薪資透明、元宇宙辦公室、打擊「安靜離職」——2023年職場新趨勢

2023年，Covid-19滿三週年，許多人已經習慣遠距、異步、彈性工作，但職場的變化不僅止於此。2021年的大辭職潮、2022年的安靜離職、安靜開除，會有什麼發展？彈性工作可以進展到多靈活？辦公室的模樣，還會有什麼改變？

《天下》結合5家職場研究機構與媒體WEF、LinkedIn、Adecco、《Forbes》、《BBC WORKLIFE》的預測，整理2023年的工作場所的關鍵趨勢：

一、薪資愈來愈透明

2022年在美國興起的薪酬透明度運動，將在2023年繼續成為焦點。《哈佛商業評論》先前曾報導：「五分之一的美國工作者將受到薪酬透明度法的保護，專家預測這一趨勢將繼續增長。」

今年，員工可以針對薪資與雇主進行更加清晰的溝通，並且雙方能更開誠布公地討論如何取得更高的職位、薪酬。

專家預測，美國越來越多的州將朝著這一要求邁進，雇主也可能會自願接受這樣的方案，以尋求更好的人才。預期這股浪潮最終將擴展至美國以外。

詳細請見：你的同事領多少錢？美國正在大舉推動「薪酬透明化」

二、工作更彈性

2023年可能是我們告別一個長期存在的慣例「每週工作五天」的一年。近年來，包括英國、比利時、瑞典和冰島在內的許多國家／地區都進行了每週四天的試驗。

在英國，86%的參與試驗的公司表示，他們極有可能採用永久性的每週工作四天的政策。

研究表明，重新思考傳統的朝九晚五、週一至週五工作方式，對雇主和員工來說都有好處。《BBC WORKLIFE》預測，2023年，會看到更多公司採用靈活工作時間的規定，讓員工能夠承擔育兒責任，以及與工作相關的教育機會。

詳細請見：收假別哭！每週工作4天的日子可能將要來臨

三、「遠距x實體」的工作模式持續

多項研究和統計數據顯示，在家、遠距和混合工作模式，將成為標配——至少對知識工作者而言。這不僅僅是封城和大流行時期的延續。根據麥肯錫和益普索的數據，2022年，58%的美國人每週至少在家工作一天，而38%的人通常根本不需要在辦公室工作。

這三年的初步報告表明，給予員工這種靈活性，可以提高他們的幸福感和生產力。

然而，這樣的模式也存在挑戰。包括公司該如何促進同事間的聯繫、實踐企業文化、如何有效管理；員工也會煩惱家中的能源帳單。這些都需要更多的軟硬體與思維共同解決，因而也帶出了下面幾點新趨勢。

四、工作場所監控

由於員工可能分佈在不同地域、不同時間工作，企業面臨監控員工產出、同時又不侵犯隱私與個人自由的難題。

2022年，員工績效追蹤軟體是一個快速成長的市場。英國工會組織曾表示，工作場所監控的使用正在「逐漸失控」，需要監管來保護員工。而荷蘭的一家法院最近裁定，要求員工在家工作時保持攝像頭開啟可能會侵犯他們的人權。

LinkedIn預測，2023年企業會繼續投資監控工作活動的技術，但更好的方法是側重員工產出的品質，而不是投入的量——簡單來說，能將任務完成最重要，完成的過程不需要步步跟蹤。

五、元宇宙辦公室登場

2022年全球未來勞動力研究發現，將近一半（46%）的Z世代職員認為元宇宙將成為他們未來工作的一部分。2023年，可能有愈來愈多組織會感受到元宇宙的影響。

Meta在Horizo​​n平台押重注，力推一個名為Horizo​​n Workrooms的虛擬工作場所；Nvidia也推廣自家的協作工作工具Omniverse，作為元宇宙平台。微軟的Mesh平台在Microsoft Teams協作工作環境中，添加了「化身」和「混合現實」功能，讓用戶體驗到類似元宇宙的功能。

同時，在疫情期間用戶暴增的Zoom，目前正在推出會議室和白板等功能，目標是將協同工作平台發展出類似元宇宙的狀態。

今年，我們有些人可能會戴上耳機與VR頭盔，參與更具沉浸感的虛擬會議、培訓課程和銷售宣傳。

六、對抗安靜離職

從TikTok燒起來的詞彙「安靜離職」，是倦怠員工在2022年的心聲，而相應的「安靜開除」也已經產生。事實上，全球近一半的員工（48%）表示他們擔心職業倦怠。如果雇主想要貼近員工、激勵員工，並制定有效的培訓計畫，領導者就必須保持彈性。

麥當勞、雀巢和GE Gas Power等領頭企業，最近在組織引入了「大輔導」（mass coaching），以幫助各級經理建立溝通技巧、管理衝突、戰略性思考、保持「以客戶為中心」並促進多元化和包容性。隨著雇主想要最大程度地運用內部人才、減少人員流動，這一道趨勢將在2023年加速。

延伸閱讀：如果你的員工「在職離職」，該怎麼辦？

七、大解雇潮

2022年很大程度上，又是對勞工有利的一年。招聘繼續保持穩定、薪資上漲、員工對雇主處於有利的談判地位。然而，這可能正在改變。最近的發展可能預示著2023年部分勞動者的前景更加黯淡。 

首先，科技業迎來幾波備受關注的裁員。裁員也發生在金融、廣告、金融科技、房地產、製造業等領域。經濟學家預測會有更多解雇潮，尤其是在經濟狀況惡化的情況下。

然而，由於許多員工失去了工作，「裁員」這個話題正逐漸擺脫禁忌。現在，被fire的人們不必隱藏或感到羞恥——許多人甚至正在建立社群，並互相幫助找工作；這樣的現象也有助於更靈活彈性的工作模式發展。

八、人才稀缺和技能提升

不是才說大解雇，怎麼又稀缺？其實2022年末的「大解雇潮」有諸多原因，也不代表勞動市場的所有面向都是供過於求。一直以來，人才稀缺問題在許多產業仍然嚴峻。

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高級人才供不應求的困境，從數位和綠色轉型開始，並因COVID-19而加劇，即使面對未來迫在眉睫的經濟逆風，也不會放緩。許多企業都在苦苦掙扎，該如何吸引、留住頂尖員工？

Adecco分析，持續緊張的勞動市場，意味著企業妥善管理人才至關重要。企業應該制定人才戰略，來預測未來的人才需求。此外，員工的技能升級與再培訓，是企業面對經濟逆風的關鍵。

最後，雖然經濟前景黯淡，但2023年畢業的大學生可能比之前幾年都更容易找到第一份工作，因為擺脫了Covid-19的陰霾。全國大學和雇主協會研究發現，今年企業計劃將新畢業生的招聘增加近15%，雇主認為 2023屆畢業生正在進入「非常活絡的就業市場」。

（資料來源：LinkedIn、WEF、Adecco、Forbes、BBC WORKLIFE）