台的權限分為兩個級別,以下將分別說明。

    Facebook 企業管理平台權限級別。
    企業管理平台角色

    級別 1:僅用於企業管理平台的角色

    企業管理平台管理員

    企業管理平台管理員可控制平台的所有層面,包括新增或移除員工名單中的人員,以及修改或刪除企業管理平台。

    企業管理平台員工

    企業管理平台員工可查看平台設定中的所有資訊,並由企業管理平台管理員分配角色,但無法變更任何內容。

    用於各項資源的角色

    級別 2:用於專頁和其他資源的角色

    專頁

    專頁可透過其代表的企業管理平台來管控。專頁只能由一個企業管理平台認領,但可以由多個合作夥伴或個別帳戶操作、發佈帖子和購買廣告。Instagram 帳戶和應用程式同樣適用此規則。

    廣告帳戶

    廣告帳戶可讓企業管理平台在連結的專頁或應用程式中購買廣告。您必須為每個廣告帳戶設定付款方式,以及分配有權使用該帳戶購買廣告的人員。廣告帳戶所屬的企業管理平台必須是負責管理帳單的一方,但任何企業管理平台都能共用廣告帳戶,以便代表貴公司刊登廣告或分析成果。

    應用程式

    您可在企業管理平台上認領和擁有應用程式,也可與管理應用程式設定的企業管理平台合作夥伴分享應用程式。管理員可透過企業管理平台應用程式編號,識別哪些用戶下載了自家機構的應用程式。企業管理平台上的應用程式也能連結至一個或多個廣告帳戶。

    像素

    每個企業管理平台最多可建立五組像素,且能夠與企業管理平台合作夥伴分享。若有其他合作夥伴協助您管理廣告,您可選擇「分配合作夥伴」,並輸入對方的企業管理平台編號,讓對方與您合作管理像素。

    廣告受眾

    共用廣告受眾可讓其他人員使用您建立的廣告受眾。只要分享者與接收者都使用同一個企業管理平台,便可以在廣告帳戶及/或媒體代理商之間大量分享自訂及類似廣告受眾。

    私隱與帳戶安全

    私隱與帳戶安全

    您將使用個人 Facebook 資料設定企業管理平台帳戶。只要您與同事並非 Facebook 朋友,對方就不會看到您 Facebook 個人檔案上的非公開資訊。

    使用您的個人身分能夠確保資訊透明,也方便您查看對帳戶中各項資源進行變更的人員身分;如果發現異常動作,您也能輕鬆聯絡執行變更的人員。若由多位人員共用單一用戶帳戶,您將無法精確掌握所有狀況。

    此外,Facebook 亦不允許共用個人帳戶與憑證。

    Facebook 會主動移除違反 Facebook 條款與協議的帳戶。如果您使用的是共用或不實身分,我們可能會停用您的帳戶,並中斷您的企業管理平台運作。

    若要進一步瞭解 Facebook 使用條款與政策,請參閱 https:/facebook.com/policies

    付款方式

    設定付款方式

    您必須設定付款方式,才能在 Facebook 刊登廣告。初次設定企業管理平台時,請依照以下步驟指定付款方式。

    1. 前往「企業管理平台設定」-「付款」-「新增付款方式」,新增您要使用的付款方式。
    2. 如果您擁有帳戶額度,請確認您的額度是否可在企業管理平台上使用。您可以向 Facebook 業務代表諮詢,或瀏覽 facebook.com/business/resources 的「帳單與收費」主題。
    3. 在「財務人員角色」部分設定權限級別。如果人員需要使用帳戶額度或帳單詳細資料,請選擇「財務編輯」;如果只需要查看上述資訊,請選擇「財務分析師」。
      1. 前往「企業管理平台」-「相關人員」,選擇需要該角色的人員。
      2. 選擇人員姓名旁邊的編輯圖示。在「財務人員角色」下方的對話方塊中選擇適當角色。
    4. 前往「付款」-「帳戶額度」-「帳單電郵」,更新接收帳單的電郵地址。
    5. 在「設定」-「付款」中可查看未付費的廣告刊登(待付款項),以及帳戶額度的整體狀況。
    6. 將帳戶額度分享給其他需要使用額度的企業管理平台(例如代理商)。

    完成付款方式的初始設定後,即可建立廣告帳戶,並依照每日需求指定付款方式和分撥帳戶額度。

    如需更多資訊,請參閱逐步指南,瞭解如何連結付款方式,以及如何分配與分享帳戶額度給您的廣告帳戶。

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