遊記
一位身障行動不便者的初次日本行(大阪、京都、奈良)
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2019-03-25, 21:17
初次加入論壇，看到很多有關旅行的寶貴經驗和心得分享與教學。
忍不住想把我這行動不便者的初次旅行經驗分享出來。
身障者不管是跟團或自由行，很重要的是一定要讓旅行社或去的目的地了解你的行動不便狀況，這樣才會有好的旅行品質，不然全程只能祈求有好人出現。
以下是個人約十多年前的心得，還請不吝指教（不要罵我就行）
身障的我，從未想過這輩子可以出國，而且人生中目前卻竟然達到兩次出國的機會。
至小就在身受日本教育的父母薰陶，還有成長過程中來自日本的文化洗禮下，日本一直是我最嚮往最想去的國度。
第一次出國，約是十五年前左右。在同事邀約之下我們一行四人跟團到日本大阪、京都、奈良為期五天四夜的旅途。
初獲邀約，心裡滿是開心與不可置信和感謝—同事怎麼敢邀行動不便的我出國呢？不怕帶來他的麻煩嗎？而且他還帶女朋友！懷著既期待又怕受傷害的心情終於等到出發成行的日子，即使人已經在桃園中正機場航廈我還是有身在夢中的感覺。然而、現實總是會來，從洗手間出來，就聽見同團一位太太在對導遊（領隊？）執疑：團中有我這行動不便者，是否會影響大家的旅遊行程和心情呢？當下開心的心情一下跌倒谷底，小時候幼稚的我在心底出現吵著說：「被嫌了，我們回家吧！會拖累人的…」卻沒想到心底爭戰之時卻聽見導遊（領隊？）口氣很堅定的回那位太太：「這妳不用擔心，他有同行的家人，再不然也還有我，這趟絕不會因此耽誤大家，把各自管好，不要屆時自己反而拖累團隊才是。」哇～～導遊（領隊？）一席話把心底那個還不成熟的自己馬上打跑，帶著感激的心情我要開始人生第一次出國日本行。
也許都是第一次出國吧，太太在關口被問了好久！好久！眼看同團的人好像越走越遠，我的心裡實在著急，但全無奈何—我不會因為被問過久而飛機飛走沒有搭上吧！
記得當年是搭長榮經濟艙，在機場報到後，我自己隨行的輪椅馬上進行隨機託運，出關後長榮也準備了輪椅立時接上，因此我完全不須費力的從出關走到飛機裡。到飛機入口，心頭的興奮像是脫彊野馬整個人就是雀躍不已，雖然終於證實傳聞空姐都很正是真的，可是眼睛只是急著掃視我的座位在哪？我想坐哪。眼界看空姐那個笑意，大概我表現的很幼稚吧？尤其迫不及待搶坐窗旁時，我看她都笑開了！哼～人家我是第一次出國耶～～
坐飛機雖然開心，可是生理是不理你的，從桃園到大阪約是二個多小時的行程，明明在上飛機前就特地去上廁所，可是飛行途中就逐漸又有尿意，然後可以使我行動的雙柺為了飛安（怕我沒抱好，柺杖掉出座位影響飛安吧）已經先被漂亮空姐收起來，雖然她有說要起來廁所或什麼的，可以叫她，會立即幫我拿來。可是看看飛機上那…麼多人，我真的不好意思叫，看著送來的飛機餐，我一口都吃不下，好想去尿尿。
最精彩尷尬是在到達大阪機場，終於等到飛機停好可以趕快去疏解快爆了的膀胱,我是最後出飛機的，在飛機門口，一位長榮日本公司己經安排好的地勤小姐和輪椅不知己經在門口等了多久？（這尿快彆死我了！）看見她我立馬覺得不好意思！她卻馬上帶著一臉笑容迎上來並以英語歡迎我來到日本。我還在思索著怎麼回應只能一臉傻笑時，她不僅輪椅己經推到我身後，而且直接要扶我坐下！天啊呀～剛剛讓人家等己經很拍謝了，現在還要讓人家扶我坐到輪椅，一邊抗拒一邊向這位OL地勤小姐表示我自己是可以的，但、就在我自己同時動作往輪椅時，這位小姐看我不給扶，竟然有點半蹲下來的姿勢，用雙手扶著我的腳就要把它們一一放在腳踏板上，哇～～長這麼大沒被人這麼服侍過，被人把自己穿著鐵肢架的腳當寶一樣慎重的扶著！而且還是一位陌生的日本小姐！她一身ＯＬ妝扮啊，叫人家這樣半蹲下的姿勢協助我，當下我臉的熱度應該是可以煮蛋了吧？一直覺得對她很抱歉，可是看著旁邊的家人好友，她們卻笑倒在一旁還表示著要我好好享受人家對我的服務，可惡啊，真的很尷尬很想鑽地洞，日本地勤的服務怎麼這麼周到也叫人好害羞喔。
一直到入關，這位親切又漂亮的地勤小姐，沿路都親切的跟我聊著，此時，真心後悔少年不努力，英語到用時方恨窮！
出關到了機場門口，看見來接的遊覽車，本來還興奮又因為那位小姐而尷尬五味雜陳的心情，突然急速降了下來—因為全團只有我是坐輪椅的身障者，所以、一開始旅行社並沒有訂那種無障礙的車子。（也有可能，同事在各旅行社接洽時，她們根本不知隨行的我是行動不便者）因此！五天四夜的行程，都在練我的體力和後跳躍力，從馬路撐著雙柺後蹬進入遊覽車那個高高的入口踏板，然後再一階一階的後蹬，直到進入車中。不過，日本的遊覽車司機先生倒是很客氣，每次我在進出時，他都不會在座位上看著，車一停好，一定第一個衝下車幫我把行李中的輪椅搬出，不僅在車門等著，還在一旁伸出手準備給我立時的幫助，整個行程一直都是如此，雖然車子本身帶來我的不便，但是五天行程，這位客氣的司機先生完全化解了我在上下的疲累和不便，甚至在第三天，在幫我搬輪椅時，一個不小心，在他無髮的頭頂還撞出血來，讓我好生過意不去。所以最後一天要再見時，包了一萬日幣給這位熱心的司機先生聊表自己心中的感謝與抱歉。
說到五天四夜行程，第一天就叫我印象深刻。
第一站來到大阪的心齋橋，長長一條街好不熱鬧，雖然這一天應該也是日本的上班日，可是看著街道來往的人潮，我己經想趕快下車。
忘了當時導遊說給多少時間逛，可是一路提醒著內人和自己，一定要比別人早十分鐘回到車上，絕不讓同團那位太太說的成真，我一定不是拖累全團的那個害群之馬。
心齋橋是一條相當長也有岔路的可閒逛街道，人生地不熟的，為了不讓自己迷失也怕自己趕不及回到車子，所以和內人都是走直路。以路邊那隻會懂的帝王蟹招牌為主，走著走著不覺間看時間越來越近自己回去的路程，所以沒逛完整條直路，和內人匆匆的就要往回走，眼看著帝王蟹似乎越來越近，卻在近岔路口時，看見路邊有幾個像櫻木花道那種髮型與穿著打扮的年輕人或站或蹲的在抽著煙聊天！而街道一旁是他們，一旁是過往行人，我要穿過去是一定要請他們借過的，然而、看那樣子，在台灣是被稱為混混的小流氓耶！！看時間一分一秒過，只好硬著頭皮我以生硬的日語請他們給我路過。。同時、我的心裡一直擔心著盤算一會要是他們不同意，我該如何？我的手機在日本不通啊！要跟其他人群反向而過嗎？
卻沒想到自己的擔心完全是多餘的。
這一群四、五個年輕人，在聽我小聲的說：實哩馬線。。還沒講完時，蹲的人不僅跳起來，而站在較路中的，都一起向路邊靠攏，一邊把手上的煙往後掩遮，竟也一邊一起向我表示抱歉一邊以手勢請我過去！！哇～～嚇死我了，日本的小混是這麼有禮貌嗎？本來和內人還很擔心的，想不到結果竟是如此讓人意外並開心，那天、我回到車上時，車內還有很多人沒回來呢～～。
再來要說到東大寺和環球影城，五天四夜中這兩個地點是行程之一。
忘了哪個行程是先的，我就以東大寺為先好了。
東大寺也是日本有名的古蹟，要進去主寺前記得大門兩旁各站著兩尊巨大的神像，記得看來也像是木雕的？相當巍峨高聳，在經過時都不自覺會收起嘻笑的心很敬畏的往主寺走去。可是、越是靠近主寺我心就越涼！門口那高高的多階有如中國皇宮門前那些階一樣，我就算起來自己慢慢跳上去，等我跳到大概大家也逛玩了！記得導遊說不在這停留過久，那、我是要一個人在門外階下納涼等大家逛出來嗎？唉～～
就在我這樣心涼擔心不己時，想不到寺內有師父走過來，直接了解我們是來觀光的之後，就馬上有一位師父接手，一路推著我慢慢的走到寺旁一處更像是別院的地方，哇～～～在那門口，寺內居然接了一條長又緩的斜坡道，在不破壞古蹟寺廟的原則之下，日本東大寺想出這樣設無障礙斜坡道的方式，從斜坡入口我看著這個外設的方便道，再看一路經過的光景，內心的感動完全無法形容，最後我由一道側門進入。雖然東大寺內空間實在不大，光線也不算強，然後小小空間人人都安靜的看著、欣賞著，沒有人伸出髒手到處亂摸，也沒有交頭接耳的喧嘩，更沒有人因此讓我在小小空間轉動不得。不是我崇日，但是這樣的古蹟在台灣要設無障礙！唉～～～日本的無障礙人心（軟體）和建設（硬體），台灣怎麼比？即使是古蹟，人家都可以想方設法變出這樣的無障礙。
接著是環球影城，因為可能旅行社也從未有過我這樣的客人，也可能是一開始她們不知同行的我是小兒麻痺的身障者，除了導遊對我會多加照顧留意外，整個行程都按照一般人的方式在走。所以在到環球影城時，看見當時的侏羅紀場區，因為我和同團都很想進去，所以導遊就整團在排隊。但、才剛開始導遊正安排我要在第幾位置排時，就看見影城有位很年輕的工作人員拉著導遊有點激動的在對話，並不時往我這比一下！，待談話結束，導遊有點〝滿臉豆花〞的神情來對我說：「對不起，她不知日本環球影城對身障者有禮遇的措施，整個影城我都不必排隊，都是排在第一個可以優先進入體驗的，而且隨行者好像2-3人可以陪著我的。」但是說的當時，和我同行的同事夫妻，已經和同團排得遠遠的還在等，我卻先比他們進入體驗。
說實在我應該是位愛擔心的人，即使已經可以先比其他人體驗環球影城的設施，可是進門前又一直擔心著進去時又玩不了，或工作人員不耐心等我去玩怎麼辦？唉～這些擔心在我見到現場工作人員時馬上就煙消雲散變成很多餘很無聊的思慮。
從侏羅紀公園場景的遊樂設施開始，見到我，裡面的服務人員只是一臉笑意的先接我排在第一位，然後解說這景這項遊樂設施是如何的，我會害怕嗎？我想玩嗎？敢玩嗎？我有能力自己進到遊樂設施裡嗎？哈，其實一邊聽完她們的解說一邊表示ＯＫ的同時，當場在那艘小船來到我面前我已經很快把雙柺往旁一放，自己很快就爬進小船坐好準備隨船進入侏羅紀世界。但、服務人員並不因我坐好就放心，會擔心我雙腳隨小舟方向轉換而擺動影響安全，很尊重的一樣先解說她們的顧慮，為了讓我安全安心的玩，是否同意她們拿條塑膠繩把我腳綁住固定在一個位置呢？此時，有得玩，我想都沒想，什麼都回答：ＯＫ！ＯＫ！
所以，一路玩下來都很開心，想不到我來到日本玩遊樂設施可以是這麼自如又不必擔心被嫌棄，但、其實更感動的是在ＥＴ外星人館這裡，從這裡我真的愛上環球影城這個地方，更愛日本這個國度……
進入ＥＴ外星人館，眼前有螢幕還有一台真實的腳踏車，這館要讓人體驗電影中小朋友載著ＥＴ飛到空中的感覺。一見那腳踏車我就立馬要轉頭出館，以為這是很自然沒人會在意的動作，再沒想到我後面馬上趕上一位服務人員問怎麼了？看見我進去馬上掉頭不玩要出來，是哪兒出問題了還是有什麼不滿意？是她們哪兒做得不好嗎？
哇～～這服務人員的熱情我再度嚇到，趕緊回答她們是我覺得那腳踏車自己上不去，也怕跌下來，所以不想玩了！以為這樣回答結束我可以走了，卻感動的是她們一個半蹲下來靠在輪椅扶手邊，在向我表示，很抱歉這設施可能給我帶來不快，但是請我放心，如果我想玩，她們會幫我，陪我一起玩，如果我還有顧慮，會害怕，要叫整城的服務人員都來幫我也行，只要我點頭說想玩。請我不要放棄，她們會陪我玩的，我會很安全的。
最後，我還是沒有玩，雖然如此，但環球影城服務人員對身障者的高服務熱誠，我感動的無法說話，除了一再謝謝，我當場真的真的說不出話了。要離開ＥＴ外星人這場景時，那群服務人員還拉著我的輪椅不放棄的讓我先去別館逛逛，如果回心轉意，請我回來這景，一定幫我讓我玩得愉快。
一路，逛著其他影城場景的我，心裡也不斷爭戰著是否回頭去玩呢，一直到離開影城，但、就算沒有再回去玩，影城人員這份熱誠有心的服務態度，對於來自國外的觀光客的我，已經感動滿懷，這種倍受尊重的感受，我真的要說日本很讚，不愧是亞洲大國，觀光大國。
最後一個記憶中的分享，是在京都吃湯豆腐，這是一家號稱日本古式建築相當有年代相當知名的店，一進去完全就是和式榻榻米的用餐點，見我進門要進和式榻榻米時，一位工作人員來向導遊表示，因為那榻榻米相當的脆弱，我的鐵肢架可能會傷害到這和式一些較傳統有紀念性的建材，所以很抱歉的請我是否可以坐榻榻米門前，或讓我雙腳套塑膠袋，然後用坐式移動的方式到坐位品嚐湯豆腐？只要我不要站起來踩就沒問題了。
原來，他們好像也沒遇過穿鐵肢架的觀光客到店，而旅行社也不知這種店有這種顧慮！看店內服務人員一邊幫我腳套塑膠，一邊不斷道歉，其實我自己都不好意思起來了！後來雖然我選擇就坐在門邊，可是我的心很開心自在，因為即使腳套著塑膠也自己選擇坐門邊，但是服務人員很歉意的態度，我很能接受，入境隨俗，更何況是人家另一項很古老很脆弱的物品。五天四夜，我見識到了日本人對古蹟在保存和觀光對身障者禮遇兩全的態度，而且在自覺有愧不足的地方時，他們那近九十度鞠躬禮，真的叫人感受到：被尊重。而環球影城的經歷，除以客為尊，那種竭誠以待，只要能讓來客開心，即使是一位行動不便者都一視同仁的對待，日本國的高度，真的是世界一流。
最後在同位地勤小姐於機艙門口『Niceto meet you』的再見聲中，帶著愉快滿足又不捨的心情，結束這五天四夜行程。
忍不住想把我這行動不便者的初次旅行經驗分享出來。
身障者不管是跟團或自由行，很重要的是一定要讓旅行社或去的目的地了解你的行動不便狀況，這樣才會有好的旅行品質，不然全程只能祈求有好人出現。
以下是個人約十多年前的心得，還請不吝指教（不要罵我就行）
身障的我，從未想過這輩子可以出國，而且人生中目前卻竟然達到兩次出國的機會。
至小就在身受日本教育的父母薰陶，還有成長過程中來自日本的文化洗禮下，日本一直是我最嚮往最想去的國度。
第一次出國，約是十五年前左右。在同事邀約之下我們一行四人跟團到日本大阪、京都、奈良為期五天四夜的旅途。
初獲邀約，心裡滿是開心與不可置信和感謝—同事怎麼敢邀行動不便的我出國呢？不怕帶來他的麻煩嗎？而且他還帶女朋友！懷著既期待又怕受傷害的心情終於等到出發成行的日子，即使人已經在桃園中正機場航廈我還是有身在夢中的感覺。然而、現實總是會來，從洗手間出來，就聽見同團一位太太在對導遊（領隊？）執疑：團中有我這行動不便者，是否會影響大家的旅遊行程和心情呢？當下開心的心情一下跌倒谷底，小時候幼稚的我在心底出現吵著說：「被嫌了，我們回家吧！會拖累人的…」卻沒想到心底爭戰之時卻聽見導遊（領隊？）口氣很堅定的回那位太太：「這妳不用擔心，他有同行的家人，再不然也還有我，這趟絕不會因此耽誤大家，把各自管好，不要屆時自己反而拖累團隊才是。」哇～～導遊（領隊？）一席話把心底那個還不成熟的自己馬上打跑，帶著感激的心情我要開始人生第一次出國日本行。
也許都是第一次出國吧，太太在關口被問了好久！好久！眼看同團的人好像越走越遠，我的心裡實在著急，但全無奈何—我不會因為被問過久而飛機飛走沒有搭上吧！
記得當年是搭長榮經濟艙，在機場報到後，我自己隨行的輪椅馬上進行隨機託運，出關後長榮也準備了輪椅立時接上，因此我完全不須費力的從出關走到飛機裡。到飛機入口，心頭的興奮像是脫彊野馬整個人就是雀躍不已，雖然終於證實傳聞空姐都很正是真的，可是眼睛只是急著掃視我的座位在哪？我想坐哪。眼界看空姐那個笑意，大概我表現的很幼稚吧？尤其迫不及待搶坐窗旁時，我看她都笑開了！哼～人家我是第一次出國耶～～
坐飛機雖然開心，可是生理是不理你的，從桃園到大阪約是二個多小時的行程，明明在上飛機前就特地去上廁所，可是飛行途中就逐漸又有尿意，然後可以使我行動的雙柺為了飛安（怕我沒抱好，柺杖掉出座位影響飛安吧）已經先被漂亮空姐收起來，雖然她有說要起來廁所或什麼的，可以叫她，會立即幫我拿來。可是看看飛機上那…麼多人，我真的不好意思叫，看著送來的飛機餐，我一口都吃不下，好想去尿尿。
最精彩尷尬是在到達大阪機場，終於等到飛機停好可以趕快去疏解快爆了的膀胱,我是最後出飛機的，在飛機門口，一位長榮日本公司己經安排好的地勤小姐和輪椅不知己經在門口等了多久？（這尿快彆死我了！）看見她我立馬覺得不好意思！她卻馬上帶著一臉笑容迎上來並以英語歡迎我來到日本。我還在思索著怎麼回應只能一臉傻笑時，她不僅輪椅己經推到我身後，而且直接要扶我坐下！天啊呀～剛剛讓人家等己經很拍謝了，現在還要讓人家扶我坐到輪椅，一邊抗拒一邊向這位OL地勤小姐表示我自己是可以的，但、就在我自己同時動作往輪椅時，這位小姐看我不給扶，竟然有點半蹲下來的姿勢，用雙手扶著我的腳就要把它們一一放在腳踏板上，哇～～長這麼大沒被人這麼服侍過，被人把自己穿著鐵肢架的腳當寶一樣慎重的扶著！而且還是一位陌生的日本小姐！她一身ＯＬ妝扮啊，叫人家這樣半蹲下的姿勢協助我，當下我臉的熱度應該是可以煮蛋了吧？一直覺得對她很抱歉，可是看著旁邊的家人好友，她們卻笑倒在一旁還表示著要我好好享受人家對我的服務，可惡啊，真的很尷尬很想鑽地洞，日本地勤的服務怎麼這麼周到也叫人好害羞喔。
一直到入關，這位親切又漂亮的地勤小姐，沿路都親切的跟我聊著，此時，真心後悔少年不努力，英語到用時方恨窮！
出關到了機場門口，看見來接的遊覽車，本來還興奮又因為那位小姐而尷尬五味雜陳的心情，突然急速降了下來—因為全團只有我是坐輪椅的身障者，所以、一開始旅行社並沒有訂那種無障礙的車子。（也有可能，同事在各旅行社接洽時，她們根本不知隨行的我是行動不便者）因此！五天四夜的行程，都在練我的體力和後跳躍力，從馬路撐著雙柺後蹬進入遊覽車那個高高的入口踏板，然後再一階一階的後蹬，直到進入車中。不過，日本的遊覽車司機先生倒是很客氣，每次我在進出時，他都不會在座位上看著，車一停好，一定第一個衝下車幫我把行李中的輪椅搬出，不僅在車門等著，還在一旁伸出手準備給我立時的幫助，整個行程一直都是如此，雖然車子本身帶來我的不便，但是五天行程，這位客氣的司機先生完全化解了我在上下的疲累和不便，甚至在第三天，在幫我搬輪椅時，一個不小心，在他無髮的頭頂還撞出血來，讓我好生過意不去。所以最後一天要再見時，包了一萬日幣給這位熱心的司機先生聊表自己心中的感謝與抱歉。
說到五天四夜行程，第一天就叫我印象深刻。
第一站來到大阪的心齋橋，長長一條街好不熱鬧，雖然這一天應該也是日本的上班日，可是看著街道來往的人潮，我己經想趕快下車。
忘了當時導遊說給多少時間逛，可是一路提醒著內人和自己，一定要比別人早十分鐘回到車上，絕不讓同團那位太太說的成真，我一定不是拖累全團的那個害群之馬。
心齋橋是一條相當長也有岔路的可閒逛街道，人生地不熟的，為了不讓自己迷失也怕自己趕不及回到車子，所以和內人都是走直路。以路邊那隻會懂的帝王蟹招牌為主，走著走著不覺間看時間越來越近自己回去的路程，所以沒逛完整條直路，和內人匆匆的就要往回走，眼看著帝王蟹似乎越來越近，卻在近岔路口時，看見路邊有幾個像櫻木花道那種髮型與穿著打扮的年輕人或站或蹲的在抽著煙聊天！而街道一旁是他們，一旁是過往行人，我要穿過去是一定要請他們借過的，然而、看那樣子，在台灣是被稱為混混的小流氓耶！！看時間一分一秒過，只好硬著頭皮我以生硬的日語請他們給我路過。。同時、我的心裡一直擔心著盤算一會要是他們不同意，我該如何？我的手機在日本不通啊！要跟其他人群反向而過嗎？
卻沒想到自己的擔心完全是多餘的。
這一群四、五個年輕人，在聽我小聲的說：實哩馬線。。還沒講完時，蹲的人不僅跳起來，而站在較路中的，都一起向路邊靠攏，一邊把手上的煙往後掩遮，竟也一邊一起向我表示抱歉一邊以手勢請我過去！！哇～～嚇死我了，日本的小混是這麼有禮貌嗎？本來和內人還很擔心的，想不到結果竟是如此讓人意外並開心，那天、我回到車上時，車內還有很多人沒回來呢～～。
再來要說到東大寺和環球影城，五天四夜中這兩個地點是行程之一。
忘了哪個行程是先的，我就以東大寺為先好了。
東大寺也是日本有名的古蹟，要進去主寺前記得大門兩旁各站著兩尊巨大的神像，記得看來也像是木雕的？相當巍峨高聳，在經過時都不自覺會收起嘻笑的心很敬畏的往主寺走去。可是、越是靠近主寺我心就越涼！門口那高高的多階有如中國皇宮門前那些階一樣，我就算起來自己慢慢跳上去，等我跳到大概大家也逛玩了！記得導遊說不在這停留過久，那、我是要一個人在門外階下納涼等大家逛出來嗎？唉～～
就在我這樣心涼擔心不己時，想不到寺內有師父走過來，直接了解我們是來觀光的之後，就馬上有一位師父接手，一路推著我慢慢的走到寺旁一處更像是別院的地方，哇～～～在那門口，寺內居然接了一條長又緩的斜坡道，在不破壞古蹟寺廟的原則之下，日本東大寺想出這樣設無障礙斜坡道的方式，從斜坡入口我看著這個外設的方便道，再看一路經過的光景，內心的感動完全無法形容，最後我由一道側門進入。雖然東大寺內空間實在不大，光線也不算強，然後小小空間人人都安靜的看著、欣賞著，沒有人伸出髒手到處亂摸，也沒有交頭接耳的喧嘩，更沒有人因此讓我在小小空間轉動不得。不是我崇日，但是這樣的古蹟在台灣要設無障礙！唉～～～日本的無障礙人心（軟體）和建設（硬體），台灣怎麼比？即使是古蹟，人家都可以想方設法變出這樣的無障礙。
接著是環球影城，因為可能旅行社也從未有過我這樣的客人，也可能是一開始她們不知同行的我是小兒麻痺的身障者，除了導遊對我會多加照顧留意外，整個行程都按照一般人的方式在走。所以在到環球影城時，看見當時的侏羅紀場區，因為我和同團都很想進去，所以導遊就整團在排隊。但、才剛開始導遊正安排我要在第幾位置排時，就看見影城有位很年輕的工作人員拉著導遊有點激動的在對話，並不時往我這比一下！，待談話結束，導遊有點〝滿臉豆花〞的神情來對我說：「對不起，她不知日本環球影城對身障者有禮遇的措施，整個影城我都不必排隊，都是排在第一個可以優先進入體驗的，而且隨行者好像2-3人可以陪著我的。」但是說的當時，和我同行的同事夫妻，已經和同團排得遠遠的還在等，我卻先比他們進入體驗。
說實在我應該是位愛擔心的人，即使已經可以先比其他人體驗環球影城的設施，可是進門前又一直擔心著進去時又玩不了，或工作人員不耐心等我去玩怎麼辦？唉～這些擔心在我見到現場工作人員時馬上就煙消雲散變成很多餘很無聊的思慮。
從侏羅紀公園場景的遊樂設施開始，見到我，裡面的服務人員只是一臉笑意的先接我排在第一位，然後解說這景這項遊樂設施是如何的，我會害怕嗎？我想玩嗎？敢玩嗎？我有能力自己進到遊樂設施裡嗎？哈，其實一邊聽完她們的解說一邊表示ＯＫ的同時，當場在那艘小船來到我面前我已經很快把雙柺往旁一放，自己很快就爬進小船坐好準備隨船進入侏羅紀世界。但、服務人員並不因我坐好就放心，會擔心我雙腳隨小舟方向轉換而擺動影響安全，很尊重的一樣先解說她們的顧慮，為了讓我安全安心的玩，是否同意她們拿條塑膠繩把我腳綁住固定在一個位置呢？此時，有得玩，我想都沒想，什麼都回答：ＯＫ！ＯＫ！
所以，一路玩下來都很開心，想不到我來到日本玩遊樂設施可以是這麼自如又不必擔心被嫌棄，但、其實更感動的是在ＥＴ外星人館這裡，從這裡我真的愛上環球影城這個地方，更愛日本這個國度……
進入ＥＴ外星人館，眼前有螢幕還有一台真實的腳踏車，這館要讓人體驗電影中小朋友載著ＥＴ飛到空中的感覺。一見那腳踏車我就立馬要轉頭出館，以為這是很自然沒人會在意的動作，再沒想到我後面馬上趕上一位服務人員問怎麼了？看見我進去馬上掉頭不玩要出來，是哪兒出問題了還是有什麼不滿意？是她們哪兒做得不好嗎？
哇～～這服務人員的熱情我再度嚇到，趕緊回答她們是我覺得那腳踏車自己上不去，也怕跌下來，所以不想玩了！以為這樣回答結束我可以走了，卻感動的是她們一個半蹲下來靠在輪椅扶手邊，在向我表示，很抱歉這設施可能給我帶來不快，但是請我放心，如果我想玩，她們會幫我，陪我一起玩，如果我還有顧慮，會害怕，要叫整城的服務人員都來幫我也行，只要我點頭說想玩。請我不要放棄，她們會陪我玩的，我會很安全的。
最後，我還是沒有玩，雖然如此，但環球影城服務人員對身障者的高服務熱誠，我感動的無法說話，除了一再謝謝，我當場真的真的說不出話了。要離開ＥＴ外星人這場景時，那群服務人員還拉著我的輪椅不放棄的讓我先去別館逛逛，如果回心轉意，請我回來這景，一定幫我讓我玩得愉快。
一路，逛著其他影城場景的我，心裡也不斷爭戰著是否回頭去玩呢，一直到離開影城，但、就算沒有再回去玩，影城人員這份熱誠有心的服務態度，對於來自國外的觀光客的我，已經感動滿懷，這種倍受尊重的感受，我真的要說日本很讚，不愧是亞洲大國，觀光大國。
最後一個記憶中的分享，是在京都吃湯豆腐，這是一家號稱日本古式建築相當有年代相當知名的店，一進去完全就是和式榻榻米的用餐點，見我進門要進和式榻榻米時，一位工作人員來向導遊表示，因為那榻榻米相當的脆弱，我的鐵肢架可能會傷害到這和式一些較傳統有紀念性的建材，所以很抱歉的請我是否可以坐榻榻米門前，或讓我雙腳套塑膠袋，然後用坐式移動的方式到坐位品嚐湯豆腐？只要我不要站起來踩就沒問題了。
原來，他們好像也沒遇過穿鐵肢架的觀光客到店，而旅行社也不知這種店有這種顧慮！看店內服務人員一邊幫我腳套塑膠，一邊不斷道歉，其實我自己都不好意思起來了！後來雖然我選擇就坐在門邊，可是我的心很開心自在，因為即使腳套著塑膠也自己選擇坐門邊，但是服務人員很歉意的態度，我很能接受，入境隨俗，更何況是人家另一項很古老很脆弱的物品。五天四夜，我見識到了日本人對古蹟在保存和觀光對身障者禮遇兩全的態度，而且在自覺有愧不足的地方時，他們那近九十度鞠躬禮，真的叫人感受到：被尊重。而環球影城的經歷，除以客為尊，那種竭誠以待，只要能讓來客開心，即使是一位行動不便者都一視同仁的對待，日本國的高度，真的是世界一流。
最後在同位地勤小姐於機艙門口『Niceto meet you』的再見聲中，帶著愉快滿足又不捨的心情，結束這五天四夜行程。
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2019-03-26, 12:36
10幾年前第一次跟團去立山黑部,
團裡有位60幾歲的爸爸帶著出車禍後只能靠輪椅行動的女兒
其實導遊也很熱心啦...
導遊的作法是:到日本下飛機上車的時候
就馬上跟我們說因為車上有位旅客行動較不便.
可能會耽誤到一些時間,請大家多多包涵.
另外也請大家能夠多多幫忙這位爸爸.
一行人都沒有人說啥..都很熱心的幫助他們推輪椅跟上廁所
上下車好像都是爸爸自己處理..我們頂多協助準備輪椅
行程根本沒有遲延到
那位爸爸說..他不想讓他的女兒認為行動不便就哪都不能去,
所以才會堅持帶他出來走走晃晃...
那時超感動的
當然啦..那位爸爸事前處理也做的挺好的...
人也都很客氣...
團裡有位60幾歲的爸爸帶著出車禍後只能靠輪椅行動的女兒
其實導遊也很熱心啦...
導遊的作法是:到日本下飛機上車的時候
就馬上跟我們說因為車上有位旅客行動較不便.
可能會耽誤到一些時間,請大家多多包涵.
另外也請大家能夠多多幫忙這位爸爸.
一行人都沒有人說啥..都很熱心的幫助他們推輪椅跟上廁所
上下車好像都是爸爸自己處理..我們頂多協助準備輪椅
行程根本沒有遲延到
那位爸爸說..他不想讓他的女兒認為行動不便就哪都不能去,
所以才會堅持帶他出來走走晃晃...
那時超感動的
當然啦..那位爸爸事前處理也做的挺好的...
人也都很客氣...
1
2019-03-26, 14:59
引用:
作者: 蔡大爺
(原文章)
10幾年前第一次跟團去立山黑部,團裡有位60幾歲的爸爸帶著出車禍後只能靠輪椅行動的女兒
其實導遊也很熱心啦...
導遊的作法是:到日本下飛機上車的時候
就馬上跟我們說因為車上有位旅客行動較不便.
可能會耽誤到一些時間,請大家多多包涵.
另外也請大家能夠多多幫忙這位爸爸.
一行人都沒有人說啥..都很熱心的幫助他們推輪椅跟上廁所
上下車好像都是爸爸自己處理..我們頂多協助準備輪椅
行程根本沒有遲延到
那位爸爸說..他不想讓他的女兒認為行動不便就哪都不能去,
所以才會堅持帶他出來走走晃晃...
那時超感動的
當然啦..那位爸爸事前處理也做的挺好的...
人也都很客氣...
到去環球影城那天，在影城門口、突然同團的人對我熱情起來，好多人都主動走來說要推我，要幫我。
我很高興，自己被肯定了。
反而是一開始說我的那位太太，在行程第四天，在京都車站，她讓全團等她一個人，等了足足快一個小時—她血拚到迷路，要不是日本路人幫她和導遊聯絡上，全車的人都耗在停車場不知如何是好?
1
2019-03-28, 20:22
謝謝大家不吝指教，本來一直在想該不該寫這篇，因為時隔已久遠。
決定把它寫出來，是想如果版上也有行動不便的身障者或家屬想出國時，如果跟團，一定要１。事先讓旅行社了解當事人的實際情況，如果旅行社有心一定會幫忙的，如果旅行社告訴你，是跟一般團，可能無法做些什麼，那可能要考慮是不是要這家旅行社呢？旅行社很重要，會決定身障者出國的品質。
２。還有，跟團出遊，自己一定要爭氣，不要讓其他人覺得負擔，寧可少玩５到１０分鐘，早點回到車上，會讓其他團員很驚訝的，像我剛開始的前三天行程，每次團員回到車上，看見我就坐好好的在第一個座位迎接他們，可以看見他們面上或多或少訝異／想不到的表情。
３。國外對身障者其實大都很尊重的，只要自己保有該對人家的禮貌和求助的口氣，在國外反而比較國內台灣還來得暢行無阻，所以出國前可以先對要去的地方做功課，這樣才不會像我去了還要等他們服務人員過來解說比手畫腳好久才知自己可以享有的禮遇。
４。身障者本身會因為生理緊張或過度興奮開心而有什麼想尿尿或便便的問題話，在進入飛機一定要先處理好喔，不然會像我忍了將近一個多小時不好意思說。
５。會一點基本英文吧，不然示意圖也要能畫的很清楚喔～～行程中我有到一家百貨公司想買玩具—無敵鐵金剛，可是實在不知它的日文及英文該怎麼說，同行的朋友幫我比了半天櫃姐還是不了，所以後來我乾脆直接用畫的（感謝平時喜歡塗鴉，而且畫了多次無敵鐵金剛），日本櫃姐立馬看懂我要買什麼。
決定把它寫出來，是想如果版上也有行動不便的身障者或家屬想出國時，如果跟團，一定要１。事先讓旅行社了解當事人的實際情況，如果旅行社有心一定會幫忙的，如果旅行社告訴你，是跟一般團，可能無法做些什麼，那可能要考慮是不是要這家旅行社呢？旅行社很重要，會決定身障者出國的品質。
２。還有，跟團出遊，自己一定要爭氣，不要讓其他人覺得負擔，寧可少玩５到１０分鐘，早點回到車上，會讓其他團員很驚訝的，像我剛開始的前三天行程，每次團員回到車上，看見我就坐好好的在第一個座位迎接他們，可以看見他們面上或多或少訝異／想不到的表情。
３。國外對身障者其實大都很尊重的，只要自己保有該對人家的禮貌和求助的口氣，在國外反而比較國內台灣還來得暢行無阻，所以出國前可以先對要去的地方做功課，這樣才不會像我去了還要等他們服務人員過來解說比手畫腳好久才知自己可以享有的禮遇。
４。身障者本身會因為生理緊張或過度興奮開心而有什麼想尿尿或便便的問題話，在進入飛機一定要先處理好喔，不然會像我忍了將近一個多小時不好意思說。
５。會一點基本英文吧，不然示意圖也要能畫的很清楚喔～～行程中我有到一家百貨公司想買玩具—無敵鐵金剛，可是實在不知它的日文及英文該怎麼說，同行的朋友幫我比了半天櫃姐還是不了，所以後來我乾脆直接用畫的（感謝平時喜歡塗鴉，而且畫了多次無敵鐵金剛），日本櫃姐立馬看懂我要買什麼。
此篇文章於 2019-03-29 11:26 被 rabbitl2019 編輯。
6
2019-03-28, 21:08
謝謝大家不吝指教，本來一直在想該不該寫這篇，因為時隔已久遠。
果然
之前沒回覆 就是怕弄錯時間
因為我覺得這應該是講15年前那趟
但不是很肯定
就沒回覆 免得發生誤會
決定把它寫出來，是想如果版上也有行動不便的身障者或家屬想出國時，如果跟團，一定要１。事先讓旅行社了解當事人的實際情況，如果旅行社有心一定會幫忙的，如果旅行社告訴你，是跟一般團，可能無法做些什麼，那可能要考慮是不是要這家旅行社呢？旅行社很重要，會決定身障者出國的品質。
因為沒跟過團 所以不確定現在會不會比較好
畢竟過了15年
其實看文時 我對那台灣領隊不是太滿意
他雖然在機場有幫發文大嗆那個八婆
但在專業度真的有待加強
既然他知道團中有身障人士
應該要先查好相關資料
特別是無障礙設施（バリアフリー）
車子也可以事先要求看能否換車型
他能當領隊 理應有日文能力 幫忙查一下也是應該的
且15年前智慧型手機我記得還沒有出來或者還不能上網吧
旅客很難自己查詢
但他是領隊從事旅遊 他可以從其他管道查好
話說那個八婆也太誇張
平心而論 八婆的憂慮可能全團所有人都有
只是八婆哇啦啦講出來但其他人比較奸詐沒說放在心裡
但我之所以說她八婆
是他後來居然大遲到 真可恥
如果她真的介意時間 就不該遲到
什麼逛到忘記迷路都是藉口
５。會一點基本英文吧，不然示意圖也要能畫的很清楚喔～～行程中我有到一家百貨公司想買玩具—無敵鐵日剛，可是實在不知它的日文及英文該怎麼說，同行的朋友幫我比了半天櫃姐還是不了，所以後來我乾脆直接用畫的（感謝平時喜歡塗鴉，而且畫了多次無敵鐵金剛），日本櫃姐立馬看懂我要買什麼。
這種事我也做過 哈哈
我明明有把要買的東西的照片印下來
但要買的當天卻沒帶出門 只好用手畫
現在的話 方便多了
用智慧型手機搜尋圖片
秀圖片就好
幾年前我的脖枕第一天就消風
臨時要買又不會說 就上網抓圖 非常方便
如果真需要外語
我覺得會一點日文比會一點英文更重要
特別日本鄉下
果然
之前沒回覆 就是怕弄錯時間
因為我覺得這應該是講15年前那趟
但不是很肯定
就沒回覆 免得發生誤會
決定把它寫出來，是想如果版上也有行動不便的身障者或家屬想出國時，如果跟團，一定要１。事先讓旅行社了解當事人的實際情況，如果旅行社有心一定會幫忙的，如果旅行社告訴你，是跟一般團，可能無法做些什麼，那可能要考慮是不是要這家旅行社呢？旅行社很重要，會決定身障者出國的品質。
因為沒跟過團 所以不確定現在會不會比較好
畢竟過了15年
其實看文時 我對那台灣領隊不是太滿意
他雖然在機場有幫發文大嗆那個八婆
但在專業度真的有待加強
既然他知道團中有身障人士
應該要先查好相關資料
特別是無障礙設施（バリアフリー）
車子也可以事先要求看能否換車型
他能當領隊 理應有日文能力 幫忙查一下也是應該的
且15年前智慧型手機我記得還沒有出來或者還不能上網吧
旅客很難自己查詢
但他是領隊從事旅遊 他可以從其他管道查好
話說那個八婆也太誇張
平心而論 八婆的憂慮可能全團所有人都有
只是八婆哇啦啦講出來但其他人比較奸詐沒說放在心裡
但我之所以說她八婆
是他後來居然大遲到 真可恥
如果她真的介意時間 就不該遲到
什麼逛到忘記迷路都是藉口
５。會一點基本英文吧，不然示意圖也要能畫的很清楚喔～～行程中我有到一家百貨公司想買玩具—無敵鐵日剛，可是實在不知它的日文及英文該怎麼說，同行的朋友幫我比了半天櫃姐還是不了，所以後來我乾脆直接用畫的（感謝平時喜歡塗鴉，而且畫了多次無敵鐵金剛），日本櫃姐立馬看懂我要買什麼。
這種事我也做過 哈哈
我明明有把要買的東西的照片印下來
但要買的當天卻沒帶出門 只好用手畫
現在的話 方便多了
用智慧型手機搜尋圖片
秀圖片就好
幾年前我的脖枕第一天就消風
臨時要買又不會說 就上網抓圖 非常方便
如果真需要外語
我覺得會一點日文比會一點英文更重要
特別日本鄉下
1
2019-03-29, 11:01
引用:
作者: kimmydefaru
(原文章)
謝謝大家不吝指教，本來一直在想該不該寫這篇，因為時隔已久遠。果然
之前沒回覆 就是怕弄錯時間
因為我覺得這應該是講15年前那趟
但不是很肯定
就沒回覆 免得發生誤會
決定把它寫出來，是想如果版上也有行動不便的身障者或家屬想出國時，如果跟團，一定要１。事先讓旅行社了解當事人的實際情況，如果旅行社有心一定會幫忙的，如果旅行社告訴你，是跟一般團，可能無法做些什麼，那可能要考慮是不是要這家旅行社呢？旅行社很重要，會決定身障者出國的品質。
因為沒跟過團 所以不確定現在會不會比較好
畢竟過了15年
其實看文時 我對那台灣領隊不是太滿意
他雖然在機場有幫發文大嗆那個八婆
但在專業度真的有待加強
既然他知道團中有身障人士
應該要先查好相關資料
特別是無障礙設施（バリアフリー）
車子也可以事先要求看能否換車型
他能當領隊 理應有日文能力 幫忙查一下也是應該的
且15年前智慧型手機我記得還沒有出來或者還不能上網吧
旅客很難自己查詢
但他是領隊從事旅遊 他可以從其他管道查好
話說那個八婆也太誇張
平心而論 八婆的憂慮可能全團所有人都有
只是八婆哇啦啦講出來但其他人比較奸詐沒說放在心裡
但我之所以說她八婆
是他後來居然大遲到 真可恥
如果她真的介意時間 就不該遲到
什麼逛到忘記迷路都是藉口
５。會一點基本英文吧，不然示意圖也要能畫的很清楚喔～～行程中我有到一家百貨公司想買玩具—無敵鐵日剛，可是實在不知它的日文及英文該怎麼說，同行的朋友幫我比了半天櫃姐還是不了，所以後來我乾脆直接用畫的（感謝平時喜歡塗鴉，而且畫了多次無敵鐵金剛），日本櫃姐立馬看懂我要買什麼。
這種事我也做過 哈哈
我明明有把要買的東西的照片印下來
但要買的當天卻沒帶出門 只好用手畫
現在的話 方便多了
用智慧型手機搜尋圖片
秀圖片就好
幾年前我的脖枕第一天就消風
臨時要買又不會說 就上網抓圖 非常方便
如果真需要外語
我覺得會一點日文比會一點英文更重要
特別日本鄉下
其實，最近也在想是不是要二度出國？而目的地一樣是日本。我對日本太愛了，這個國度，真的很難抗拒。
因為有這想法，所以有再跟團的打算，一開始。
然而在詢問過幾家旅行社後，感覺身障者對他們是少眾，而一般正常人才是大眾，所以在諮詢過程，我覺得跟團真的要比較費心，自己要有比別人拚的覺悟。
所以，對於那位在日本擔當導遊的台灣小姐，我個人沒有很責怪，只能說當時可能朋友也沒有以為意的告知很詳細（誰叫我平時就表現的太自然太能克服環境了！所以他也不覺得我的行動不便是問題。），因此旅行社對身障者在團中並沒有很清楚的概念，行程中導遊她有很清楚的表示，她頭一次遇見團中有身障者，但是不要擔心，有任何問題她都會照應我的，有她在，這次的團我放心。所以我想在任務分派中應該旅行社也沒有特別告訴她什麼，頂多讓她要對我多關照點，也難怪她完全沒概念。因此在行程將結束時，她在車上推薦一些伴手禮時我一樣捧場，也留下一樣一萬日幣的小費給她表示感謝。整趟行程我很開心，不怪任何人，換個角度說，旅行社—導遊—我—團員—家人、朋友，都在這次的旅遊中學習成長。我很感謝這位導遊，真的不怪她。
至於那位太太，我光記得最後全車的人盯著她大包小包兩手沒空，然後低著頭臉很紅的上車就覺得很有趣，這樣就夠了，她回來前車上還有聲音，從她一上車就可以感覺全車靜下來，氣壓有點低，這樣夠了，我不是拖累者，我就很開心了。
大大您說的對，當時去日本我是國語和不熟的日語及英文交換著用的，但感覺使用英文時，日本人有比較害怕的感覺，雖然明明我自己也講的很心虛（明明是文法不對，又很自以為是的英文用法，就是一個破英文），可是在買無敵鐵金剛的過程，當我用英文在溝通時，記得櫃姐很緊張的用日文請我等一下，然後她急匆匆匆請來了一個可能是長官的男人，那個溝通過程，可以想像很有趣的畫面，兩個英文很虛的人又說又比的，然後那個長官緊張的很想快點結束這種英文對話的神態，當離開時，我又被我的朋友笑翻了。
總之，這趟十五年前的日本行我很開心，也一輩子難忘，很感謝親切的日本人，也很感謝所有在身邊的人，感謝我能開心完成這趟人生第一次。
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