在知乎实习是一种什么样的体验?有何收获?

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回答這個問題之前,先要深吸一口氣,因爲時間太長,體驗太多。而且比起向越,我看起來好不正經。XD

在知乎實習了九個月,應該算是幾個實習生最長的同學之一吧。見證了知乎的許多變化,和我自己加入知乎之前說的一樣,「和知乎一起成長」。

一、在創新工場的日子

我來知乎實習的前一週,知乎團隊只有十多個人。

加入知乎開始實習的那天,@胡維、@OurDearAmy、@李奇、@顧惜朝都衝我笑。那天中午工場沒有飯菜,@黃繼新 點了必勝客,大家吃得好開心。也是從那一天開始,知道有些工作對於知乎來說非常重要,我開始懂得在國內做一個網站的艱辛。但是這和在工場工作時開心的經歷比起來,一點不算什麼。

先是頭一週就見到了開復帶着很多人來工場參觀團隊,所以在辦公桌前面工作的時候感覺自己像是小動物,對這麼多別人的眼光有點好奇又有點緊張。後來這樣「被參觀」的次數多了,也就慢慢習慣了。有時候開復出國或者去外地出差,都會給各個團隊帶回來好吃的。大家吃的開開心心的摸肚子了,開復又會過來問大家好不好吃,下次繼續給大家帶。

當時我住的離工場並不遠,爲了避免趕上早高峰,我一般七點就坐公交到了工場了。因爲當時工場的座位很緊張,所以我們每個人都坐的很近。運營小團隊在靠近吧檯的位置。我們經常討論一些問題,但是聲音都不大,儘量不打擾到他人。但是即使時不時低聲地討論什麼問題,也會經常有一陣爆笑,讓周圍的人摸不着頭腦。我會告訴你 @黃繼新 同學因爲笑聲太大太豪爽影響到隔壁團隊,被他們投訴過好幾次嘛?

在工場,會議室都是公用的,靠近知乎有一個及其狹小的會議室(估計四平米)。有時候就會看見知乎運營團隊同學抱着大飯碗一個接一個走進去,湊到玻璃門前面你會發現他們把小會議室擠得滿滿的,巨可愛。大家在玻璃白板上寫寫畫畫,討論用戶的反饋和我們想做的事情。會議室外面的白板被工程師畫了單元格,用來進行產品進度控制,讓大家瞭解他們正在做什麼。

在工場的時候,見到了很多知乎用戶,和很多人成爲了好友。當然,和知乎團隊的各位在一起的時光才開心呢。白天的時候一起工作一起排隊打飯,晚飯的時候互相拍 path 吐槽,回來還有不少人繼續加班。我也在工場的椅子和沙發上度過了不少夜晚。知乎團隊去附近的電影院看電影是常事,最難忘的就屬看《變形金剛3》的首映了。

那天晚上看完電影出來,外面傾盆大雨,想回家的觀衆都打不到車。好在電影院離工場不遠,在等了十幾分鐘不見雨變小之後,我們幾個人決定冒雨回公司。雖說是冒雨,但是還是組成了兩人一組的小隊,兩人共一把傘。只是路上的積水很深,雨也像是從四面八方打來。所以到樓下的 7-11 的時候,大家已經溼得差不多了。@黃繼新 等人進去買了毛巾,我和另一位同學進大樓的大廳等他們。等繼新和其他同學回來的時候,我開始凌亂了。

他們終於實現了裸奔的夙願了。

繼新帶頭脫掉了 T 恤,然後號召其他同學也脫掉。大廳值班的保安都看傻了。進電梯的時候,七個大男生裸着上身靠着電梯除門以外的三面站好。由於沒有人在樓上按電梯,他們乾脆要求我在電梯外給他們來張合影,我把頭埋到地底下的心都有了⋯⋯

回到知乎團隊的區域,我去浴室洗澡。出來之後人都傻了,@Rio 同學是幹什麼脫了那麼多秀骨頭只剩內褲啊⋯⋯正要當做無視,想上微博彙報一下我們到公司了,然後聽見繼新說「大家乾脆都脫了穿內褲吧,身上溼的多難受啊。大家都是男生,這裏沒其他人,不用害羞的。」我再擡頭環顧的時候,整個人都要昏倒,要不要裸奔得這麼徹底啊各位,都只穿了內褲了。

然後,有位同學拿了抱枕擋住了小褲的位置,假裝沒穿衣服。其他同學紛紛找遮擋物效仿之,於是七位同學站成一排,亮出他們的肋骨或者肚子,以及大腿小腿,要求我給他們拍照。我實在不忍視,將此重任託付給了另一位沒有脫掉上衣的同學 @耿健桓。照片發佈在了 path 之後引來無視圍觀⋯⋯

二、搬到新家之後

搬新家之前不久是中秋節,知乎團隊和家屬們在後海邊慶祝。期間各種爆料,就不贅述了。

從工場畢業的知乎在十月初搬到了新家,每天的工作開始有了新的狀態。工作環境不那麼逼仄了,大家的活力似乎更充足了。在露臺坐着辦公,在沙發躺着辦公,在辦公室的玻璃牆上寫寫畫畫,在桌上足球前歡呼⋯⋯討論一刻沒有停止,即便沒有那麼多身影在活動,QQ 羣、微信、郵件組、Basecamp 等各處也有知乎同學們在探討。

現在知乎有了自己會客的地方,前來交流的知友更多了。在管家 @馬坤 的貼心照料下,零食和伙食也非常好地繼承了工場的傳統,非常營養而且豐富。

知乎團隊時刻在變新,但又有一些本質的東西時刻不忘,保留在這裏。所有的人因爲信仰知識的力量而一起奮鬥,希望用好的產品來使更多的人受益。這種感覺非常好,讓人覺得自己活着這件事情是非常有價值的。

有時候有人會贊同我去年很早時候的答案,對比現在自己在知乎上的回答,發現自己變化非常大。更規範的標點和表達,更虛心的態度,更審慎的思考,都是知乎教會我的事情。

除了一般用戶在知乎能感受到的以外,在知乎實習的日子更讓我學會了「想辦法」。在給知乎找新家的時候有很多問題不明白,請教別人也一樣不懂,所以逼着自己去多嘗試多瞭解。工作時候也一樣。任何互聯網社區都會有搗亂的人,我需要和其他人想辦法保護這片淨土,爲了這些喜歡它,並且和我一樣愛護它的人。知乎和其他的中文社區非常不同,很多路子我們需要自己探索出來。有很多問題等待我們發現,有很多被發現的問題需要我們解決。我心裏最最期盼的,也是喜歡知乎的用戶不放棄它。在各種探索的過程中,知乎難免會不討人喜歡;但是爲了以後變得更好用,有些路,我們必須試着踩上一腳才知道它是堅實的,可以走下去的。

最後是一個番外篇,不算是正式的實習的一段日子。對此不敢興趣的可以直接回到首頁啦。

番外篇:知乎的新家

七月底的時候被委以重任,給知乎找新家。因爲工場地方實在太小了,我們也該畢業了。

這實在是個艱苦的過程,用了整整一個月的時間。從三元橋到蘇州街,大大小小高端低端的寫字樓都跑過。符合我們要求的寫字樓實在太少,符合要求的寫字樓裏面便宜的又太少。有一次好不容易看到合適的了,也帶 @周源 他們去看過,覺得可以接受。結果第二天早上中介打電話來說房子被租出去了,當時默默地在辦公桌上趴了一會,然後掏出手機又給新的中介打電話。一個月下來,我也沒鬧明白到底哪個中介姓什麼是哪個公司的,手機上中介電話太多了。

然而最後找到的辦公室,也就是知乎現在的辦公處,實在屬於「那人卻在燈火闌珊處」的類型。每天海量的租房貼瀏覽,最後竟是自己找到了一個舊廠房改造的辦公樓,幾十位中介的電話最終都沒派上用場。記得當時帶繼新他們去看房子和環境的時候,整個人都在發抖,又激動又害怕。最後經過反覆的細密的權衡,我們確定下了這個屋子。讓我很感動的是,幾乎所有知乎團隊的成員都去看了新房子,大家都顯得很期待。

接下來是談合同,我、周源、繼新、申申四個人,和未來房東談了三個多小時,從五點多一直到晚上八點半左右才把各種條件確定下來。後來又和律師商量,反覆地敲定合同的細節。

這是知乎裝修前的樣子:zhihu.com/question/2039,感謝郭磊存照。

終於可以開始裝修了,從未想到這個事情有這麼複雜。

沒有足夠的證件,沒有足夠的圖紙,都阻撓了我們裝修的開始。反覆索要資料,交給房東查看,最終允許我們動工。

裝修過程中也是困難重重。

切割瓷磚時噪聲太大,被周圍的公司投訴給物業,直接給我們斷了電。只好找物業管電的師傅說好話,去恢復了供電。一車子的沙子倒在了路邊,擋住了車輛的去路。和 @Rio 夫婦拿着掃帚在路邊掃沙子,又讓裝修師傅連夜找工人,將沙子裝袋搬上樓。露臺設計的頂棚屬於違規,需要立即拆除。從露臺往下運的裝修廢料把外牆弄花了,需要用水沖乾淨。樓下的辦公室屋頂漏水,物業認定是我們防水沒有做好。等我火急火燎趕來,發現是樓下辦公室自己的問題。裝修工人搬玻璃的時候玻璃撞破了「安全通道」的指示燈,需要馬上賠償⋯⋯

住的離新家很近,所以不上課的時候就一直蹲在工地,以防有什麼事。爲了確保工人晚上走的時候切斷了電源,有時候晚飯也吃不上,每天灰頭土臉地回宿舍。

但好歹完成了,後來去宜家買了基本的傢俱,去家居市場買燈泡(因爲宜家太貴而且沒有我們需要的)。繼新他們去買了桌椅,知乎新家總算像樣了。但是心裏還是有些忐忑,怕大家會不喜歡。

原先看房子的一個月裏,我總覺得辦公室和它的環境讓每一個人都滿意是一件很難的,或者根本不可能做到的事情。但是現在看到大家的狀態,心裏的石頭總算落地了。

@賀天駿 在「知乎團隊辦公環境是怎樣的」裏面的回答(zhihu.com/question/2039),每一張照片關於辦公室的任何物品,我都能說出它是怎麼來的。吊燈,椅子,魚缸,沙發,網綫,甚至關於露臺的地板的糾結故事。

最後,謝謝 @周源 、@黃繼新和 @李申申 在這件事情上予以我的信任,遲到一年才表達出來。
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人生第一次独自出远门,就是去了北京到知乎实习,一来就是半年了。

一、
知乎团队比我想象中要轻盈得多,人很少但是每个人能力都很强。
设计师一般是会写代码的;
邮件营销也是会写代码的;
工程师有的是会画 icon 的;
工程师们对产品的看法往往不必产品设计师差。
每个人的能力可以胜任几个职位的工作,一个人可以扛起一片天。

二、
实习生来了知乎都直接干活,工作内容根据当前的情况决定,并没有故意照顾实习生。
同时工作的自主性很强,自由发挥空间很大,没有人会明确告诉你某个工作应该怎么做,大部分时候自己把握,遇到问题时可以和其他人交流讨论。
可能由于自由空间大,设计师和工程师经常使用新的技术和工具来解决问题,大家的视角都在关注国际上新东西的动态。

三、
我实习期间知乎办公室位于 768 创意园,办公环境开放舒适。
有二楼的小阁楼和沙发休息区,有定期供应的零食和饮料。

公司大批量供应的饼干等充饥零食大概会存活一个星期,偶尔发点小福利就「手慢无」了,瞬间被秒杀抢到就是赚到。(知乎是一个有海盗精神的公司!)
中午的午餐饭菜质量参差不齐,大家抢着排队打饭,开心的时候可以吃到炸鸡腿,不开心的时候可以吃到超油茄子、韭黄炒黄豆芽(为什么要把颜色这么相似的东西炒在一起啊)、青椒炒 XX 等等...

四、
知乎有各种各样有爱的活动。
曾经参加超级有爱的骑行活动,集运动健身和游戏素拓于一体;还有为期两天时间的黑客马拉松,每个小组的作品都非常出彩。最后还有没来得及参加的知乎年会,大家穿着复古的服装参加并且互换礼物...
有爱的公司自然经常举办有爱的活动。

最后感谢知乎,感谢知乎的每个人,永远忘不了这个让我成长的地方。
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