旅發局「賞你住」網站故障 市民斥「唔想我住」 - 20210410 - 港聞 - 每日明報 - 明報新聞網

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旅發局「賞你住」網站故障 市民斥「唔想我住」

【明報專訊】繼去年初旅發局除夕抽獎活動網站系統出錯,旅發局活動網站又再出現問題。旅發局推出「賞你住」活動昨正式開放讓市民登記,有市民一開始便無法登入網站,致電酒店亦不得要領,怒批旅發局「唔想我住」。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為,旅發局「重複犯錯」,「作為公營機構,證明他們資訊科技資源很有限」。旅發局回應表示深感抱歉。

昨早10時網站故障 5小時後重新運作

賞你住網站昨早10時開放參與活動的140間酒店資訊,網站隨即不能載入,顯示「Request cannot be served」。至下午3時左右網站重新運作,當時三分之一即逾50間酒店優惠名額已爆滿;至昨晚7時有80間酒店滿額。不少五星級酒店很受歡迎,如海洋公園萬豪酒店早於接近上午11時便宣布額滿,半島酒店、四季酒店等亦相繼於下午額滿。另外,包含優惠套票的酒店亦有大批捧場客,如銅鑼灣智選假日酒店推出火鍋放題優惠套票,該酒店亦在昨早約11時宣布額滿。

昨日活動剛開始網民便罵聲四起,有人稱「我唔明呢啲政府派送嘅優惠都好似要搶咁」、「成個計劃亂七八糟,為個500元成個乞丐咁」。市民何小姐心儀東涌世茂喜來登酒店,昨早發現網站未能登入,遂致電酒店預約,致電4次共花80分鐘,加上發電郵均無人回覆,至晚上7時才獲回覆稱名額已滿,她感到十分泄氣,「我覺得旅發局根本唔想我住」。

方保僑稱加設「排隊系統」已可解決

方保僑表示,是次網站問題與去年年初抽獎有別,「上次有好多名額,一百幾十萬,有幾日時間登記但大家都同一日入去;今次得兩萬個,以為今次有啲預算,點知佢哋依然全盤低估」。他說以去年「搶口罩」、今年登記注射新冠疫苗為例,「加一個排隊系統已經得」。

旅發局回覆稱,就昨早網站出現問題,局方已排除因太多人登入而出現故障,詳細原因有關部門正調查。對此方保僑則認為「每個網頁都有流量限制」,舉例如網站很多圖片,大量人瀏覽的話「很容易就會爆」。

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