為客戶規劃解決問題的保險方案,消除他們的擔憂,是保險業務員的職責所在。但是,倘若客戶遲遲不簽單成交,再好的方案也無法幫助客戶轉移風險。因此,業務員還要協助客戶做出簽單決定,這就是促成。但要注意的是,進入促成環節的前提必須是業務員已將前期的工作做到位,獲得了客戶的認可,否則,過早地促成只會適得其反。
活用4方法,快速、有效促成
文◎編輯部
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為客戶規劃解決問題的保險方案,消除他們的擔憂,是保險業務員的職責所在。但是,倘若客戶遲遲不簽單成交,再好的方案也無法幫助客戶轉移風險。因此,業務員還要協助客戶做出簽單決定,這就是促成。但要注意的是,進入促成環節的前提必須是業務員已將前期的工作做到位,獲得了客戶的認可,否則,過早地促成只會適得其反。