MoneyDJ新聞 2020-12-17 15:09:15 記者 新聞中心 報導
2020年正式進入尾聲，今年受到疫情衝擊，消費行為大規模往線上轉移，根據經濟部統計，近年電商市場營業額平均年增12%，今年僅上半年便達到年增17.5%，電商消費趨勢指標性更勝以往。蝦皮購物今日揭曉年度消費趨勢，透過分析站內的消費族群、熱銷品類、關鍵字數據，洞察後疫情時代消費市場風向，期望協助品牌賣家為新年度做好準備、奪得先機。
根據蝦皮購物觀察，今年網購已成為全民生活習慣，全年齡段都有驚人成長，尤其去年已呈現上升趨勢的熟齡用戶，今年在疫情推動下順勢爆發，「55歲以上」中高齡用戶數激增近2倍，貢獻訂單數也有將近2倍上升的表現。細看中高齡用戶數據發現，以往難跟網購掛勾的71歲以上長者，紛紛踏出舒適圈，在今年加入線上血拼行列，複製在超市購買居家備品的模式，帶動該年齡段「居家生活」、「美食、伴手禮」品類買氣大突破，宣告「全民網購」時代正式來臨。
蝦皮購物也驚喜發現，除了購買民生用品，許多71歲以上長者也會透過網購平台趕搭潮流，「手機與平板周邊」、「男女生衣著」名列熱銷品類前茅，阿公阿嬤們也搭上席捲全球的「掌上型電玩」熱潮，帶動該年齡段的相關商品買氣增長近2倍。
綜觀全年，受益於宅經濟風氣，「居家生活」品類在防疫用品、居家清潔備品的驚人銷量下，訂單量成長幅度奪得全站之冠，「美食、伴手禮」品類緊追在後，兩者訂單量成長都有近2倍的佳績。疫情影響加速品牌數位轉型，網購平台商品種類也跟著快速成長，今年蝦皮購物商品種類平均成長3.5倍，與去年相比可說是飛躍性提升，其中「女性包包」、「女性衣著」、「女生配件」都有著4倍以上的成長。
蝦皮購物統整全年度熱搜排行榜，今年「口罩」成為每日必需品，消費者需求居高不下，盤據熱搜榜第一名；然而，將目光轉向全年度商品銷售排行榜，卻有意外黑馬現身。據蝦皮購物統計數據發現，雖因疫情促使「口罩」需求強勁、銷量奪冠，但「螢幕保護貼」銷售數字卻緊追在後、差距極小，推測可能原因為今年各3C品牌積極推出新機，刺激螢幕保護貼的銷售量直逼口罩，反應出在不少消費者心中，3C用品如手機、筆電的防護重要性完全不亞於自身防疫。
此外，「行動享樂」風氣也從去年持續燒到今年，「走到哪玩到哪」、「支援雲端社交」的娛樂模式當道，也在蝦皮直播成效獲得驗證，消費者對於「娛樂購物」的接受度來到新高，帶動蝦皮直播「直播帶貨」訂單量4.5倍成長。
