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依照《資通安全責任等級分級辦法》規定，密碼輸入錯誤達五次，帳號將鎖定十五分鐘。您若忘記密碼，可點選「忘記密碼」按鈕，並輸入您當初申請之帳號以及電子郵件信箱，系統將寄送變更密碼確認信提供您修改密碼。若您忘記帳號及電子郵件信箱，可透過傳真「密碼變更申請書」至您所在地地方政府之方式，申請密碼變更。

本帳戶鎖定機制將於111年9月1日開始實施，請各位旅宿業者多加留意，謝謝。

臺灣旅宿網為交通部觀光署委託鴻維科技股份有限公司辦理，客戶服務業務及相關操作請聯繫客服專線

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請輸入您當初申請之帳號以及E-mail，系統會寄送變更密碼連結提供給您確認以及密碼修改

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若您忘記您的帳號及mail，可選擇以傳真方式修改您的帳號密碼，申請書資料及傳真電話如下：

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若有相關問題，請Mail給客服小組（taiwanstay.tad@gmail.com）我們將以最快的速度回覆給您，謝謝！

本案由交通部觀光署委託鴻維科技股份有限公司（以下簡稱鴻維科技）辦理客戶服務業務，臺灣旅宿網業者開通訂房功能申請請下載使用聲明同意書及參考懶人包後將正本資料寄送旅宿網訂房專案小組（信封於聲明同意書中，請務必於聲明書上蓋大小章以利證明），我們將由專人為您服務。

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