成交手續費&金流服務費 | 蝦皮購物賣家幫助中心

自2023年01月01日 00:00起於蝦皮購物非商城賣場成立的訂單，由賣家依本條內容支付費用(金額計算至元為止，元以下四捨五入)。蝦皮得因實際作業需要，延後開始收取手續費的日期，並另行公告於本平台。

一、成交手續費

成交手續費為刊登的商品售出後（訂單完成後）賣家需支付的費用。

(1)全商品類別成交手續費計算方式如下：

i. 蝦皮促銷檔期期間（依本平台或賣家中心公告為準）：商品成交單價 × 數量 ×5％＝成交手續費。單件商品最高收取成交手續費新台幣（下同）750元。

🔊已參與長期或短期超商免運及/或蝦幣回饋活動的賣家，此期間內仍依以下非蝦皮促銷檔期期間之費率計算。

ii. 非蝦皮促銷檔期期間：商品成交單價 × 數量 × 4％＝成交手續費。單件商品最高收取成交手續費 600 元。

iii.

2023 促銷檔期手續費調整期間如下：

⚠️調整期間依本平台最新公告為準

(2)以單件商品售出金額最高 NT$15,000 為上限計算。

(3)售出金額 = 商品原價 - 賣家提供之商品折扣及其優惠代碼。

(4)商品所屬類別由賣家依照蝦皮提供的分類標準進行設定，若發現賣家設定的商品分類錯誤，蝦皮得視情形單方決定變更商品類別、或下架該商品、或凍結賣家賣場。

(5)運費不列入計算；但運費已內含於商品成交金額或成交方式為免運費者，仍依商品成交金額計算成交手續費，不再扣除實際運費。【例】商品成交金額：560元（商品金額 500 元＋運費 60 元），成交手續費會依 500 元計算，運費不列入計算。

(6)商品成交單價原則上以蝦皮系統紀錄為準；但如有合理事證可認為實際成交金額高於蝦皮系統中所紀錄的成交金額，包括但不限於買賣雙方另行議價之情形，應以實際成交金額為準。

✨舉例說明：

非促銷檔期間
商品 A 一件，售出金額 $400，運費 $60，成交手續費為 $400 x 4% = $16
商品 B 一件，售出金額 $20,900，運費 $60，成交手續費為 $15,000 x 4% = $600
商品 A 一件與商品 B 一件，售出金額為 $21,300，運費 $60，則成交手續費為 ($400 x 4%) + ($15,000 x 4%) = $616
商品 B 兩件，售出金額為 $41,800，運費 $60，則成交手續費為 ($15,000 x 4%) + ($15,000 x 4%) = $1200
商品 C 一件，售出金額為 $130，商品 D 一件，售出金額為 $500，運費 $60，則成交手續費為 ($130 x 4%) + ($500 x 4%) = $25.2，四捨五入為 $25
促銷檔期間
商品 A 一件，售出金額 $400，運費 $60，成交手續費為 $400 x 5% = $20
商品 B 一件，售出金額 $20,900，運費 $60，成交手續費為 $15,000 x 5% = $750
商品 A 一件與商品 B 一件，售出金額為 $21,300，運費 $60，則成交手續費為 ($400 x5%) + ($15,000 x 5%) = $770
商品 B 兩件，售出金額為 $41,800，運費 $60，則成交手續費為 ($15,000 x 5%) + ($15,000 x 5%) = $1,500
商品 C 一件，售出金額為 $130，商品 D 一件，售出金額為 $500，運費 $60，則成交手續費為 ($130 x 5%) + ($500 x 5%) = $31.5，四捨五入為 $32

⚠️請留意！每筆訂單所需支付的手續費用總額為單項費用各別乘算後(金額計算至元為止，元以下四捨五入)再行相加的結果。

除成交手續費外，因買家付款所產生之信用卡、銀行轉帳、蝦皮錢包、貨到付款、街口支付之金流服務費，亦由賣家負擔。

金流服務費計算方式如下：

(1) 信用卡（信用卡分期付款除外）、銀行轉帳、蝦皮錢包、貨到付款、街口支付之金流服務費：買家訂單金額 × 2％＝金流服務費。

信用卡分期付款之金流服務費因買家於訂單結帳時所選擇之銀行與分期付款期數而有不同，依當時本平台公告其對應之金流服務費費率為準。

※若賣場已有開啟信用卡分期功能，可參考：信用卡金流服務費

⚠️買家訂單金額係指商品原價+運費，扣除蝦幣折抵/蝦皮提供之優惠代碼/賣家提供之商品折扣或其優惠代碼

⚠️溫馨提醒：賣場開放買家使用信用卡付款後，當買家成功使用信用卡支付款項時，賣家需要額外支付信用卡交易手續費作為收單銀行代為處理交易的費用。而依據特約商店徵信及管理作業準則，信用卡交易手續費用屬商店需支付給收單銀行的款項，請不要將該費用轉嫁於消費者，避免影響買賣雙方的權益哦！

(2) 賣家銷售商品的價格，應內含金流服務費，不得以此名目向買家收取額外費用。如經檢舉或蝦皮發現賣家有違反上述約定之情形，蝦皮有權暫停或終止賣家帳戶

✨舉例說明：

非促銷檔期間，商品 A 一件，售出金額 $400，運費 $60，成交手續費為 $400 x 4% = $16，買家使用貨到付款，金流服務費為為：(400 + 60) x 2% = $9.2，四捨五入為 $9
非促銷檔期間，商品 B 一件，售出金額 $20,900 達手續費上限 $15,000，運費 $60，成交手續費為 $15,000 x 4% = $600 元，買家使用信用卡付款，金流服務費則為：($20,900 + 60) x 2% = $419.2，四捨五入為 $419
非促銷檔期間，商品 A 一件+商品 B 一件，售出金額為 $21,300，運費 $60，則成交手續費為 ($400 x 4%) + ($15,000 x 4%) = $616，若買家使用貨到付款，金流服務費則為：(400 + 20,900 + 60) x 2% = $427.2，四捨五入為 $427

⚠️請留意！每筆訂單所需支付的手續費用總額為單項費用各別乘算後(金額計算至元為止，元以下四捨五入)再行相加的結果。

(1) 成交手續費及金流服務費明細將顯示在APP內點選右下方「我的」→「我的賣場」→「我的進帳」後，點選任一訂單進入查看，頁面裡的每筆訂單入帳明細中將會顯示【手續費】

(2) 您也可透過電腦版「賣家中心」財務管理→「我的進帳」→「已撥款」→搜尋「指定區間」→「匯出」→按右側【≡】→即可點選操作下載按鈕，檢視每一筆交易的進帳詳情唷

🔊符合以下兩種情況，賣家不用負擔成交手續費：

　a. 蝦皮平台系統內狀態為不成立之訂單(買賣任一方取消之訂單)

　b. 退貨退款的訂單

⚠️上述情況如發生在蝦皮系統判定之訂單完成後則不在此範圍

⚠️提醒您：若買家申請退貨退款而選擇部分商品退貨，非全額退貨退款，手續費的部分將會以買家保留之商品計算，系統將會自動計算成交手續費與金流服務費

蝦皮將直接從您售出的商品款項內扣除唷！