抓住網路賣家龐大顧客，聯邦銀行特惠超吸睛

**抓住網路賣家龐大顧客，聯邦銀行特惠超吸睛******

經濟不景氣，什麼產業仍能生氣蓬勃的成長？根據資策會產業情報研究所MIC調查，2011年台灣網路購物市場規模已超過新台幣4300億元，近3年成長率皆維持在兩成以上。聯邦銀行看準網路購物消費契機，於10月起推出刷聯邦銀行信用卡購買人氣網購品牌，可享受優惠的活動，其合作的網路購物品牌包括東京著衣、NARUKO牛爾親研、HerBuy好買媽咪購物網站、UNT、DHC和lativ等購物網站。

合作對象中，東京著衣獲選為2012年《數位時代》雜誌網路人氣賣家100強的榜首，NARUKO牛爾親研也榮獲第三名，背後擁有龐大會員基礎的網路人氣品牌，是消費者觸達率非常高的管道。與網購趨勢成功接軌，幫助聯邦銀行提高聲量，本月大幅進步94個名次，整體排名從140名一舉衝上46名，是金融產業中前進最多的品牌。

**越南船難驚傳死傷，五福旅遊口碑下沉******

10月初香港南丫島發生撞船事故，死傷嚴重；隔天菲律賓長灘島遊船翻覆，有台灣遊客受傷；而後由五福承辦部分業務的越南旅遊團，在越南的海灣搭乘小船遊覽時，又意外與另一艘觀光船相撞，造成1人死亡、4人失蹤的船難。五福旅遊上個月本在品牌影響力指標排行榜位居百名之內，10月份則迅速下跌至181名，主因便是突發的災難事件，使五福旅遊的負評口碑訊息數量過多，大幅拉低排名。

「快快樂樂出門，平平安安回家。」快樂的旅遊活動建立在安全的基礎上，安全與生存是消費者最重視的基本需求，旅遊產業的品牌，尤其要與消費者建立安全無虞的深厚信任，才能產生更高層次的滿意度。業者應特別加強檢視旅遊的安全措施和規範，審慎評估可能存在安全疑慮的活動，調整行程或規劃，以維護長期累積的品牌資產。過去口碑不錯的五福旅遊，受到本次事故的影響，退步幅度高達84個名次之多，是旅遊產業中下降最多的品牌。

10月份經理人 品牌影響力 指標榜單：http://www.managertoday.com.tw/?p=17172

(技術夥伴：意藍科技 OpView品牌口碑雷達)

經理人品牌影響力大調查研究方法

經理人編輯團隊經過大量資料蒐集與研究後，多次篩選、整併，選出國內橫跨36個產業、具代表性的463個候選品牌。再針對這些品牌，利用OpView雲端情報平台網路口碑資料庫，計算出2012年1月至7月間「品牌影響力指標」得分前200名者，為2012年影響力品牌TOP 200。從8月份起，經理人雜誌將每月監測、追蹤TOP200品牌的「品牌影響力指標」分數，探討各大品牌影響力的變化趨勢與消長因素，提供國內第一手網路口碑與品牌影響力的動態變化，讓讀者能每月更新品牌趨勢，探究原因並了解品牌經營法則。

「品牌影響力指標」由三個子指標構成如下，每月利用雲端資料庫，監測國內各大論壇、部落格、社群媒體所產生的網路口碑資料後，進行統計分析，得出品牌影響力指標的綜合數據。(技術夥伴：意藍科技 OpView品牌口碑雷達)

指標****1****：聲量與好負評指標**** ****（****85%****）

聲量是品牌在國內各大論壇、部落格、社群媒體所產生的口碑量，反映出品牌被網友們討論的熱烈程度，是最直接的影響指標。計算時除了考量該品牌被討論的則數，也針對正負面評價作比例計算，由於負評口碑對品牌造成的影響較大，計算時設定負評影響力為好評的3倍。

指標****2****：廣度指標**** ****（****5%****）

廣度是指品牌的主要口碑分布情形，為高度集中在少數網站或廣泛分布於各網站，若該品牌的主要口碑被討論的廣度越大，代表著此品牌的網路影響廣度越大。

指標****3****：心占率指標**** ****（****10%****）

心占率意指談及某產品或產業的關鍵字時，品牌會被提及的比例。如提到「手機」此關鍵字，消費者同時提及iphone、HTC等品牌的比例。

附註

1. 本次監測的品牌中，由於食品、飲料產業囊括的品牌數量過多，因此並未納入計算。

2. 為進行跨產業比較，本指標將部分產業類別進行整併，以避免同品牌下有過多種產品重複排名。如將手機、平板電腦、筆記型電腦等類別整併為「3C家電、OA」，免除由於iphone、iPad或Mac等不同產品入榜，使同品牌「蘋果Apple」出現次數過多。

3. 更多詳細的研究方法和計算公式請見：http://www.managertoday.com.tw/?p=14841