◆ 現職：南山人壽總經理
◆ 入行年資：二十七年
◆ 學歷：ST John’s University，MBA
◆ 經歷：南山人壽保險股份有限公司資深副總經理兼財務長；中國信託金融控股公司財務主管暨代理發言人兼中國信託銀行全球財務處處長；資誠會計師事務所合夥人
金融創新科技預期將對傳統的價值鏈，帶來全面性且巨大的影響及衝擊。無論是客戶經營、商品開發、銷售通路、核保、理賠、保戶服務與後台作業等各項流程都將被徹底顛覆。
二○一八年臺灣保險業的整體業績表現，首年度保費收入累計1兆371億元（截至九月底統計），較二○一七年同期增加898億元，數字顯示出市場的熱絡。另一方面，業界多將保險金融科技InsurTech列為持續進行的發展重點，南山人壽總經理許妙靜指出，以南山人壽為例，即是將「數據分析」、「促進溝通」、「培育人才」、「智慧科技」、「樂業關懷」列為5大發展目標。
但進一步觀察，整體金融保險市場亦有潛在問題，如民眾保額（客戶壽險保障與醫療保障等）沒有隨之增加，且有逐年下降趨勢；以及壽險公司由於資本和法令等問題，較少機會進軍亞洲、布局全球。
許妙靜表示，展望未來，執行的關鍵有以下：
一、回歸保障面：隨著臺灣民眾平均保額逐年減少情況下，市場上已逐漸掀起一片「回歸保險基本面」的聲音，即為回歸保險以保障功能為主軸，達到個人及家庭風險分散及風險管理的最終目標。
南山人壽目前積極推廣「3面向9保障」保險觀念，亦即「壽險保障、醫療保障、保險理財」等3面向，以及「壽險保障、保險理財、醫療保障─實支實付、住院日額、手術醫療、重大疾病、癌症醫療、意外保障、長期照顧」等9大保障，透過系統數據分析，針對客戶需求提供客製化建議與需求試算，期許藉此幫助民眾更加重視人生各階段不同面向的風險控制與管理。
二、邁向科技化：保險科技InsurTech針對傳統保險業者未能服務的市場，可提供成本更低、附加價值更高、更方便的新型態保險產品，預期會擴大保險市場的潛在規模。保險公司必須重新定位科技應用的使用範圍及方式，將創新科技輔助成為營運的利器。
4大發展機會
持續關注金融科技改變商業競爭模式的衝擊
展望二○一九年市場發展機會，許妙靜點明以下4點：
1. 因應高齡化與少子化趨勢，預期繼續加大銀髮族群的商品銷售力度。
2. 因應年改政策定案，可切入退休族群的市場經營。
3. 聚焦經營客製化市場，如提升高端醫療品質保單商品。
4. 因應投資型商品市占率逐年成長，進一步多元化發展此類商品內容。
由上可知，商品面建議可多加發展小眾市場（如高資產客戶）的商品，另因應人口老化趨勢，應更加著重醫療與長照保險商品；營運面，公司應更善加運用大數據，精準掌握客群需求；以及運用分群培訓，提升業務人員的專業能力；更甚者，公司可以建立如法律、稅務、信託與資產規劃等專業諮詢的服務機制，協助業務人員妥善經營目標或高資產客群。
除了機會外，同時也伴隨著挑戰。許妙靜強調，預計二○一九年仍會持續面對金融科技改變商業競爭模式的衝擊。建議保險公司應將最新的數位與金融科技運用於各層面，如客戶分析經營、商品設計等。
同時，保險公司亦應持續廣納並培訓各種專才的優秀人力，培育成為有廣泛知識判斷、解決問題的全方位人才。
