健康管理详细内容

• 职业健康

   

  中意团险拥有职业健康管理的专业人员，可以及时给企业提供下面各类需求：

   

  职业体检：

  根据国家职业病防治法制定职业体检流程，可以对接体检机构进行费用结算；

   

         急救培训：

  安排有美国AHA资质的专业培训师上门为企业客户提供心肺复苏、AED使用、灾难应急、常见急救常识等培训；

   

  公共卫生：

  在流行病或传染病发生时，为企业提供应急处理信息支持；

   

  政策咨询：

  协助企业提供任何职业健康相关支持。

• 高端医疗

   

  中意团险于2008年开始推出高端医疗健康险产品，并自主签约管理医疗网络，直付网络覆盖大中华地区600多家。对于高端医疗客户，我们在上述服务的基础上，提供下面专属健康管理服务：

   

  门诊预约：

  通过中意团险专属服务热线提供7X24小时双语服务，对于稀缺专家的预约，中意也会通过网络内资源给以协调；

   

  专业陪诊：

  意团险在北京上海的就诊量较大的医院设立现场导诊护士，为客户提供接待导诊福利查询等现场服务；

   

  健康顾问：

  中意团险通过和优质的高端诊所合作，可以为有需求的客户提供健康顾问安排，确保客户的所有健康问题能在第一时间找到专家，缓解疾病的困扰和担心；

   

  第二诊疗：

  中意团险已经签约国际知名的第二诊疗服务机构，有能力联接国内国际专业领域权威专家，对于客户提出的咨询要求给以医疗建议；

   

  海外医疗：

  对于有海外就诊需求的客户，中意团险可以通过合作机构的网络资源给以协调安排，并简化费用结算流程。

• 就医协助

   

  在线健康咨询

   

  中意团险和国内最大的在线医疗咨询平台 – 春雨医生合作，为团险客户开通由41万注册医生组成的7X24小时的在线健康咨询服务，为您的健康保驾护航：

  l   随时随地快捷问诊，降低员工时间消耗及就诊费用；

  l   在线咨询、多方意见提供使员工对疾病的正确理解大幅提升；

  l   预防过度医疗：小病随时治，大病不耽误。

    

  就医预约

  中意人寿与微医集团合作，为团险客户提供多种就医协助，加强客户就诊的专业性便利性和体验满意度，服务包括：

  l   电话咨询：与医生一对一交流健康信息、就医推荐、治疗和康复指导建议；

  l   人工协助预约：7X24小时协助客户完成就诊前的预约；

  l   转诊预约服务：根据客户自述的病症及就诊需求，由医生推荐对症的医院及科室就诊。

   

   

  小药箱/驻场医疗

   

  小药箱：

  中意团险可以为企业客户提供日常用药的批量采购协助，以方便企业员工在工作场所内出现轻度身体不适时能得到自助药品服务。

   

  驻场医疗（企业内设医务室）：

  中意团险和国内专业权威的企业医疗服务机构合作，为多家大型企业提供驻场医疗服务，包括建立有医疗执照或非医疗执照的医务室，推荐优质服务机构，提供服务质量监督管理，配合健康管理活动的实施，以及医疗费用的保险结算等，中意从团险操作的角度最大程度减轻企业运作压力，提供全方位的一站式服务。

   

  参考案例：

  中意有一家国际知名IT企业客户，在搬入新职场之前，希望能建立企业内设医疗室，满足近4000名中外籍员工及时就诊的需求。为此中意特别安排一个项目小组，由资深企业健康管理专家直接负责项目进展，从需求调研到服务商推荐，包括竞标的每个环节的把控，每家服务商的沟通等，中意都给以细致专业的指导，项目最终顺利完成，得到企业客户的高度好评！

    

  HMO管理项目

   

  中意团险借鉴国际先进的HMO（Health Maintenance Organization）管理理念，筛选优质医疗服务机构，为有需求的中高端企业客户，开通多种管理型医疗服务模式，包括：

   

  l   企业公共医务室

  l   企业指定就医机构

  l   诊所服务联盟计划

   

• 疾病管理

   

  疾病管理是针对经健康体检筛查出来的高血压、超重肥胖、血脂异常、糖尿病、高尿酸等慢性病现患及其高风险人群所提供的健康管理项目。中意团险协同专业健康管理服务机构，对目标客户进行专业评估，制定个人化风险干预计划，降低慢病高危人群的危险因素，预防心脑血管疾病发生，减少慢病导致的过早死亡。

   

  疾病管理方式包括：

  l   建立健康档案

  l   制定干预方案

  l   疾病评估追踪

  l   移动智能监测

   

  疾病管理项目包括：

  l   血压管理

  l   血糖管理

  l   血脂管理

  l   体重管理

• 健康促进

   

  健康讲座

   

  中意团险可根据客户需求，结合员工整体健康状况，邀请有丰富的临床医学和健康教育经验的专家，到企业为员工提供各类健康讲座，包括：

   

  l   疾病教育：高血压、糖尿病、血脂异常等慢性病的防治教育；

  l   生活方式指导：体重、饮酒、吸烟、睡眠、运动的健康管理；

  l   职场保健：流行病防治、脊柱保健、视力保健、口腔保健、女性保健等；

  l   中医及养生：中医体质养生、中医调理与保健等。

   

   

  健康月报/微信

   

  健康月刊（中文）：

  每月制作中意健康月刊，包括中意健康咨询、疾病常识、营养中心、健身中心、旅行健康、急救常识、四季养生等内容；

   

  健康季刊（英文）：

  每个季度制作中意健康季刊，包括国际最新健康管理前沿资讯、和针对外籍员工关注的各类健康信息发送；

   

  健康微信：

  及时捕捉健康热点新闻或重大保险事故等，以公正客观的角度编辑为微信，向团险客户推送。

   

  （点击可查看健康月刊）

   

  员工援助计划（EAP）

   

  中意团险和专业权威的EAP机构合作，可以为有需求的企业安排下面服务，增强员工在面对压力和突发事件时的心理调节能力，培养员工掌握环境变革所需的专业知识和应对策略，提升员工及企业整体的心理健康指数。

   

  l   心理热线

  l   一对一心理咨询

  l   心理健康讲座

  l   个人及团体压力管理

  l    危机干预

  l    变革管理

   

  参考案例：

  在2015年8月的天津爆炸事故发生后，中意团险在第一时间启动应急预案，对接专业心理援助机构，为受爆炸影响的企业客户提供最大程度的关爱，包括开通24小时心理援助公益热线，发送危机应对电子刊物，安排资深心理讲师到企业现场开展危机事件团体辅导，极大程度缓解员工的焦虑不安，让企业和员工感受到中意及时有效的专业服务。

   

  运动健身管理

   

  中意团险和专业的运动健康管理公司合作，共同为客户定制健身活动计划，包括：

   

  l   运动健身教育讲座：增加对健身知识的了解，学习正确运动方式避免受伤；

  l   开展职场运动体验和活动：如瑜伽、普拉提、舞蹈、工间操、太极等；

  l   特殊人群的运动训练咨询：对于有慢性病或特殊情况员工给以指导；

  l   协助企业安排运动赛事的组织与筹备：如篮球、羽毛球、足球比赛等。

   

  参考案例：

  中意上海分公司对多家企业客户的近千名员工提供运动健康讲座，包括：《运动那些事》，《减肥和减重》，《骨骼健康与生活习惯》，《跑步与快走》等系列内容，通过新颖有趣的题材，让大家了解到科学运动合理健身的重要性，也掀起员工对运动的参与和投入，得到管理层和员工的一致认可！

   

  健康行为改善

   

  亚健康是一种临界状态,处于亚健康状态的人,虽然没有明确诊断的疾病,但却出现精神活力和适应能力的下降,如果这种状态不能得到及时的纠正,非常容易引起心身疾病。中意团险将众多健康管理服务机构进行专业评估，筛选出下面项目提供给团险客户。

   

  针对团体的健康行为改善项目：

   

  l    戒烟管理

  l   体重管理

  l   压力管理

  l   人机工程管理

   

  针对个人的健康行为改善项目：

   

  通过专业的健康管理机构，将员工健康状况进行收集分析，针对每个员工定制12周的健康管理计划，包括电话辅导、健康信息推送、健康日记提交、健康瞬间分享等方式，服务涵盖：

   

  l   膳食辅导

  l   运动辅导

  l   压力辅导

  l   睡眠辅导

   

  健康活动

   

  中意团险可以结合专业的健康管理机构，根据企业需求，协助企业定制健康主题活动日，从而促进员工对工作场所健康和个人健康的兴趣。服务内容包括（但不限于）：

   

  l   健康日/集市

  l   健康烹饪演示课

  l   健走比赛日

  l   健康活动和挑战

  l   健康舒缓及指导

   

  疫苗接种

   

  中意团险筛选国家指定正规的疫苗提供机构且服务质量优质的合作伙伴，提供：

   

  l   流感疫苗接种宣传或讲座

  l   大型企业上门接种疫苗安排

  l   进口疫苗资源推荐

  l   推荐员工或家属单独接种渠道

  l   提供其他疫苗相关问题咨询

• 健康筛查

   

  健康体检

   

  定期开展健康体检是预防性医疗重要的一部分，能帮助员工及早发现并及时治疗重大疾病。中意人寿将体检作为企业健康管理的基础内容，在汇总员工体检数据的基础上，分析整合健康风险因素和趋势，结合员工就诊理赔等保险数据信息，提供给企业多维度的健康管理数据，以便企业从全方位了解员工健康状况。同时健康体检也是形成与保险支出管控、员工健康良性循环的基础项目。

   

  中意人寿作为健康管理的服务平台，在健康管理领域有丰富的资源优势和专业评估能力，通过对行业的客观考察，已经签约和洽谈多家国内大型体检机构，具备下面服务优势：

   

  l   多年为世界500强企业安排体检服务的经验；

  l   协助企业安排入职体检、年度体检、上门体检、及职业健康体检等；

  l   提供全国主要二级以上城市体检统筹业务安排；

  l   签约多家大型体检中心，议价能力强；

  l   帮助企业与体检机构进行费用结算；

  l   为员工及家属制定预约流程和项目沟通会；

  l   安排报告寄送与上门报告解读；

  l   企业数据汇总及团报分析。

   

  参考案例：中意团险一直为多家大型企业包括几家知名的500强外企客户提供体检服务，员工数量达到每年上万人，员工分布区域辐射全国，体检时间跨度长，服务品质要求高。针对大型企业的服务要求，中意团险制定完善细致的体检流程，包括体检套餐及协议价格制定、体检预约安排、体检机构拓展、直接结算等环节，确保员工感受到体检安排的专业性便捷性，深受客户的肯定和好评。 

   

  健康风险评估

   

  健康风险评估（Health Risk Appraisal, HRA)系统是中意人寿联合专业健康管理权威机构，为中意团险客户精心开发的一套测评系统。通过填写风险评估问卷，收集员工的生活方式及关键生理指标，包括：血压、空腹血糖、腰围、身高、体重、甘油三脂、高密度脂蛋白、低密度脂蛋白、总胆固醇等，根据大数据和健康评估模型，分析健康风险和未来一定时间内发生某种疾病的可能性，并给予相应健康改善建议，以维护并提升员工的健康状况。

   

  对个人的意义：

  l   一套完整的重大疾病风险分析报告；

  l   个人健康改善建议；

  l    膳食处方及运动处方；

  l   长期维护员工健康状况。

   

  对企业的意义：

  l   了解员工整体健康风险评估分析；

  l   有助于制定健康管理目标和方案；

  l   开展高危人群的慢病管理工作的必要环节。

     

  健康数据分析

   

  根据企业客户的体检报告及健康风险评估分析结果，以及既往理赔数据，中意团险可以协助企业制定：

  l   企业员工健康状况评价；

  l   企业健康管理计划；

  l   企业医疗费用分析与控制。