最新公告
親愛的賣家您好：
１．為提升蝦皮店到店整體服務品質，蝦皮店到店將於2022/12/08起暫停服務運送「強力磁鐵」商品，造成不便懇請見諒。詳情請見
常見強力磁鐵商品如下圖，賣家可以參考：
２．為加速蝦皮店到店理貨速度，建議您可以將寄件面單貼於包裹最寬面上，加速理貨判讀速度。
歡迎參閱蝦皮損壞包裹規範與包裝指南
感謝各位賣家大力支持蝦皮店到店，蝦皮店到店於2022年6月起部分門市將會陸續配置賣家自助寄件服務設備，提供給賣家更快更便利的寄件選擇，節省賣家寄件與排隊時間。
※提醒您：自助寄件服務尚未適用於全部門市，若您前往的門市無具備此功能懇請耐心等候開通
※提醒您：賣家可自行選擇是否使用本服務，如需要協助，請至報到機選擇【櫃檯寄件】，等待櫃台門市人員叫號並協助寄件，享受蝦皮店到店的服務。
蝦皮店到店自助寄件教學步驟
STEP 1
帶著您要寄送的包裹和寄件編號至蝦皮店到店門市列印寄件單，透過 ①寄件多媒體服務機 觸控式螢幕點選【列印寄件單】
STEP 2
輸入手機號碼
STEP 3
輸入寄件編號（欲輸入下一筆請先按【確認訂單或輸入下一筆寄件編號】後，接續輸入寄件編號），寄件編號全部輸入且確認完畢即可點選【列印寄件單】
※若輸入之訂單已取消、重複寄件或非蝦皮店到店寄件之包裹，則會出現「輸入資訊錯誤」
STEP 4
等候②標籤機將寄件單列印出來，請將寄件單依規範貼在您的包裹上方
※注意：OK寄件之包裹請至OK超商門市列印、寄件
寄件單示意圖▼
STEP 5
（1）賣家於①寄件多媒體服務機 觸控式螢幕點選【賣家自助寄件】
（2）螢幕會出現寄件操作提醒，閱讀且同意自助寄件規範
STEP 6
賣家使用④有線條碼槍靠近包裹條碼處刷讀，系統螢幕會同時顯示目前已刷取之包裹資料與數量
（1）賣家可使用④有線條碼槍靠近包裹條碼處刷入系統，亦可手動輸入包裹寄件編號
（2）系統螢幕會顯示目前已刷取之包裹資訊
（3）系統螢幕會同時顯示目前已刷取之寄件包裹數量
※注意：如重複刷件，則會出現寄件失敗
※注意：如一段時間沒繼續操作，系統會出現提醒文字，賣家點選【我要繼續寄件】即可繼續操作寄件流程
（如未點選系統於60秒內會自動跳出，跳出提醒文字前的包裹仍然是寄件成功，請賣家不用擔心）
STEP 7
刷讀完寄件包裹後，即可將包裏投入機器下面或旁邊的寄件櫃，如空間已滿，請洽門市人員。
※注意：
- 自助寄件掃碼後即代表寄件完成，包裹交接給蝦皮，賣家不得取回包裹，否則將涉及刑法侵占及偷竊罪嫌。
- 請確保交寄包裹已貼妥寄件面單再放置包裹。
- 商品包裹大小材積長寬高三邊總和需≦105公分，最長邊需≦45公分，商品重量需≦5公斤。請勿交寄生鮮蔬果、冷凍品、精密儀器、高價值之電子產品、化學藥品、易因擠壓而流出之液體、非法違禁品、證件...等禁運商品
STEP 8
投入完成後，賣家點選【完成並列印收據】完成寄貨，③熱感應機 會自動列印寄件收據。
寄件收據示意圖▼
※提醒您：
請務必使用刷槍正確驗入包裏，若操作錯誤且後續買家未進行取件，商品將無法退還至原寄件門市，需透過聯繫客服提供配送資訊，蝦皮店到店將使用貨到付款方式寄回至賣家地址。
包裹包裝指南
蝦皮店到店建議您可將非易碎但相類似之商品包裹於出貨前檢查包裝是否確實，並可於包裹箱子上貼上【易碎品】或【此面朝上】的標籤，作業人員將竭力協助輕放避免重摔，更可以防止運輸事故，並確保貨物安全抵達。
(如下圖示意)
為避免減少您的損失，請盡速改善包裹包裝方式，歡迎參閱蝦皮損壞包裹規範與包裝指南，讓包裹在運送過程中有更安全的保護。
常見問題
Q. 如何知道自己的包裹自助刷件成功？
A. 賣家可於寄件收據檢查資訊是否有刷入，亦或刷入成功系統畫面會顯示「寄件成功！請將寄件包裹放置於自助寄件櫃中」
Q. 我要寄件時畫面是前一位賣家的資料怎麼辦？
A. 可於畫面點選【我是下一位賣家，開始新的寄件】即可。
Q. 我的包裹已經刷件成功，但後悔想改為取消寄出怎麼辦？
A. 已刷件成功的包裹無法取回，請務必依規定放入寄件櫃中。如擅自將已刷件包裹帶離，將涉及刑法侵占及偷竊罪嫌。
自助寄件設備介紹
※出貨方式若不使用【門市交寄】，需額外申請開通【物流交寄】
※提醒您：寄件收據請至少保留30日，若有任何寄件問題請一併將寄件收據提供予客服諮詢
