Yahoo奇摩新聞 限時動態正拯救Facebook的參與度
Facebook(NASDAQ:FB)受私隱醜聞和故意改變資訊摘要（News Feed）困擾，應用程式的參與度在過去數年一直下跌。雖然用戶數目繼續攀升，但用戶一般在應用程式或網站所花的時間正在減少。
然而，Facebook有一項功能可以扭轉局面，這便是限時動態。行政總裁朱克伯格承認，Facebook版的限時動態功能未臻完美，但現時正穩步發展。Facebook公佈現時擁有5億活躍用戶，與Instagram限時動態和WhatsApp近況的用戶數目相若，而後兩者的起步較為強勁。此外，Cowen近期一項調查發現，Facebook的參與率在第二季持續攀升，而使用限時動態的受訪者，較第一季增長約9%（36%對比33%）。
Facebook限時動態錄得增長，將有助避免核心業務Facebook的參與度下降，但相信仍需一段時間才能獲利。
從資訊摘要轉型
Facebook越來越強調個人分享。Facebook資訊摘要充滿各式各樣消息和大熱影片，這些內容都可在其他網站找到。儘管用戶有花時間觀看內容，但這些內容實際上削弱了Facebook的價值。重點是用戶在其他網站閱讀文章，或在資訊摘要觀看影片，均難以從中獲得利潤。
Facebook略為更改了資訊摘要，增加朋友發佈個人內容的份量。而限時動態實際上幾乎只有個人內容。由於用戶難以在其他地方看到這些內容，此發佈形式將吸引用戶不斷回頭，並鼓勵用戶分享自己的限時動態。這種飛輪效應（flywheel effect）可見於限時動態起步時增長緩慢，而近期已錄得增長。
Facebook限時動態的活躍用戶超過5億，仍佔Facebook總活躍用戶數目不足三分之一，截至第一季末，Facebook用戶總數為15.6億。相比之下，Instagram限時動態有5億用戶，佔該應用程式每月10億活躍用戶近半。（Facebook沒有公佈其他應用程式的活躍用戶數目。） 換言之，Facebook限時動態還有龐大發展空間。
除資訊摘要外，Facebook不但重視限時動態，亦關注其他業務發展。公司的Watch平台提供精選影片內容，包括多個Facebook原創內容。Watch可以取代過往在資訊摘要提供被動式影片的模式，由於用戶能夠自行決定觀看甚麼內容，參與度可獲進一步提升。截至目前為止，Watch每天有1.4億活躍觀眾，平均每天觀看時間為26分鐘，2019年上半年可謂增長迅速。
揣摩獲利模式
Facebook非常擅於把握用戶觀看各種內容的時間來獲利。公司在這方面擁有約七年經驗。同樣地，營銷人員亦非常擅於怎樣利用Facebook提供資訊的方式，讓贊助帖子得到最大價值。這使客戶願意每年向Facebook或Instagram支付越來越高的廣告費用。
另一方面，從限時動態獲利仍然處於初步階段。用戶使用限時動態與瀏覽各類資訊的方式截然不同。Facebook仍在研究哪類型廣告模式，以及加入多少廣告，才能讓產品得到最佳效果。營銷人員亦致力研究，怎樣把產品資訊融入限時動態。
截至目前為止，Facebook通過自動展示內容，在限時動態植入廣告。當營銷人員決定在Facebook刊登廣告，可以選擇讓Facebook改進宣傳計劃，把廣告刊登在能夠帶來最高價值的頁面。客戶選擇在限時動態刊登廣告，原因是此功能的每次平均廣告價格遠低於訊息流廣告（feed ad），未必與帶來更高營銷轉化作用有關。
Facebook及廣告客戶最終將研究出最佳方法，提高限時動態用戶的參與度，把營銷轉化作用增至最大。沒有人確實知道Facebook從用戶參與限時動態所獲得的利潤，將會高於還是低於訊息流，但截至目前為止發展大致向好。Facebook限時動態參與度持續增長，應有助減輕資訊摘要參與度下降帶來的負面影響。
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本文所提供的信息僅供一般參考之用，並不構成任何個人化的投資勸誘或建議。作者沒持有以上提及的股票。
Alphabet 行政董事 Suzanne Frey 是 The Motley Fool 董事會成員。亞馬遜附屬公司 Whole Foods Market 行政總裁 John Mackey 是 The Motley Fool 董事會成員。Facebook 前市場發展部董事及行政總裁 Mark Zuckerberg 胞姊， Randi Zuckerberg 是 The Motley Fool 董事會成員。微軟附屬公司領英員工 Teresa Kersten 是 The Motley Fool 董事會成員。
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