撰文·整理 張寬渝
Nike 恐斷貨、 H&M生產也受威脅！一線品牌面臨了什麼「大麻煩」？
COVID-19 疫情對全球供應鏈的影響仍在持續，在越南生產的廠商就深受其害。
越南為全球球鞋及成衣的生產大國，原本疫情控制良好，但自 7 月中疫情擴散、狀況嚴峻，許多工廠只好停工。全球運動用品龍頭 Nike 於越南合作的製鞋廠，包括台資企業寶成、豐泰，紛紛因此停產，復工時間一再推遲至 8 月底，累積停工期恐逾一個半月。
生產端受阻，加上近幾個月來貨櫃短缺和全球港口大塞車等問題，對 Nike 的供應鏈是一大打擊，但需求端卻贏來旺季。美國零售業正在籌備 5 年來最旺的返校季，家長和學生經過一年的線上教育後，終於要重返教室。會計事務所德勤（Deloitte）預估，今年的開學購物支出將達到 325 億美元（約新台幣9076億），比去年和 2019 年分別增加 16% 和 17%。
球鞋面臨斷貨危機的警示：供應鏈集中單一地區，脆弱性大增
據標普智匯（S&P Global Market Intelligence）最新報告，Nike 有近半數的鞋子於越南生產，雖然將產能集中在成本最低的地區，能建立極大的生產效率，但過度集中的特性，也提高供應鏈的脆弱性，一旦單一節點發生問題，恐重挫整個產業鏈。
這個情況不只發生在製鞋產，Levi's 和 H&M 等服裝品牌以孟加拉為主要製造中心，7 月也受到變種病毒株 Delta 的疫情影響，因為近 1.7 億居民實施 7 天禁足令，工廠被迫暫時關閉，同樣面臨供應鏈緊張。
供應鏈面臨風險，除了可能造成品牌直接損失、搶不到爆漲的需求，亦有可能造成間接損失，如造成聲譽和商譽受影響，消費者轉向其他供貨穩定的競爭者，因而失去信賴和市占率。
關於供應鏈，你可以留意的 3 種風險
供應鏈的風險事件有的是天災所致，有的是人為因素，但不管是何種因素造成風險增加，背後都可能產生難以估計的損失，有的企業甚至會因此而倒閉、退出市場。
英國皇家採購與供應學會（Chartered Institute of Purchasing and Supply，CIPS）Uta Jüttner 等人將供應鏈風險來源分為 3 類：環境風險（environment risk）、網路風險（network risk）以及組織風險（organizational risk）。
1.環境風險：
由外在不確定因素所造成的風險，如地震、火災、政治動蕩、恐怖份子攻擊、匯率波動、國家政策轉變等等。
這些風險因子難以預測，卻會引起非常規性的破壞，只要影響到供應鏈的某個節點，就會影響到整個供應鏈的穩定，使生產和製造過程遭受損失。回顧商業歷史有不少的警世案例：
2000 年，飛利浦的第 22 號晶片廠發生火災，雖然大火很快就被撲滅，卻對當時世界上最大的行動電話生產商愛立信（Ericsson）造成巨大的影響，因為管理階層事前沒有預備可替代的供應商，新品上市和行銷計畫也都沒有備案，直接損失 4 億美元（約新台幣 112 億元）的銷售額、市占率從 12% 下降到 9%，最後甚至被迫退出全球手機市場。
2011 年日本發生 311 大地震，豐田（Toyota）因庫存不足導致汽車生產斷鏈，海外停產 6 個月、日本停產 4 個月，當年因此痛失全球最大車廠的寶座。
到了近期中國河南省遭逢暴雨、水災頻傳，從農業、煤炭、汽車、電子設備等產業都受到衝擊。根據 CNBC 報導，許多大型企業借重河南省為重要的交通樞紐，於此設點，如今洪災摧毀運輸商品與原物料的重要鐵路，淹進工業區損壞大量設施、機械與倉庫，令因疫情影響已相當吃緊的供應鏈雪上加霜。
2.網路風險：
供應鏈各節點之間的相互作用，以及上下游的協調問題。
從原料、生產製造、到銷售端，供應鏈上的每個企業都是獨立的經濟個體，有自己的利益考量，各單位的資訊傳遞速度和揭露程度，都會有所落差，也可能相互排擠資源。如今年的晶片缺貨潮，就是因為下游車廠與消費性電子廠商相爭產能，消費電子廠商為預期的需求增長超額訂購，晶片製造商自然難以因應。
3.組織風險：
組織內部的不確定性或管理問題所引發的風險，如：罷工和機器故障等。
在新聞常見勞資談判破裂導致罷工的事件，如 2017 年澳洲礦商巨擘必和必拓（BHP）位於智利的全球最大銅礦場 Escondida 礦區的員工罷工，讓必和必拓損失了 7.4 億美元（約新台幣 206 億元）。
新冠肺炎的提醒：供應鏈風險頻傳，絕非一次性事件
有些人認為，新冠肺炎造成供應鏈吃緊，僅是一次性事件，這些影響在疫情後就會恢復正常，但過去一年的新聞裡，一次又一次地證明了全球供應鏈都存在重大漏洞，如最近的全球航運塞港，到仍持續短缺的半導體，幾乎各行業和製造商都面臨重新盤點供應鏈韌性的挑戰。
如果這些潛在漏洞沒能促使組織改變，減少對「集中製造」的依賴，提高供應鏈的應變彈性，往後 3 種風險來源都可能突如其來的對供應鏈造成影響。
疫情結束後，或許不用再擔心防疫導致停工，但供應鏈中仍存在許多其他風險，比如氣候變遷、極端氣候事件已逐漸成為常態，企業更該做好供應鏈的風險管理，強化供應鏈的韌性與永續應變能力，為各種風險事件可能對供應鏈造成的危害有所準備，確保風險來臨時，企業得以維持營運，並從各種危機與衝擊中快速恢復。
