服務與品質學院 - PChome 個人新聞台
服務與品質學院 文章數:2020
平衡計分卡(Balanced Scorecard, 簡稱BSC),係以財務、顧客、內部流程、學習與成長四個構面,平衡地評估組織的績效,... (詳全文)
發表時間:2011-06-14 10:35:40 | 回應:0
產品品質先期規劃(Advanced Product Quality Planning, 簡稱APQP)是一種系統化的方法,用來確定與制定某產品使顧客滿... (詳全文)
發表時間:2011-06-14 10:33:16 | 回應:0
品質機能展開(QFD)品質機能的展開通常為確保品質的活動(品質計畫和品質保證),簡單地稱之為品質機能。從製品的企劃... (詳全文)
發表時間:2011-06-14 10:31:15 | 回應:0
標竿學習(Benchmarking)係透過尋求最佳作業典範並將其作為學習對象的方式,找出並填補組織本身與最佳作業典範在績效之... (詳全文)
發表時間:2011-06-14 10:29:27 | 回應:0
公司內各部門,在組織圖內的職務與權責範圍,為達成其日常工作任務的一般性的活動。此活動是以PDCA之管理循環作為系統... (詳全文)
發表時間:2011-06-14 10:28:06 | 回應:0
PDCA循環的概念最早是由美國品質管制專家戴明提出來的,所以又稱為「戴明循環」。PDCA四個英文字母及其在PDCA循環中所... (詳全文)
發表時間:2011-06-14 10:26:54 | 回應:0
QC七大手法檢查表(Check Sheets)、要因分析圖(Cause-effect Diagram)、柏拉圖(Pareto Analysis)、直方圖(Histogram)、... (詳全文)
發表時間:2011-06-14 10:25:13 | 回應:0
目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知資訊來組織現場生產活動,達到提高勞動生產率目的的一種管理方式。是... (詳全文)
發表時間:2011-06-14 10:23:18 | 回應:0
品質改善小組(Quality Improvement Team, 簡稱QIT),以任務編組的專案改善活動,是跨部門橫向聯繫的改善,通常以管理幹... (詳全文)
發表時間:2011-06-14 10:21:44 | 回應:0
5S是以日文羅馬拼音書寫,它的每個字都是以「S」為首字,因此稱為5S。 其字面意義為:整理(Seiri):區分要與不要的東... (詳全文)
發表時間:2011-06-14 10:19:35 | 回應:0
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