醫聲論壇

排隊搶掛號 睡醫院卡位
【聯合報╱記者林秀美、胡宗鳳、王昭月／連線報導】 2010.01.31
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS2/5397992.shtml

凌晨三點，住高雄縣五甲的陳小姐，裹著外套戴上口罩，冒著冷風騎車到高雄長庚醫院，昏暗的掛號櫃檯前，已有人擺上小板凳「占位」，「還好排到第二個」，陳小姐鬆一口氣，前天她來晚了，沒排上。

為看病漏夜排隊掛號的現象，在大台北地區司空見慣，近年來，台中、大高雄地區也開始出現排隊怪象；隨著長達九天的年假逼近，趕著拿藥過年備用的排隊人潮，更是有增無減。

「為什麼網路掛號一年比一年難？」許多病人不解，儘管各大醫院開放網路、電話及現場掛號等多重管道服務，但打開醫院網站，幾乎都是滿江紅「額滿」，讓病患傻眼，一號難求，不得不加入排隊一族。

「總機嗎？為何我三周前就開始網路掛號，卻始終掛不到？」陳姓病患向本報投訴，抱怨中國醫藥大學附設醫院有不少診次都有限號情形，讓她根本掛不上號，「彷彿又回到沒有網路預約掛號的時代」。

不少病患反映，健保額度管制後，語音、網路掛號難的現象更加明顯，他們懷疑醫院擔憂看診病人愈多虧愈多，私下要求醫師減號或限診使然，但有此現象的台中榮總、中國附醫、高雄長庚、義大等醫院都否認。

罹患乳癌在嘉義服務的陳姓護士，到高醫求診卻苦於掛不上號，請親友幫忙，共動用五部電腦，在午夜十二時過後飆網掛號，終如願掛到一號，但這一號是五十五天後的門診。

「癌症治療能等嗎？」她痛罵醫院不顧病患權益，一再限縮門診號次，現在健保保費又要調漲，她認為「政府該管一管！」

一名罹患癌症的單親媽媽，每天上午七點多送孩子上學後，才能到醫院現場掛號，三個月了，沒有一次成功，她急得到醫院公關室哭訴，但醫院公關雙手一攤「莫法度」。

台中市楊姓婦人因預約看診的日子正好出國，想提前或延後看診，清晨四時就起床，等到六時開始準備線上掛號，下月的名額已宣告額滿，「我不相信還有別人更早開機的，太離譜了！」

排第一掛60號 癌患看病折騰18小時
【聯合報╱記者林秀美、王昭月／高醫、義大醫院直擊】 2010.01.31
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS2/5398005.shtml

凌晨二時，高雄醫學大學附設醫院已有一群人摸黑到門診大廳卡位，有的打地鋪睡覺，有的看書報，個個滿臉倦容苦撐到天亮，只為掛號看病。

常卡第一位的李姓男子，六年前患口腔癌，三個月前復發，他每次都搭晚上六點多左右的火車，從屏東內埔到高雄市。為了排隊卡位，他買了一把小板凳，寄放在高雄市親友家，晚上十點半開始，夜宿醫院掛號大廳，就坐在小板凳上「睡」到天亮。

凌晨三點多，排隊病患開始多了起來，李姓男子說，雖然辛苦但他並不孤單，半夜排隊的人一堆，「很鬧熱哦！」久了彼此成為「老友」，還會幫忙看守椅子，交換掛號情報，「哪個醫師技術好不好，能不能掛得到號」。

不過，早來的未必就搶得到號，「透早五、六點來的都掛不到號啦！」即使排在第一位，所掛的號次也不是第一號，通常都在五、六十號，須等到中午才看得到醫師，李姓男子就是如此。

屏東內埔到高雄的車程只需四十分鐘，但他每趟就醫花掉十八小時，就醫之路艱辛，對獲國際很高評價的台灣健保是何等諷刺，而原本彈指就可搞定的網路掛號，倒退到二、三十年前漏夜排隊掛號，也算是台灣奇蹟吧。

李姓男子並非個案，而是各大醫院常態；一名青光眼患者委託妹妹來掛號，妹妹凌晨二點半先來占位，放把椅子再回家睡覺，四點多再到醫院，一直守到七點半醫院開始掛號，苦不堪言，只因一號難求。

儘管各大醫院開放網路、電話及現場掛號等多重管道服務，但打開醫院網站，幾乎都是滿江紅，例如高醫新陳代謝科到三月下旬，所有診次已全數額滿，讓病患傻眼。

病患如果不想排隊，自費一千五百元看VIP門診，但經濟弱勢的老人家，花不起錢看自費，網路與電話也搶不過別人，只好到醫院排隊掛號。

摸黑來高雄長庚掛號的民眾，掛號的科別不一而足，蕭小姐五點半左右來，數數已排到第十個，她替丈夫來掛心臟科的診，「昨天來沒排上，今天早點來」。

清晨六時五十五分，掛號櫃檯亮起燈光，排隊民眾趕緊就定位，總算等到掛號，但有人排了一整夜，最後沒掛上想看的醫師，難掩失望而去。

「為著救命，只好卡甘苦」，李姓男子無奈說，想到衛生署又要調漲健保費就有氣，「掛號那麼難，保費能漲嗎？」

掛號搶位諜對諜 找黃牛、證件被掉包
【聯合報╱記者王昭月、林秀美／連線報導】 2010.01.31
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS2/5397998.shtml

病患半夜排隊掛號辛苦備至，醫師透露，曾有病患告知，花六百元請人排隊；有些醫院則傳出病患為卡位，把證件掉包「諜對諜」引發紛爭，最後還鬧到要調解。

高雄地區排隊掛號的現象，令病患苦不堪言，坊間傳有收費代排隊卡位「黃牛」出現，代價視排隊時間早晚，從六百到一千元不等。一名知名的癌症醫師表示，的確有病患在門診時告訴他，花了六百元請人排隊才掛上號。

義大醫院掛號櫃檯設在二樓，病患深夜進出排隊門禁管控不易，後來改在急診區警衛室設了一個活動櫃，供民眾押物件替代排隊，再開設專區供民眾休息，卻傳出有人「諜對諜」趁機掉包。

醫院行政處長吳榮南表示，剛開始，有人擺上原子筆、紙條「占位子」，但發現被晚來排隊的民眾，把原子筆挪後，紙張也不翼而飛，原來排在第二的變成排第五，引起爭吵，插隊的人辯說，「原子筆又沒寫名字」，雙方各執一辭，鬧得不可開交。

醫院發現不行，後來改請民眾押證件，又怕證件被偷，只好找保全看守，還好現在深夜排隊掛號情形，已步入常軌。

幾百人候診 名醫也爆肝
【聯合報╱記者王昭月、林秀美、胡宗鳳／連線報導】 2010.01.31
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS2/5398013.shtml

民眾愛找名醫看病，不惜三更半夜到醫院排隊掛號，身心飽受折騰；「名醫們」則常門診爆量，操到有的都得高血壓，病患難過，醫師也難為。

健保局高屏業務組專門委員管連胡說，健保雖實施總額制度，並沒限制醫院門診量；一號難求多半是所謂名醫，病患名醫迷思不破除，半夜排隊現象難解。

高雄義大醫院副院長杜元坤是國內骨科權威，專攻臂神經叢手術，待病患親切，早年他由林口長庚轉任義大醫院，就有不少死忠患者包遊覽車南下，甚至掛號掛到當機，現在他的門診都還高達二、三百人。

慕名想找他看病的患者源源不絕，根本掛不上號，只好深夜排隊，搶現場名額。有些病患看診前一晚八、九點，就到醫院排隊。

杜元坤無奈地說，他曾推薦病人找他的學生看病，「沒用，患者還是回來找我」。一次有個病患向他抱怨，「杜醫師，我為了讓你看病，今天三餐都在這裡解決了」。經常看病到忘食的杜元坤幽默笑說：「你今天已經吃第三個便當，我連一個都還沒吃呢」。

台中榮總免疫風濕科藍姓醫師，經常從白天看到晚上，最高紀錄曾經帶領五名醫師於一天內合計看診超過四百人。心臟內科丁姓醫師並因為看診病人多，每天得提前於清晨七時十分開始看診，常一看就看到晚上。

高醫秘書戴嘉言表示，沒有一家醫院希望病患半夜來排隊掛號，但很多病患有名醫情結，不得不限制看診名額。

Ming-Card effect? (壓力)

健保局有膽告知民眾
要落實轉診
由基層醫師評估後才能轉診醫學中心
就不會有醫學中心一號難求的怪現象.

[quote="oldlarge"]排隊搶掛號 睡醫院卡位
【聯合報╱記者林秀美、胡宗鳳、王昭月／連線報導】 2010.01.31
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS2/5397992.shtml


不少病患反映，健保額度管制後，語音、網路掛號難的現象更加明顯，他們懷疑醫院擔憂看診病人愈多虧愈多，私下要求醫師減號或限診使然，但有此現象的台中榮總、中國附醫、高雄長庚、義大等醫院都否認。
open eyes and say blind words

要馬兒跑
又要牠不要吃太多草
難道要騎木馬嗎?

刪囉