「若創建團隊初期就以CIA500為目標指引，團隊便能更有方向地打造績優團隊。」高菱蓮從帶領團隊的經驗中發現，追逐CIA500的3大指標，團隊能夠更有計畫性地規劃團隊發展進程，並且真正能夠推動團隊扎實根基。
台灣人壽樂高通訊處處經理高菱蓮認為，要從零打造一個績優團隊，一開始一定要有高度的格局與願景，「大部分的人先看到你做到了，他才會相信；但團隊長要先相信，才有可能做到。」因此，團隊長在創立團隊時，必須先抱持「團隊願景一定能夠達成」的信念，才能一步一步透過實際執行、修正達到最終的目標。
有了願景後，便需要設定一個明確的目標。若團隊想要發展出一定的規模與績效，高菱蓮認為CIA500的標準其實就是一個很好的指引，透過對於CIA500目標的追逐，實際落實每項團隊的根基，便能逐步達成CIA500的3項指標，成為國際級獎項認證的績優團隊。
先築起願景的「巢」，便能吸引對的人才
「要有好的人才，必須要先有好的環境。」高菱蓮認為團隊想要增員優秀人才，就必須要先「築巢引鳳」，團隊願景的建立就好比團隊的「巢」，當團隊的核心價值觀足夠明確，便會吸引到擁有相同目標與價值觀的人才。
值得注意的是，團隊並非是等規模壯大後才開始建立團隊願景，而是在最初建立團隊時即便只有一個人，就要重視願景的創建，而後等團隊慢慢有所規模後再依照當時的狀況作出些微調整，才會是最有效果且深化的團隊願景。
當人才被團隊願景吸引後，此時便是要讓準增員更深入瞭解團隊與行業，檢視準增員的價值觀是否與團隊真正契合，以避免準增員在入行後產生不適應的問題。
舉例來說，樂高通訊處的團隊願景是以「培育人才」為主要核心，待團隊中的人才育成後，業績和人力自然就會產生，但若準增員只重視快速獲得高額收入，不想按部就班地照步驟展業，因此忽略客戶需求分析等過程，便能瞭解準增員可能不適合團隊，避免後續其不適任而造成的各種問題。
此外，在準增員入行前也須注意不能為了強調行業吸引力而只談論「好的一面」，若因此拒談入行後需要經歷的辛苦與努力，會讓準增員進入行業後出現「期望過高」而產生落差感，進而影響到後續從業態度甚至是產生脫落的結果。
愈艱困的環境，愈需要團隊整體的力量
「共好文化」可以說是貫穿樂高通訊處的一項核心特色。而此文化是從創建團隊開始，只有3～5人的團隊下就開始營造，高菱蓮表示，要營造出穩固的團隊文化，從團隊建立初期團隊長就必須和夥伴達成文化的共識。
因此，在草創時期樂高通訊處的夥伴便開始建立起分工合作、互相幫助的制度與氛圍，而後也才能在每一位夥伴們長期的努力下，將「共好」的文化傳承下來，從資深到新進夥伴，一層一層堆疊起穩固的文化氛圍。
而這樣的文化對於團隊有什麼樣的益處？高菱蓮認為，很多時候團隊主管只會輔導自己增進來的夥伴，甚至會排斥其他主管來干涉自己的屬員，深怕他們會給予夥伴錯誤的觀念或引導。
但因為樂高通訊處的共好文化，團隊主管彼此間的信任度高，即便不是自己所增進來的夥伴，團隊內的主管依然很願意花時間一起協助、輔導新進的夥伴。
在這樣的情況下，每個團隊主管就可以依照自身擅長的專業領域，為每一位夥伴提供建議與解答，如此一來夥伴們接收到的知識會更豐富、技巧會更多元，對於夥伴們事業上的發展會更有幫助，且在互助氛圍濃厚的團隊文化下，也會深深影響夥伴在團隊中長期留存。
而除了「共好」的精神，高菱蓮也補充，團隊追求並達成CIA500榮譽，除了能塑造出高榮譽感的團隊文化外，更能有一個明確的方向讓夥伴共同朝共榮、共進、共好的理想發展，夥伴們也會對身為團隊的一份子感到驕傲，並且相信自己在團隊內努力，有朝一日一定可以獲得成功。
當前壽險業除了面臨政策調整、疫情等大環境影響，也同時面對了許多外部競爭，像是銀行、證券和網路保險，這都可能會影響到業務人員的事業發展，因此在這樣的環境下，業務人員更需要團隊的力量互相合作、彼此共好，才能更為長期、順利的在壽險業嶄露光芒。
共同輔導、共同發想，充分展現「共好」的文化價值
在新人剛入行時，樂高通訊處會透過整體團隊的力量共同輔導新人，一個主管的力量有限，因此透過整體通訊處的數十位主管共同分工、協助新人前3個月的基礎培訓，這將使新人能夠獲得更為多元、從各種角度切入的學習方針，也展現了樂高通訊處「共好」的團隊文化及氛圍。
前3個月基礎培訓（新人90天課程）過後，夥伴就會回到每日的例行早會學習。高菱蓮表示，在壽險事業當中，開發和約訪客戶幾乎是所有業務人員一開始最難面對的一個項目，因此樂高通訊處早會有一項特色是，會定期運用團隊所有夥伴的力量共同發想客戶開發與約訪的議題。
在這一天的早會中，會有一個大家共同討論的約訪主題，再藉由分組討論的方式集思廣益，共同討論出延伸的話題與內容，最後集結所有夥伴的構思內容作為資源，讓夥伴可以針對不同屬性的客戶給予不同的話題與資訊。
此外，樂高通訊處也會定期安排跨領域主題，像是高爾夫球術語、品酒技巧、如何挑酒、看酒標等，讓夥伴充實許多跨領域的知識，讓在未來展業上也能有廣闊的知識與話題和不同族群的客戶對談。
