Close up of a laptop using Microsoft Teams.

Gartner UCaaS 和會議解決方案魔力象限將 Microsoft 定位為 2020 年領導者

Microsoft Teams 是唯一在這兩個報告中同時榮獲最高執行能力殊榮的通話和會議解決方案。

查看客戶如何使用 Microsoft Teams 通話

透過 Microsoft Teams 通話進行共同作業

從 Teams、Outlook 或行動裝置撥打電話

在您有空、通話或不在辦公室時通知其他人。撥打電話到 Teams 應用程式或從 Teams 應用程式撥打電話。

撥打和接聽電話

Microsoft 365 電話系統讓您撥打和接聽 PTSN 電話。

獲得安全、穩定且豐富的通話體驗

提供員工所需的虛擬通話功能,享有 Microsoft Teams 的安全性和可靠性支援。

  • 自動語音應答

    使用雲端式電話系統接聽撥入電話,並輕鬆地將它們路由到適當的佇列。設定參數以依時區、語言或可用性路由傳送通話。

  • 連絡中心整合

    連線到您最愛的連絡中心軟體。

  • Microsoft 通話方案

    快速採購和指派電話號碼或移轉現有電話號碼。可在 18 個國家/地區使用。1

  • 雲端語音信箱

    隨時隨地透過任何裝置存取語音信箱訊息和轉錄內容。

  • 通過 Microsoft Teams 認證的裝置

    在個人和共用裝置上獲得一致的 Teams 體驗。

  • 通話佇列

    建立自訂問候語、為客戶播放等候音樂,以及設定共用語音信箱。

  • 雲端合規性錄音

    輕鬆連線到合作夥伴合規性錄音解決方案。

  • 直接路由

    直接將工作階段初始通訊協定 (SIP) 主幹連線到 Microsoft Teams,以使用現有的電信提供者。

  • 音訊會議

    透過撥入號碼讓會議更有彈性,所有線上會議均可享有此功能。1

立即取得 Microsoft Teams 通話

整合通訊的公認領導者

在 UCaaS 提供者間擁有最優秀的執行能力

Gartner 整合通訊即服務 (UCaaS)、2020 年全球魔力象限已將 Microsoft Teams 評選為在 UCaaS 領域具備最優秀的執行能力。*

在 UCaaS 提供者中獲得策略部分的最高分

The Forrester Wave™:整合通訊即服務 (UCaaS) 提供者,2019 年第 3 季提名 Microsoft Teams 為 UCaaS 的領導者。

Total Economic Impact™ 研究

委託 Forrester Consulting 研究顯示,Microsoft Teams 每週平均可為高行動力員工節省 1.5 小時。

Lumen Technologies.

 

「隨著 COVID-19 疫情期間在家工作的這波迅速轉變,我們能夠確保無論人員使用何種裝置或在何處使用,任何人都有電話語音解決方案。」

 

Lumen Technologies 網路營運中心系統應用與轉型總監 Scott Poulter

Engie.

 

「我們的企業資訊長從網路收到各界經理的好評,感謝他推動... Teams。該平台確實協助我們成功地持續經營公司。」

 

ENGIE Office 365 IT 架構師 Koen Van Den Broeck

Boston Limited logo.

 

「Microsoft 365 商務語音為遠端工作帶來的彈性改變了整個局勢。從共同作業到提供跨多個裝置的連線,每個微小的細節都讓整個體驗更加美好。」

 

Boston Limited IT 服務負責人 Andy Doyle

Arrow Electronics logo.

 

「Teams 音訊提供卓越的清晰度和品質,而且使用者介面非常方便使用。在 Wi-Fi 與行動數據之間進行轉換變得更有彈性,我們不再因為必須起身和離開辦公桌而中斷通話。」

 

工作場所技術 IT 總監
Nathan Hieber
Arrow Electronics

將 Microsoft Teams 中的語音通話新增到您的 Microsoft 365 方案

中小型企業 (300 個以下的使用者)

Microsoft 365 商務語音

Microsoft 365 商務語音包含:

  • 具備進階功能的雲端式電話系統,包括來電轉接、多層級自動語音應答和通話佇列。
  • 每個會議可讓多達 250 個人員參加的電話撥入式音訊會議。
  • 隨時隨地透過電腦、行動裝置、網頁和電話機上的 Microsoft Teams 應用程式在任何裝置上撥打電話。
  • 享有 Microsoft 提供的全年無休客戶支援。

 

Microsoft 365 商務語音的提供狀態,會依國家/地區的不同而有所差異。

企業 (300 個以上的使用者)

Microsoft 365 E5

優惠價 NT$1,715.00 每個使用者/每個月
價格不含營業稅。

Microsoft 365 E5 包含:

  • 電話系統:支援 PBX 功能,例如透過 Microsoft Teams 在雲端進行撥號控制。
  • 音訊會議:從手機參加或撥號加入會議。可允許多達 300 個電話出席者。
  • Windows 10 企業版、Microsoft 365 Apps 企業版、Office 行動裝置應用程式、Office 網頁版、Outlook、Exchange 等。

 

Microsoft 365 E5 是我們的進階版購買方案,包含適用於企業的最佳生產力應用程式以及進階安全性、合規性和分析功能。目前 E1 和 E3 客戶可享升級到 E5 的特價優惠。如需詳細資料,請連絡您的 Microsoft 銷售代表。

提供自訂定價

將 Microsoft Teams 中的語音通話新增到您目前的 Microsoft 365 E1 或 E3 方案,取得所有組織需要的通話功能。如需自訂定價,請連絡銷售人員。

體驗高品質通話

透過 Microsoft Teams 認證的電話和個人裝置撥打電話,隨時隨地獲得豐富的音訊和視訊共同作業。

A person using a headset to participate in a Teams call from their desk.

查看您想要撥打之國家/地區的電話費率

取得依國家或地區和依貨幣所列之合約的標準訂閱和按分鐘計費費率的詳細清單。通訊點數費率是指未包含在訂閱方案中的計費。

選取適用於貴組織帳單地址的國家或地區。

|

Microsoft Teams 通話是指讓使用者在 Microsoft Teams 撥打和接聽電話的功能。Microsoft 365 訂閱包含從一個 Teams 應用程式到另一個 Teams 應用程式的 Microsoft Teams 通話。只要使用 Microsoft 365 商務語音等附加元件或 Microsoft 365 E5 中的隨附功能,就能在 Teams 中使用有線電話和行動電話透過公用交換電話網路 (PSTN) 撥打和接聽通話。在 Teams 中的這些選項提供雲端式電話系統,包含通話保留、盲轉和安全轉接等功能,以及適用於管理通話解決方案專業人員的報告功能。

通話方案為使用者提供撥打和接聽電話的主要電話號碼和通話分鐘數。國內通話方案隨附於商務語音,也可以新增到 Microsoft 365 E5。1

直接路由可讓客戶將其電信語音主幹直接連線到 Microsoft 365,這樣人員就能撥打和接聽電話。客戶可與其當地電信提供者合作,透過經認證的工作階段邊界控制器 (SBC),將其語音主幹連線到 Microsoft 365 和電話系統。這將適用於提供 Microsoft Teams 和電話系統授權的任何國家/地區。直接路由是與 Teams 相容的電話系統的一部分。

有兩種適用於中小型企業的優惠。含通話方案的 Microsoft 365 商務語音結合了電話系統、音訊會議和國內通話方案。不含通話方案的 Microsoft 365 商務語音結合了電話系統和音訊會議,需要使用來自服務提供者的通話方案。1

 

適用於企業:電話系統和音訊會議隨附於 Office 365 E5 和 Microsoft 365 E5。通話方案能以附加元件形式取得,也可以全部分開購買。

 

目前在美國、英國和加拿大提供含通話方案的商務語音。通話方案適用於美國、英國和加拿大以及比利時、法國、德國、愛爾蘭、荷蘭、波多黎各和西班牙的企業。在超過 70 個國家/地區提供不含通話方案的商務語音,而音訊會議可在世界各地使用。在超過 120 個國家/地區提供適用於企業的電話系統,而 Microsoft 365 可在世界各地使用。

 

各種適用於中小型企業和企業的優惠皆可享有相同的產品功能和體驗。定價和提供狀態會有所不同。

Microsoft 365 商務語音是專為中小型企業打造的雲端式電話系統。它能讓使用者在 Microsoft Teams 中使用有線電話和行動電話透過公用交換電話網路 (PSTN) 撥打、接聽和轉接通話。

它是專為採用 Microsoft 365 且尋求現代化電話系統的中小型企業所設計。可將商務語音新增到隨附 Microsoft Teams 的 Microsoft 365 訂閱上;符合資格的方案包括 Microsoft 365 商務基本版、商務標準版、商務進階版、E3 或 A3 以及 Office 365 F3、E1、E3、A1 或 A3。您最多可以購買 300 個商務語音基座。如果貴公司擁有超過 300 個使用者,請深入了解我們的企業語音解決方案

商務語音包含電話系統、國內通話方案和音訊會議。1深入了解

 

預付錢包 (稱為通訊點數) 適用於新增免付費電話、額外的通話分鐘數和其他按分鐘計費的費用。

能以商務語音附加元件的形式購買包含每個使用者每個月 600 分鐘的選購國際通話方案。

在美國、英國和加拿大營運的企業均可購買商務語音。在其他國家/地區,商務語音可透過提供撥號音服務的 Microsoft 合作夥伴取得。尋找您所在區域中的 Microsoft 合作夥伴

您可以在 Microsoft 365 商務語音文件頁面上了解如何規劃、設定和使用商務語音

是,您可以從目前的服務提供者轉接您的電話號碼。移轉電話號碼後,Microsoft 會變成您的服務提供者。

是,客戶可以與其 Microsoft 合作夥伴合作,自備其通話方案。1稱為直接路由的設定可讓客戶直接從其網路將語音主幹連接到 Microsoft Teams 或互連其他電話語音實體,例如話務中心或類比裝置。

 

Microsoft 365 商務語音訂閱 (不含通話方案) 是專為此情況所設計,且可在提供狀態超過 70 個國家/地區使用,但澳洲除外。請連絡您的合作夥伴並確認他們是否提供。如果您沒有 Microsoft 合作夥伴,可以在 Microsoft 網站上尋找合作夥伴

可透過 Microsoft Teams 應用程式體驗 Microsoft 365 商務語音。通過 Teams 認證的裝置可在電話機、會議電話和會議室系統上提供順暢的 Teams 體驗。深入了解通過 Microsoft Teams 認證的裝置。如需可用的裝置,請查看 Microsoft Teams 裝置市集

 

商務語音可搭配通過商務用 Skype 認證的裝置運作,並提供此清單中的功能。這些裝置在 2023 年將不再適用於商務語音。

有任何建議嗎?非常歡迎您提供寶貴的意見。以下是分享意見反應的三種方式:

  • Microsoft Teams 傳統型應用程式。按一下左下角的 [說明]。然後按一下 [回報問題] 或 [建議功能]。
  • UserVoice – 提交構想並對其他人的構想進行投票。
  • Microsoft 技術社群 – 提出問題並加入討論。

立即取得 Microsoft Teams

取得 Teams,以及 Office 應用程式、檔案共用、電子郵件等功能。

*Gartner 不對其研究出版物中所述的任何廠商、產品或服務做背書,也不建議技術使用者只選擇那些評價最高或其他指定的廠商。Gartner 研究出版物包含 Gartner 研究組織的觀點,不應被解釋為事實陳述。Gartner 對這項研究不提供明示或默示的所有擔保,包括適售性之任何擔保或符合特定目的之任何擔保。 

1.音訊會議和通話方案的提供狀態,會依國家/地區的不同而有所差異。查看我們支援的國家與地區以了解詳細資訊。