搭建良好平臺,助力夥伴提升專業

文◎編輯部

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業務人員若要成為績優,必須具備一定專業;團隊長若要發展一支高績優團隊,則必須把提升團隊專業能力當作重中之重。夥伴是否專業,取決於他們自己是否積極學習、實踐,但不可否認,也取決於團隊為其搭建了怎麼樣的平臺。

在現實生活中,不少夥伴並非本科系出身,對於什麼是專業、什麼是正確的保險從業價值觀未必有深刻的認知。甚至會有夥伴以為,只要模仿賣出高額保單高手的行銷方法,就能成為真正的績優,然而真相並非如此。

保險行銷與一般的業務工作不同,保險是關乎國家發展、社會安定的重要民生工程,不是保單賣得多、賣得高就能稱為績優,還要賣得對、賣得專業。因此,讓夥伴看到績優前輩是如何長期發展壽險事業的,是建設高績優團隊的第一步;第二步則是為夥伴搭建提升專業能力的平臺,落實早會培訓、搭建各類有助夥伴拓寬視野的平臺。

 

讓早會同步「轉型升級」

在壽險業,早會是業務人員提升專業水準的重要平臺。開早會看似平凡,團隊每天都在做,但要協助夥伴邁向績優,團隊就要在上面多花心力。尤其在團隊轉型升級的背景下,早會也要轉型升級、與時俱進,成為夥伴不斷提升專業的重要平臺,推動績優團隊的建設。

 

1. 早會內容要升級

早會的內容若是一成不變,過去能夠幫助夥伴的課程內容也可能會過時,從而難以培養更多績優。因此,若要升級早會,首先要與時俱進地提高早會的內容及品質。

當然,不同的團隊與夥伴對於專業知識的需求各有不同,因此在升級早會內容時,團隊長要注意結合夥伴的實際需求,或把「選擇權」交回給夥伴,不要只教你想教的,卻忽略了夥伴想學的。

 

2. 早會秩序要升級

早會是否能成為培育人才的重要平臺、夥伴是否能從中提升專業,一定程度上與早會運作情況有關。假如早會亂無章法,即便內容足夠好,夥伴也未必會積極參加,達不到培育人才的效果。

因此,如果過去團隊的早會開得較為隨心所欲,例如早會雖然已開始,但主持人、主講人卻還沒準備好,甚至夥伴還在吃早餐等情形。未來若想要培養更多績優,則必須重視早會的秩序,把每個細節做到位。

 

3. 早會模式要升級

開早會不是熱鬧完就結束了,關鍵是要讓夥伴學到東西,只有學到東西,夥伴才能向績優邁進。因此,團隊的早會模式要避免「填鴨式早會」,只關注向夥伴灌輸了什麼專業知識,卻未關注夥伴是否已真正吸收,因此應以訓練式早會取代填鴨式早會。比如,在教授某個知識後,立即安排相應的演練、訓練環節。

 

更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第399期