訂房旅客滯留機場 指揮中心道歉籲起飛前2天再次確認航班

「一人一戶」新制上路第一天，有民眾向本報投訴，完成訂房，進國門後，沒被安排集中檢疫所，雖指揮中心儘速找房入住，但外界也擔心本應盡速離開入境者，長時間逗留機場，恐成防疫破口。中央流行疫情指揮中心表示，籲48小時內再次上網確定資料填寫是否正確，避免類似狀況發生。

指揮中心發言人莊人祥表示，由於新冠肺炎疫情於各國延燒，許多國家航班變動情形頻繁，旅客入境狀況混亂，加以部分民眾因個人因素，1月15日出現數名旅客提前入境，出現「額外入境者」情形，經核對預定住所資料後，均已緊急分派入住集中檢疫所。

中央流行疫情指揮中心資訊組副組長龐一鳴表示，昨單日入境人數達6000人，過去單日僅入境1000人，換句話說，昨天一天的入境量是全台一周人數，關於民眾向記者反映機場出現問題，「我們很抱歉」。

為避免類似狀況再發生，龐建議，民眾在起飛前48小時，再至集中檢疫所訂房網確認航班資料，系統將自動勾稽，儘速安排房間，「若飛機降落才填資料，會來不及。」

莊人祥說，昨天延宕入住者約12人，「等待並沒有很久，大概半小時」，基本下飛機都會戴口罩，保持社交距離，降低感染風險。入境等待安排房間旅客是否與一般旅客分開，莊表示，機場是由機場人員負責，若起飛前48小時確認入境資料，避免昨天意外，就不會有群聚問題。

訂房代碼部分，請民眾可至新型冠狀病毒肺炎集中檢疫場所費用線上繳納平台查詢(查詢訂房識別碼) (  https://hdhq.mohw.gov.tw/  )，民眾若有相關問題，請撥打1922諮詢，並請務必留下訂房姓名，護照號碼及聯絡方式，以加速相關問題處理。

為協助國人順利返鄉過年，中央流行疫情指揮中心自1月8日起，提供集中檢疫所1500間房間，供入境旅客預定使用，房間於1月13日晚上10點即已全數訂購一空，預定於1月12日至15日入境自費使用集中檢疫所共232人，均已依指定場所順利入住。

1月15日共接獲39件民眾諮詢，其中屬於系統問題僅1件，為民眾使用手機訂房，因登記期間頁面多次重整至訂房識別碼跳掉。諮詢電話約13件為民眾因改訂檢疫旅館、個人行程取消等，通知取消集中檢疫所訂房。案件多為民眾個人因素修改入境時間，申請提前或延後入住。

莊人祥表示，集中檢疫所的房間是足夠的，體會國人返台之心情，預訂入住只要民眾確認已至系統訂房完成，已獲得訂房代碼都可入住集中檢疫所，不受原申請時間限制，一定會分派房間給旅客。