想像一下這樣的場景：當你在大賣場找不到商品時，可詢問一旁正在掃描貨架，準備通知後台補貨的機器人。而它不僅可以帶你去正確位置，還能辨別你的年齡性別，播放你有興趣的促銷訊息。等到你拿好所需商品，再直接在機器人的螢幕上進行付款，採購任務便輕鬆完成！
隨著 AMR（自主移動機器人）技術的快速進展，上述的消費流程與體驗已經離我們不遠了！緯創資通透過與凌華科技合作，預計於今年五月正式推出以 Wisbot 為名的服務型機器人，可針對賣場、醫院、學校、旅館等不同環境，提供多樣的服務功能，開創出全新的應用商機。
看準疫情加速 AMR 應用，緯創提前部署商機
緯創資通行業智能產品事業群副總監黃啟達表示，在疫情衝擊下，為了減少人員接觸以及彌補勞動力缺口，加速了 AMR 市場的發展。以商場機器人為例，它就好比是會自主移動的 Kiosk，但具備了更聰明與多元的系統功能，可提供查詢、巡查貨架、導購、精準行銷、結帳等多種功能，以有效減低人員處理例行工作的負擔，提升服務價值。
「甚至，以後我們在賣場的用餐區喝杯咖啡，讓機器人幫我們把所需的貨品取出來就好了！」他說。
就機器人的設計來看，可以將其分為上下兩個部分。底層具備了移動、導航與避障功能。而上層則可依使用情境，提供不同的加值應用。緯創的商場機器人配置了4台攝影機，除了人臉辨識，還可辨識貨架商品，預估補貨時間，並通知後台人員修正錯置商品等，執行多項 AI 推論運算。
黃啟達表示，底層平台是需要最多算力的部分，需搭配光達、雷達等多種感應器，才能正確規畫路徑與避障。這也是緯創選擇與凌華合作的原因，透過採用結合 Intel 處理器與 ROS2的 Turnkey 解決方案，除了能加速產品的上市時程，更能使研發團隊專注於機器人上層的 AI 應用開發。
基於此共通的底層架構，未來緯創將推出各種不同功能的服務型機器人。例如，針對醫療院所，機器人可用來運送血液或污染樣本，並搭配身分驗證功能，以確保配送無誤；或是，可結合 5G 即時傳輸，協助醫師遠端看診或巡視病房。同樣地，在校園、旅館、工廠等不同場域，也能利用機器人執行送餐、消毒等不同任務，有非常多的應用可能性。
https://youtu.be/nLetqtCBMH0
攜手凌華 ROS2 技術，大幅提高機器人應用彈性
凌華科技新世代機器人平台事業處王健豪博士更補充，這款機器人需要強大的運算功能，才能同時執行路徑決策、視覺辨識、以及與後台溝通等多項任務。相較於有些設計採用兩台電腦分別支援上下層的運算需求，凌華能以單一平台滿足所有的功能需求，未來還能採用 ACRN Hypervisor，以虛擬化技術支援在不同作業系統中執行的應用程式，使設計更具擴充性與彈性。
就市場需求來看，黃啟達表示，歐美因受疫情衝擊，已開始有 AMR 落地應用的實例，相信台灣也會慢慢跟上。緯創將致力於提供完整的機器人解決方案，來滿足不同的應用需求。例如，在賣場或學校等場域中，會需要多台機器人協同運作，我們亦將提供集群(fleet)管理方案，搭配後台的儀表板管控每台機器人，以實現最佳運作。
對此王健豪指出，機器人數量多時，ROS2 提供的點對點通訊便更能突顯其效益。而5G 與 AMR 的結合，將能為各種機器人提供豐富的落地應用。
緯創資通行業智能產品事業群總監陳思吟亦指出，「緯創雖以代工起家，但多年來已建立了多項核心技術以及堅強的整合能力。我們將運用集團資源以及策略聯盟方式，打造適用於不同應用場景的機器人，並跨入服務型機器人市場。」
服務型機器人是需要整合多項技術的全新產品。隨著市場的快速興起，台灣業者若能共同合作，建立生態系統，將能在此新興市場佔有一席之地，而不再是僅扮演追隨者的角色。緯創與凌華的合作便是加速產品開發，發揮結盟綜效的良好範例。期望在此趨勢帶動下，能為台灣產業帶來新的發展契機。
