如何撰写好一份商务接待方案？

一、目的(例如)：加强交流，促进合作

二、主题：经验交流 促进发展

三、具体事项

(一)接待前的准备工作

1、提前掌握来宾的具体情况

(1)了解来宾总人数

(2)来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况

(3)来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求

2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排，饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排，尽量在菜色上能体现地方特色，还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒

住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排，身体不是很好的或年龄比较大的，安排到通风或靠窗的地方

3、拟定日程表

4、提前做好专家之前的到访资料，准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工

5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访

6、做好安全措施工作，安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况

7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。

8、预订好来宾返程车票（若需要）

(二)确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品

1、确定好来宾到达的时间，提前到达接待处(注意：不准迟到)

2、准备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整，字体醒目。

3、接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。届时面带微笑，热情有礼

(三)确定陪车人员及送行人员的安排

1、准备具有纪念性意义的礼物送给来宾

2、提前把路线安排好，以防交通不方便

(四)做好宴请人员的安排

宴会上，比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。

商务接待方案，其实就是商务接待礼仪的注意事项；比如楼主的客人是否需要接机、接车，接车人员或者专业的司机的行为举止和一些禁忌事项；当客人到达目的地，接待人员的引导礼仪，比如手势引导、鞠躬礼仪；当客人开始考察项目，我方的讲解人员的抑扬顿挫和手势等等，建议楼主做一个专业、系统的商务接待礼仪培训；有问题可以问我