申請退還按金

如上一位登記客戶已離世， 家人可為其註冊客戶申請第三者退還按金手續，按金餘款將會發還予申請人。

了解申請退還按金詳情: 

如何申請

你可以透過以下方式辦理退還按金手續，請預備以下所需文件：

• 所有按金收據正本；
• 註冊客戶的香港身分證或香港商業登記證副本（如適用）；
• 如採用「銀行自動入賬」，請提供你入賬銀行的戶口存摺副本（只需印有銀行戶口持有人名字和號碼的內頁）或銀行月結單副本。
• 如採用「轉數快」（取回港幣10,000 或以下的餘款），請提供你入賬戶口的副本（只需印有銀行戶口持有人名字和「轉數快」資料例如 : 手機號碼或電郵地址）。
• 如退回按金給第三者，則需填寫及遞交退還按金申請表（表格L） （PDF）。

下一步

我們會在收到有關文件後約5個工作天內處理你的申請。

若果你最近曾以下列方式繳費，請預留時間以確認入賬及處理發還按金餘額事宜：

• 繳費靈或銀行：入賬需時2個工作天
• 支票：入賬需時8個工作天
• 自動轉賬或信用卡自動轉賬：入賬需時5個工作天
• 轉數快：入賬需時2個工作天

更多資訊

有關按金的條款及細則請參閱中電的供電則例（PDF）。如有查詢，你可透過網上表格選取 「賬單、繳費及按金查詢」 填寫查詢內容，我們會盡快與你聯絡。